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no me han reembolsado el articulo cancelado

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A. C.

A: ALL ZONE

08/01/2026

Hola. compre un móvil el 19 de Noviembre de 2025 tras un mes de no recibir el articulo hice una cancelación para que me hicieran la devolución del dinero pero no he recibido ni una llamada ni el dinero. Un saludo. Adjunto la captura de la aplicación que sale el número del pedido.

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: A. C.

09/01/2026

Estimada Sra. Casanova, Le informamos que hemos verificado su pedido 14192727 y la cancelación está registrada correctamente. El reembolso se encuentra en tramitación y vamos a contactarle por teléfono en las próximas horas para darle información directa y detallada sobre el estado del mismo. Debido al alto volumen de consultas en estas fechas, no siempre podemos responder inmediatamente, pero nuestro equipo le facilitará toda la información durante la llamada.


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