Últimas reclamaciones

Hola. Hace unos días pagué 0,50€ por un servicio de crear y editar un documento en PDF. Recuerdo que acepte el pago por recibir el documento en mi correo electrónico, lo que no recuerdo es haber pagado una subscripción de 49,99€ por un documento que edite en su página, una única vez. Solicito el reembolso ya que no soy usuario de la pagina y tampoco acepte ninguna subscripción, según los derechos del consumidor estoy en mi derecho de desistir.

Hola, hice una solicitud de indemnización que la compañía rechaza una y otra vez tras mi reclamación porque, tras el apagón generalizado en España de finales abril de 2025 tuve que tirar los alimentos que tenía en el congelador. Todo lo que tenía en el mismo, cuando me levanté a la mañana siguiente, olía muy mal, así que de inmediato lo tiré a la basura. Al cursar la solicitud al seguro, me indicaron que precisaba tickets/facturas de compra, fotos, etc. Como es normal creo, no conservo tickets y reaccioné de inmediato ante el hedor insoportable, no pensando en hacer fotos, sino en deshacerme de lo que había el congelador de inmediato.

Hola pedi información para un crédito en el cual me pidieron el número de tarjeta de débito. Primeramente me hicieron un cobro de 0.99 y días de pues otro de 30.99 sin mi consentimiento ya que finalmente no hice la contratación de ningún crédito.

Buenos días, El paquete con número de seguimiento 1155194785 figura en el seguimiento como “entregado” en el Parcel Shop REBOST BON GUST, sitiado en CARRETERA D'ARBUCIES 54,17400 BREDA, GIRONA el día 5 de agosto de 2025, pero yo NO LO HE RECIBIDO. El día 5 acudí al parcel shop alrededor de las 20.30h y el propietario me dijo que habían acordado nuevo horario para la recogida de paquetes y que esto sería hasta las 20.00h, me fui para volver al día siguiente. Al día siguiente me presenté en el establecimiento para recoger 3 paquetes, (2 de gls,otro de otra compañía), Me pidió el número de DNI yo se lo di y me entregó los 3 paquetes, PERO NO ESTE ENVIO, (1155194785) a continuación detallo los números de seguimiento de los paquetes que me entregaron el día 6/08/2025 - 61687241583008 GLS (SHEIN) entregado el 6/08/2025 a las 01:17, esto es lo que pone en la prueba de entrega. - 30054696 INPOST (SHEIN) entregado el 06/08/2025 a las 00:10, esto es lo que pone en la prueba de entrega. - 61687241990082 GLS (SHEIN) entregado el 06/08/2025, pero este paquete ha tenido una incidencia de destinatario ausente 2 veces con fechas 05/08/2025 a las 19.11h (ambas). El día 7/08/2025 a las 22.57h me aparece un mensaje que el pedido se ha intentado entregar sin éxito cuando yo estaba en mi domicilio y el paquete ya está en mi poder. Mientras a través de mensajes internos con shein y GLS intento averiguar que ha pasado, un paquete que pone entregado y no lo he recibido y un paquete que no está entregado y lo tengo ya en mi poder, decido gestionarlo acudiendo en persona a la central de Gls el día 12/08/2025 en (Celrà) Girona,con las bolsas de los 2 paquetes de Gls entregados el día 6/08/2025, a lo que en la ventanilla de información de gls pregunto que está pasando con este paquete perdido allí me confirman que el paquete (1155194785) efectivamente aparece como entregado pero que en el sistema interno está todavía en la central de Madrid lo que indica que probablemente nunca llegó al parcel shop antes mencionado aunque figure como entregado. En cuanto al paquete (61687241990082) decidimos cerrar la incidencia y aparece como entregado el día 12/08/2025 a las 13.32h A todo esto me he personado en 3 ocasiones en el Parcel Shop antes mencionado para ver si el paquete (1155194785) estaba allí, el propietario del Parcel Shop confirma que, según su sistema, el paquete figura como entregado, pero físicamente no se encuentra en el local. Por todo ello, solicito que: Se mantenga abierta la incidencia y se localice físicamente el paquete en la central de Madrid o en cualquier otra ubicación intermedia. Se me informe del resultado de la investigación y de la fecha estimada de resolución. En caso de no localizarse, se inicie el procedimiento de compensación correspondiente. Atentamente

Atención Back Market: El 2 de agosto compré un teléfono por 416 €. No tenían stock pero igual lo cobraron. El reembolso lo “procesaron” el 7 de agosto y llevo más de 10 días hábiles sin ver mi dinero. Ahora me hacen esperar más por PayPal. Vender lo que no tienen y jugar con el dinero ajeno es es.ta.aafar la confianza del cliente. Esto va a Consumo, PayPal y a todas mis redes para que nadie más caiga. #BackMarket #Esta.afa #Consumo #Denuncia

El pasado 26 de junio de 2025 solicité en taquilla el upgrade del pase anual según la promoción activa en ese momento, que ofrecía el pase por 45 € en lugar de 70 €. Cumplía todos los requisitos indicados en dicha oferta, sin embargo, se me denegó injustificadamente, sin recibir una explicación clara y sin que se me aplicara la promoción. Ese mismo día me desplacé al parque con mis hijos con la intención de disfrutar de las instalaciones, pero al no poder acceder con la promoción vigente, nos vimos obligados a abandonar el recinto. Uno de mis hijos tiene TEA (trastorno del espectro autista) y, como consecuencia de esta situación inesperada, sufrió una crisis de frustración debido a su rigidez con los planes, lo que me obligó a marcharme con él de muy malas maneras, ocasionando un grave malestar emocional tanto para él como para mí. Desde entonces, no he recibido solución, únicamente un mensaje indicando que "se pondrían en contacto conmigo", a pesar de haber transcurrido más de un mes. Esta falta de respuesta me ha impedido disfrutar de la temporada alta y del acceso al Costa Caribe, uno de los principales motivos por los que deseaba ampliar el pase. Por lo expuesto, SOLICITO a la OCU: 1. Que medie con la empresa Port Aventura para que se aplique de forma inmediata y retroactiva el descuento promocional vigente en la fecha de mi solicitud. 2. Que se estudie la posibilidad de compensación por el tiempo y uso no disfrutado, ya sea mediante: • Compensación económica proporcional. • Ampliación del tiempo de validez del pase o días extra de acceso al parque y Costa Caribe. 3. Que se registre mi reclamación y se me informe de las actuaciones que se lleven a cabo. Documentos que adjunto: - Captura o documento de la promoción vigente el 26 de junio de 2025. - Justificante de mi solicitud inicial. - Comunicaciones mantenidas con PortAventura. - Pruebas del perjuicio sufrido. Des de mi correo del 18 de Julio no he vuelto a obtener respuesta. Són 3 pases upgrade que evidentemente ya este año no voy a poder disfrutar...

Hola, realicé el pedido con referencia PWJISPXDF el día 24/7/25, el cual contenía 5 productos. Una vez lo recibí y probé los productos, 2 de ellos no funcionan como deberían o al menos a mi no me convence su funcionamiento. La cafetera pierde agua ya que la goma trasera del depósito no se sujeta sola y la tostadora no se mantiene la palanca abajo y funciona muy mal (no ha sido usada, sólo probada en vacío). Abrí una incidencia el 5/8/25 para realizar la devolución de los dos productos y a día de hoy sigue pendiente de respuesta. Ya han pasado 9 días desde la incidencia y no obtengo ningún tipo de respuesta.

Hola. El 28 de julio se ha hecho una transferencia por valor de 250€ a la cuenta ES48****2503. Esa cuenta fue cerrada hace un año. La transferencia fue una confusión. Llamando a BBVA me dijeron que máximo 10 días estaría en la cuenta de origen, ya que seria rechazada al estar cerrada la cuenta. Hoy han pasado 17 días. Llamo por teléfono me dicen que vaya a la oficina. Voy a la oficina y me dicen que no pueden hacer nada con cuentas cerradas y llame por teléfono. Tengo el extracto de la trasferencia a esa cuenta cerrada.

Estimados/as señores/as: Era titular de la línea de VODAFONE 652619971-652619972. Desde el pasado día 20 de Junio 2025 estuve sin servicio COMPLETO durante 3 días, recuperando el día 23 mínimamente la cobertura, dando problemas hasta el día que solicité la portabilidad a otra compañía este pasado 31 de Julio. En las reclamaciones puestas y avisos de averías se puede ver la evolución de la problemática en las fechas indicadas. Solicito que se me devuelva la penalización por permanencia (adjunto factura) por incumplimiento de VODAFONE en la prestación del servicio por el que pago. Sin otro particular, atentamente.

Hola, un técnico de Vodafone me dijo que tenia que cambiar de tarjeta SIM porque tenia un problema de cobertura. Me dijo que se me cobrarían 5 euros por ello, pero al decirle que no quiero cambiar por si el problema no es de la tarjeta si no algo de ellos interno. En ese momento me dijo que finalmente no se me cobraría ya que tenían que confirmar cual era el problema y se necesitaba hacer el dicho cambio de SIM. Resulta que el problema era de ellos. Había una avería que duró casi un mes y aun así se me cobró el duplicado de la SIM. Encima me tenían que haber enviado un teléfono móvil OPPO y parece ser que ahora tampoco me lo quieren enviar. De los dos dispositivos que me iban a enviar solo me enviaron uno. Me van dando largas desde hace casi un mes que el OPPO está sin stock y cada vez que llaman me cuentan otra historia diferente. Estoy cansada de tanta incompetencia y mentiras que van soltando cada vez que les llamo. No puede ser que después de 12 años con Vodafone esto este pasando. No valoran a sus clientes.