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Cobro indebido
Hola, entre este buscador de financieras, en el que no se informa en ningún punto de que tenga coste. Me pidieron la tarjeta para verificar identidad (te avisan de que solo te harán cargo de 1 céntimo para comprobar que es real) Finalmente no solicite ningún crédito y hoy dos dias después me han hecho un cargo de 35,90€
Calidad de suministro eléctrico
Tengo una incidencia en el cups: ES0022000007804783AL1P La ley española para calidad de servicio eléctrico establece que la tensión de la red eléctrica ofrecida por las distribuidoras tiene que ser 230 voltios mas menos 7% es decir debe estar entre 214V y 246V en el contador de cada suministro. En mi caso la tensión oscila y en numerosas ocasiones desciende incluso de los 200V lo que hace que los equipos no me funcionen con normalidad, las bombillas parpadean las lamparas fluorescentes no arrancan, los motores no giran a su velocidad adecuada, con lo que a parte de la incomodidad que estoy sufriendo estoy degradando la vida útil de mis electrodomésticos. He puesto las siguientes reclamaciones internas a UFD: ES-202302-R009061149 día 02/02/2023 no atendida ES-202304-R009379796 día 20/04/2023 no atendida ES-202310-A010110713 día 27/10/2023 entienden mal el problema ES-202404-R011002551 día 18/04/2024 se da por solucionado por ellos el día 02/08/2024 (yo sigo con el mismo problema y hoy reviso el expediente y lo encuentro) ES-202502-I012178964 día 25/02/2025 como sigo con el problema acabo de abrir otra incidencia y he pedido que monitoricen la instalación con un equipo de calidad de energía que se instala en el contador y registra las anomalías. Llevo con la reclamación años y estoy desesperado
Artículo regalado al comprador y acusación falsa
Estimados/as señores/as: En fecha 22/01/25 vendí en su página web vinted.es un lote de dos productos. El comprador recibió uno de ellos con un daño leve y abrió una disputa, me comuniqué con ustedes y cerraron el caso a favor del comprador a los pocos días regalándole el producto sin hacer que lo devolviese violando los términos y condiciones de su página, les pregunté que por qué habían tomado esa decisión y me contestaron que era porque usé un mal embalaje, tras enviarles fotos de que no era así me han estado haciendo comunicarme durante semanas con un robot que cada día me dice algo distinto, diciéndome que yo mismo hable con el comprador y que le diga que me devuelva el artículo roto. Ustedes hicieron el reembolso fraudulentamente y además me acusaron de no envolver bien el envío y como tengo pruebas de que no fue así quiero que me paguen mi artículo por haberme hecho perder mi tiempo en este sin sentido ya que claramente tomaron una decisión automatizada sin sentido alguno. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: foto del artículo recibido por el comprador, fotos de como iba el producto embalado a la hora de hacer el envío, capturas de como su bot cada día me contesta algo distinto y me acusa sin fundamentos SOLICITO que se me paguen los 35€ del artículo.
Me cobraron gastos de envío de un producto que no compré, encima una cantidad excesiva , 23.80
Estimados/as señores/as: En fecha […25/02/2025…] adquirí en su página web […miro y tengo .] el producto […que lo desestime antes de q me lo enviarán .], sin abonar suplemento alguno para el envío. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha [2017 …]. El producto fue recogido en su embalaje, no aboné suplemento de envío y, no obstante, me han cobrado gastos adicionales que no corresponden. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento..] SOLICITO, la devolución de los gastos indebidamente cobrados, que ascienden a [23.80….€] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Avería en los árboles de levas motor 1500
Asunto: Reclamación por avería de la cadena de los árboles de levas en Citroën Berlingo A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Citroën España Nombre: Josue Ruiz Merino DNI/NIE:03928344J Dirección: c/ Miguel Induráin 2, huerta de Valdecarábanos. Toledo, 45750 Teléfono: 615045442 Correo electrónico: josuerm883@gmail.com Fecha: 25/02/2025 Estimados señores de Citroën España, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal debido a un problema serio con mi furgoneta Citroën Berlingo, 1315 KZM . adquirida hace 1 año y 3 meses a través de la empresa Spoticar. El vehículo, que cuenta con solo 120,000 km, ha sufrido la rotura de la cadena de los árboles de levas. Al realizar la reclamación pertinente, se me ha desestimado argumentando que la causa del problema es el uso del aceite 0W/20 en el mantenimiento. Sin embargo, quiero señalar que en los concesionarios oficiales de Citroën se utilizó este mismo tipo de aceite durante dos o tres años consecutivos, entre ellos en los años 2021 y 2022. No considero que el tipo de aceite haya sido la causa directa de la avería, y si este fuera un factor determinante, me parece que el problema ya podría haber sido causado por el propio servicio oficial de Citroën en ese periodo. Solicito que se revise detenidamente mi caso, ya que he conocido de otros vehículos de la misma marca que presentan el mismo problema con la cadena de los árboles de levas, independientemente del tipo de aceite utilizado en su mantenimiento. Además, tengo constancia de que existe un kit de reparación en el que se cambian los árboles y la cadena, sustituyendo la cadena original de 7 mm por una de 8 mm, lo que sugiere que este problema es recurrente y no aislado. Este hecho refuerza la posibilidad de que la avería no sea únicamente responsabilidad del aceite utilizado, sino que podría estar relacionada con un defecto de diseño o fabricación. De ser así, y dado que la furgoneta aún se encuentra en garantía, espero una respuesta favorable por parte de Citroën para resolver este problema. Quedo a la espera de su respuesta y les agradezco de antemano su atención. Atentamente, Josue Ruiz Merino
No se añaden 15000 puntos de promoción
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en varias ocasiones les he requerido mediante su canal digital que se me añadan los 15000 puntos del programa Black Friday y no se me añaden. SOLICITO que se añadan los 150000 a mi cuenta. Sin otro particular, atentamente.
Retraso en la entrega
Estimados/as señores/as: En fecha 06/02/2025 adquirí en su página web www.mi.com/es el producto BHR8124EU Xiaomi robot vacuum X20+ EU, Han pasado 19 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra SOLICITO se me haga entrega del producto o la devolución del importe pagado, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema Sustitucion Online Maleta
El día 24/2/2024, en el vuelo IB1824 de Copenhage a Madrid, se rompió mi maleta faturada. En el aeropuerto de Madrid (Adolfo Suárez Barajas) me dieron un PIR con instrucciones para reclamar la sustitución de la maleta a través de la web. Sin embargo, cuando introduzco los datos, el formulario me da error (datos no coincodentes). Tras consultar los teléfonos de atención me dicen que es un error de la web y que la alternativa sí o sí es la compensación económica (una solución normalmente más barata porque deducen la antigüedad) . Tras volver a llamar un par de veces me dicen que solicite la compensación, que no hay otra alternativa. Solicito la sustitución de la maleta o, en su defecto, el reembolso de la factura de compra de una maleta nueva.
Problema con reembolso
Después de estar más de un mes esperando un pedido que no ha llegado. Me ofrecieron un reembolso del pedido hace unos días. Acepté la devolución del importe, pero no me han devuelto nada. Estoy decepcionado con esta empresa, creía que era responsable y sería con sus clientes.
Ejecucion de obras
Después de dos años de espera para que se inicien las obras de instalación del ascensor y por supuesto pagando desde el primer día. Cuando hablamos con el comercial aseguraba que en una plazo de dos meses como mucho tres estaría instalado. Las obras dieron comienzo sobre el día 10 de Diciembre del año 2024 ( todo esto referido al ascensor de la escalera interior), a fecha de hoy (25/02/2025) las obras de instalación del ascensor están pendientes de albañilería ( según el técnico), pero aquí no viene nadie desde el día 20 del presente mes. Les rogaría tuvieran en cuenta que vivo en el cuarto piso y subir y bajar dada mi movilidad que es escasa. y terminaran las obras. Mi identificación (el presidente que firmo la ejecución de obras) Miguel Castro Calvo Plaza de Conde de Miranda 4 -7º Tlfo 635437888
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