Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
B. R.
03/06/2025

Desacuerdo en el cargo por reparación en garantía

Estimados señores Me pongo en contacto con ustedes porque les mandé reparar un aspirador que con 9 meses de uso se estropeó. Me dicen, que los filtros es lo que tiene estropeados y, que el cambio de los mismo no entran en la garantía. Por esta reparación me cobran 58 euros. Cuando se me vendió en ningún caso se me indicó que entraba y que no en garantía. No estoy de acuerdo con el argumento de la marca. Según ello es que se ha usado demasiado y por eso los filtros hay que cambiarlos. Uno lo compra para usar cuantas veces crea necesario, no? 9 meses de uso y no entra en garantía. He tenido otras herramientas de este tipo y han durado muchísimos años sin cambiar estos filtros tan delicados que la marca dice de cambiar. En fin, para que me devuelvan el aparato he tenido que pagar los 58 euros. Jamás compraré ningún producto de la marca Cecote. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
V. F.
03/06/2025

Daños falsos

Hice la reserva de una autocaravana para 2 noches, la cual recogimos un viernes por la tarde hasta el domingo por la mañana. La autocaravana la devolvimos en perfecto estado a la hora que tocaba. Después de un mes, recibo una comunicación de que se me va a cobrar la franquicia del seguro porque la devolvimos con un arañazo que en NINGÚN caso hicimos. Ademas mandan 3 fotos, de las cuales en 2 se ve el arañazo y en la tercera está sin el arañazo. Cuando entregamos la autocaravana, el chico la revisó y estaba todo bien, y al cabo de un mes recibo unas fotos con la autocaravana estando en otro lugar distinto al que yo la dejé, y comunicando que se me cargará la franquicia. Las fotos no prueban ni cuándo ha ocurrido ni nada, y de hecho muestran el vehículo en un lugar distinto al que yo la dejé. En qué momento, después de 1 mes, vienen a reclamar algo que además es falso?? La verdad es que es indignante la ligereza con la que hacen este tipo de cosas, que además por lo que veo es una praxis habitual en Indie Campers. Si en el plazo de una semana no retiran ese cargo de la tarjeta, procederé a devolverlo yo.

Cerrado
M. B.
03/06/2025

Pedido no entregado!!!

Yo, Pastora Veres Rosende con DNI 33306544z me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra la empresa Sephora por un incumplimiento en la entrega de un pedido realizado a través de su plataforma online. El día 24 de marzo de 2025, realicé una compra en la web de Sephora, correspondiente al número de pedido 7046980110. Sin embargo, el pedido no fue entregado correctamente. En su lugar, recibí una caja procedente de otro establecimiento, que contenía un producto completamente distinto al solicitado. Desde ese momento he intentado contactar en numerosas ocasiones con el servicio de atención al cliente de Sephora, tanto por teléfono como por otros medios disponibles. Durante estos más de dos meses, no he recibido ninguna respuesta satisfactoria ni solución al problema, a pesar de la insistencia por mi parte. Solicito, por tanto, el reembolso íntegro del importe pagado o, en su defecto, el envío correcto de los productos adquiridos.

Cerrado
M. V.
03/06/2025

Problemas con la entrega del producto

Estimados/as señores/as: En fecha 23/05/2023. adquirí en su página web pura vida. el producto vestido beige. Han pasado 11 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
P. F.
03/06/2025
FINCAS FEBRER, S.L.P.

RECLAMACION DEUDA FACTURAS

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por la deuda pendiente que tienen conmigo por facturas de Iberdrola (LUZ) y REPSOL ( GAS) por el piso de Entença 133 5to 1ra; POST FINALIZACION DE CONTRATO de VIVIENDA Adjunto Facturas FACTURA LUZ IBERDROLA: Me han facturado hasta el 09/04 del 31/03 al 09/04 ha habido un gasto aprox de 4,90 EUR correspodiente a Finca Febrer. 2.  FACTURA GAS REPSOL Me han facturado desde el 24/3 hasta el 17/4 de Abril UTILIZANDO EL AUTOLECTURA QUE REPSOL UTILIZA CUANDO NO RECIBEN LA LECTURA Me han cobrado 44,43 TOTAL PENDIENTE A DEVOLVER 49,33 eur SOLICITO EL REINTEGRO URGENTE DE LA DEUDA CONTRAIDA DESDE EL 09/4 Sin otro particular, atentamente. PABLO FIORENTINI

Cerrado
S. V.
03/06/2025
luxemotor

problema con fumcionamiento del vehiculo por averia

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
F. C.
03/06/2025

Denuncia por difusión de comentario difamatorio no retirado por eBay

Estimados/as señores/as de la OCU: Me dirijo a ustedes como usuario afectado por una situación de difamación pública mantenida por la plataforma eBay España, que está afectando mi reputación personal y comercial. En octubre de 2021 realicé una venta legítima de una tarjeta gráfica (MSI GTX 1060 6GB Gaming X Plus). El comprador publicó una valoración en la que afirmaba, entre otras cosas, que yo había incurrido en una conducta de naturaleza delictiva, y que la plataforma tuvo que intervenir por mi supuesta falta de colaboración. Esta acusación es rotundamente falsa y sin base legal. No existe ninguna resolución ni intervención oficial que respalde semejante afirmación. No obstante, eBay la mantiene publicada con el distintivo de “compra verificada”, lo que genera una impresión de legitimidad y validación oficial. Tras ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente, recibí respuestas negativas por parte de: Angie M., Atención al Cliente Jorge C., Supervisor de Atención al Cliente Ambos se negaron a retirar el comentario basándose en que habían pasado más de 120 días desde la transacción, sin valorar que el contenido publicado representa una acusación falsa y grave que vulnera mi derecho al honor. Considero que esta situación constituye una forma de difusión pasiva de contenido difamatorio por parte de eBay, que además no proporciona ninguna vía efectiva para que el afectado se defienda. Solicito su ayuda para: Intervenir ante eBay y solicitar la eliminación del comentario Analizar si hay base para denunciar responsabilidad subsidiaria Orientarme en la protección de mis derechos como consumidor y ciudadano Quedo a disposición para aportar toda la documentación del caso. Atentamente, Francisco

Cerrado
R. W.
03/06/2025

problema con una devolución

El día 15 de mayo a las 20.09 se realiza en la tienda Ulanka de Luis de Morales una compra de unas zapatillas. ( como se puede demuestran en el estrato del banco) El día 2 de junio ( dentro de plazo devolución de la empresa solicito de recuperación del ticket ( ya que por motivos de mudanza lo he perdido). Presento a la tienda todos los datos, y me dicen que vaya a tienda. Una vez en tienda me dicen que no pueden darme una respuesta ya que no hay ningún responsable presente. Hoy 3 junio, al no recibir la llamada que iba a recibir llamo, y me dicen que no se puede recuperar el ticket,y que no se pueden hacer del cambio, a pesar de haber demostrado la compra. Les pido un correo electrónico o poder hablar con algún superior porque me parece un abuso hacia mi persona y se niegan a hacerlo. Solicito que me dejen hacer la devolución ya que es un regalo de cumpleaños por el valor de 85 euros.

Cerrado
A. B.
03/06/2025

Abuso gastos 30 euros de reclamacación tasas

Mi pareja y yo no hemos podido volar, y decidimos pedir la devolución de las tasas aeroportuarias que eran 19,64€ cada uno, un total de 39,28€, pero me cobran 15 euros por hacer la gestión por cada uno, devolviendome solo 9,28€. Es obligado que me devuelvan los 39,28.

Cerrado
E. M.
03/06/2025
Burriananova Marina

Problema surtidor de diesel

Están suministrando combustible para embarcaciones desde un surtidor que no ha pasado ninguna inspección metrorlógica en varios años infringiendo la ley sobre suministro de combustibles y revisiones periódicas de las maquinas de expedición.

Cerrado

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