Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en enero compramos un producto y nos ofrecieron un seguro con un mes gratuito. Sin embargo, hoy hemos visto que se ha cobrado una nueva cuota sin haber sido informados claramente de que esto ocurriría. SOLICITO cancelar el seguro de inmediato y que se devuelva el importe cobrado, ya que en ningún momento se explicó bien que había una permanencia obligatoria. Además, la persona que contrató el seguro es una señora mayor y no fue correctamente informada, lo que hace que esta situación sea aún más preocupante. Este tipo de prácticas pueden considerarse abusivas según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007, arts. 80 y 82), que exige que las condiciones sean claras y prohíbe cláusulas que generen desventajas para el consumidor. Sin otro particular, atentamente.

Con fecha 9-9-2024 comuniqué a FITNESS PARK MAIRENA DEL ALJARAFE METROMAR imposibilidad de hacer deporte aportando certificado médico. La empresa se niega a dar de baja el contrato exigiendo un “Justificante medico donde se especifique que estás inhabilitado para realizar deporte de por vida.” Esto es una cláusula abusiva y, por tanto nula. Más detalle en el documento de reclamación que les envié y que adjunto. Como no dan de baja el contrato continúan cobrándome los recibos sin prestar ningún servicio lo que también es un enriquecimiento injusto de una de las partes del contrato. Por tanto me he visto obligada a dar orden de no pagar al banco y a devolver los últimos recibos (diciembre y enero). Fitness Park me está reclamando los últimos meses (diciembre a febrero) y me amenaza con intereses, agencia de recobro y registro de morosos. Fitness Park, según contrato, debió dejar de cobrarme desde 4 semanas tras mi comunicación del problema médico, es decir el 7-10. Como consecuencia me ha cobrado dos meses y 3/4 de más, en concreto 74,25 €. Solicito el cese inmediato de reclamaciones de pago por Fitness park, la baja del contrato con fecha 7-10 (4 semanas tras la solicitud) y la devolución de los 74,25 € pagados en exceso.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 2 de enero de 2025, realicé la compra de un iPhone 14 color blanco por el precio de 575€ a través de la plataforma AllZone. Tras más de una semana sin recibir información sobre el envío, decidí cancelar el pedido antes de su despacho, ejerciendo mi derecho como consumidor. El 6 de febrero de 2025, la empresa me notificó que el reembolso había sido procesado y que recibiría el importe en un plazo de 7 a 10 días hábiles. Sin embargo, al día de hoy (26 de febrero de 2025), no he recibido el dinero ni ninguna prueba de que la devolución haya sido efectuada. Me he comunicado con mi banco y me confirman que no existe ningún registro de reembolso por parte de AllZone. Además, he intentado contactar con la empresa en múltiples ocasiones por correo electrónico y teléfono, sin obtener respuesta o recibiendo únicamente respuestas automáticas sin ninguna solución real.

Hace unos días hice un test en la pagina por el que pagué 0,50 , a los dos dias me despierto con un cobro de casi 50 euros que yo no he aceptado en ningun momento. He visto que ya le ha pasado a mucha gente. Os he escrito al mail y no respondéis. Exijo que se me reembolse la cantidad y que me anuléis la suscripción.

Me perdieron un paquete, les reclamé, tuvimos varias conversaciones por mail, pidiendo ellos información; me abrieron un SINIESTRO y me indicaron que me mandarían un mail para adjuntar más documentación. Al cabo de un mes, reclamo, ya que no había recibido ningún mail de la apertura del siniestro, y me comentan que se ha cerrado por falta de documentación, vuelvo a reclamar y sin respuesta adecuada.

Con la excusa que el envoltorio de la caja no es adecuado, aunque lo esté intacta, y el producto en perfecto estado, niega la devolución del dinero y te dicen que tienes que mandar un mensajero si quieres recuperar el artículo. Se niegan envierte el árticulo otra vez, aunque pagues tu el envio. O sea, se quedan con el dinero ye el artículo. Les escribo que se pueden pasar hoy 26/02/05 a por el paquete y contestan que como ha pasado un mes, no te devuelven los zapatos. Veo que hay un montón de gente que esta en la misma situación. No cogen el teléfono, a los dos tonos cuelagan. Solidito inspección de la legalidad de las condiciones de dicha empresa con sede en Andujar, ya que no es normal que se permita que se quede con el dinero y el artículo de los clientes, con la ridiícula excusa que el envoltorio no es adecuado, aunque la caja esté en perfectp estado. Solicito la devolución inmediata del importe del artículo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por el torneo de Caza de Campeones donde el premio por el primer puesto, era la Reina de Corazones. Que durante los 2 últimos minutos del mismo el servidor dejo de funcionar y a mucha gente nos dejo a medio de completar el evento. SOLICITO, Que se me devuelvan los fragmentos y otros puntos conseguidos cazando campeones, puesto que se me quedo a medio y no pude terminar de abrir todo dentro del torneo, por el fallo del servidor.  O que me den el premio de la Reina de Corazones que es lo que iba a conseguir de no dejar de funcionar el servidor 2 minutos antes de terminar el torneo sin previo aviso. Espero que os pongais las pilas en este tema, puesto que hay muchos afectados.

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la [elegir una opción: reducción del precio // resolución del contrato y reembolso.] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…