Últimas reclamaciones

He solicitado los servicios de Jazztel después del apagón, vinieron a colocarme dicho servicio a los 5 minutos ya estaba sin servicio, intento comunicarme con Jazztel para que lo resuelva, nadie me aclara dudas, total pasotismo y una música como respuesta. Pasados dos días tuve la suerte de encontrar a ese técnico cerca de mi local y me lo resolvió. Hace una semana larga me han vuelto a dejar sin servicio con las mismas consecuencias, llamo , nadie me quiere hacer caso, total pasotismo y más música absurda. Me decanto por darme de baja y más pasotismo si cabe, hace un par de días me llaman para " intentar " resolver dicha avería a lo cual me niego, lo que quiero es la baja, ya que tengo un local comercial donde Internet tiene que estar siempre presente, tanto para realizar pedidos,buscar información... y yo no puedo arriesgarme a perder dinero por la incompetencia de una empresa.

Estimadas/os, Les escribo en relación con la avería de internet en mi domicilio, comunicada el pasado jueves 29 de mayo. Tras la incidencia, acudió un técnico –una primera vez por la tarde del jueves y otra por la mañana del viernes 30– sin lograr restablecer el servicio. El caso fue escalado al departamento de redes, pero desde entonces, y pese a múltiples llamadas e insistencias por mi parte, no he recibido solución ni contacto alguno. A día de hoy, miércoles 4 de junio, sigo completamente incomunicado. Desde su propio servicio de atención al cliente se me indicó que el plazo de resolución era de 24 a 48 horas, compromiso que ha sido claramente incumplido. Además, solicité la posibilidad de que me facilitaran un router 5G con SIM como solución provisional mientras se resolvía la incidencia, y su respuesta fue negativa, indicándome que debía pagar dicho servicio. En definitiva, no se me ofreció ninguna alternativa real ni solución temporal alguna. Esta falta de servicio tiene consecuencias profesionales serias, ya que trabajo habitualmente desde casa y dependo de una conexión fiable para desempeñar mis funciones y compromisos laborales. La situación me ha obligado a buscar alternativas de urgencia para poder continuar con mis responsabilidades laborales. Por todo lo anterior, he notificado formalmente mi decisión de cancelar el contrato, y ante la imposibilidad de poder formalizar una reclamación - al haber pedido la portabilidad desde mi nuevo proveedor- desde Att. al cliente de Vodafone me niegan la posibilidad de poder cursar dicha reclamación. Es por lo que exijo que se elimine cualquier cargo por penalización o permanencia, dado que se ha producido un incumplimiento contractual por parte de Vodafone, al no prestar el servicio contratado ni ofrecer solución en un plazo razonable. Ruego me confirmen por escrito la cancelación del contrato sin penalización.

He contratado un servicio de renting de un terminal con esta entidad, cuya duración es de 36 meses. El contrato especifica que tengo derecho a solicitar la cancelación anticipada y, mediante el pago correspondiente, quedarme con el terminal. Desde hace varias semanas he intentado ejercer ese derecho, pero no recibo respuesta por parte del servicio de atención al cliente de la empresa. He contactado en varias ocasiones por diferentes canales sin obtener ninguna contestación, lo cual impide que pueda ejecutar lo pactado en el contrato. Esta situación genera indefensión como consumidor, ya que no puedo acceder a la información sobre el importe a abonar ni realizar la cancelación conforme a lo acordado.

Buenas tardes, Después de cambiarnos de fecha del concierto hasta en dos ocasiones, nos indican un nuevo cambio en las fechas del concierto de Aitana. Solicité la devolución en el plazo correspondiente, el 23 de abril de mis entradas : ZV4JA1Y3E2MV con un importe de 208€ Me contestaron a ese correo el mismo día esto: Buenos días, Hemos registrado su solicitud. Las devoluciones se harán posterior al termino de periodo de solicitud de devoluciones, es decir la semana del 7 de mayo a las 09:59. Gracias Después de eso, he mandado hasta 3 correos y hoy, mes y medio después de solicitar la devolución aún no tengo el abono de mis entradas ni noticias de ello. Solicito que me abonen el dinero que pagué en diciembre de 2023. Un saludo,

El día 14 de mayo Vodafone cortó la línea de mi teléfono por un impago de 6'43 ( que no supieron decirnos de qué es esa deuda , YA QUE TODAS NUESTRAS FACTURAS ESTAN PAGADAS ) Previamente al corte de la línea al día catorce nos estuvieron mandando mensajes de texto avisándonos de esta deuda para pagarla por lo tanto mi marido llamó en reiteradas ocasiones atención al cliente para intentar pagarla, los operadores le mandaban pagarlo a través de la aplicación, pero en la aplicación ponía que no había facturas pendientes por lo tanto no pudimos pagar esta factura de 6'43. El día catorce cuando me cortaron la línea al intentar hacer una llamada telefónica mi llamada fue redireccionada a Vodafone a lo que me atendió el asistente virtual diciéndome que mi línea estaba cortada por una deuda de 6'43 , y me preguntó si quería pagarla en ese mismo instante con tarjeta a lo que acepté y pagué con mi tarjeta el pago está reflejado en mi cuenta bancaria, una hora más tarde al no recibir noticias ni información ni la reactivación de mi línea mi marido pagó con su tarjeta, al día siguiente después de efectuar estos dos pagos que están reflejados en nuestras dos cuentas bancarias no solo no me reactivaron la línea sino que cortaron también la línea de mi esposo y nos quitaron el internet de casa dejándonos totalmente incomunicados, estos se perpetuó por cuatro días más hasta que nos cambiamos a Lowi por fuerza mayor al estar incomunicados todos estos días hasta que nos cambiamos e hicimos la portabilidad hicimos innumerables llamadas a Vodafone en las cuales no nos dieron ninguna solución y se cortaban todas las llamadas, unos operadores no sabían decirnos que sucedía otros nos dijeron que efectivamente había un problema con el sistema, unos nos dijeron que no estaba reflejado el pago de los 6'43 y otros operadores nos dijeron que sí que ya estaba reflejado el pago pero que había un problema con el sistema, la comunicación con Vodafone para solucionar este problema fue imposible y demasiado frustrante, sin encontrar solución alguna y cortándose todas las llamadas a la mitad sin motivo aparente , días después Vodafone llamó a mi esposo ofreciéndole una disculpa y una indemnización de 70 euros más 40 euros por los días que nos dejaron en comunicados, a estas alturas y después de todo lo sucedido nosotros no queríamos permanecer con Vodafone debido no solo a el quebrantamiento del contrato por su parte si no a la ineficacia que tuvieron para resolver el problema y el nefasto trato recibido por parte de atención al cliente, viéndonos totalmente abandonados por la compañía y ya habiéndonos visto obligados a cambiarnos por los días que estuvimos incomunicados no queríamos regresar con Vodafone, a día de hoy cuatro de junio aún no reactivaron nuestros servicios para poder darlos de baja y seguimos esperando a que nos den un número para poder devolver el router, nos siguen pasando los recibos por el banco y la atención al cliente sigue siendo nefasta, sin encontrar solución alguna. Por lo cual llegados a estos extremos solicitamos se de inmediata solución a nuestro problema, ya que los recibos van a ser devueltos y los abogados serán los que se encarguen de dar solución a este problema que la compañía ha obviado todo esté tiempo. Por esto viendo que ustedes habéis incumplido el contrato damos por hecho que la permanencia y por tanto la penalización queda nula. RECLAMAMOS LO QUE NOS PERTENECE QUÉ ES UNA INDEMNIZACIÓN POR TODOS LOS DÍAS QUE NOS QUITARON LA LINEA ( HASTA EL DIA DE HOY QUE NO LA HAN REACTIVADO PERO SI HAN COBRADO OTRA FACTURA ) LA SUSPENSION DE UNA PENALIZACIÓN TOTALMENTE INJUSTA POR IRNOS DE VODAFONE YA QUE ELLOS HAN INCUMPLIDO EL CONTRATO Y NOS VIMOS OBLIGADOS A CAMBIAR DE COMPAÑÍA Y TAMPOCO QUERIAMOS SEGUIR CON UNA COMPAÑÍA TOTALMENTE INCONPETENTE CON EL CLIENTE,QUE LO DEJA SIN SERVICIO UN NUMERO INCONTABLE DE DIAS CON TODAS LAS FACTURAS PAGADAS . RECLAMOS TAMBIÉN UNA EXPLICACIÓN DE QUE ERA ESA DEUDA DE SEIS CON 43 QUE NO NOS SUPIERON EXPLICAR , CÓMO HICIERON USO DE ESOS DATOS PRIVADOS, QUE EN ESTE CASO ES MI NÚMERO DE CUENTA, EL CUAL NO ES EL ASIGNADO AL COBRO DE DICHOS RECIBOS . Y QUE DE MANERA INMEDIATA DEN DE BAJA LO QUE QUEDE CON VODAFONE QUE CREO QUE ES LA FIBRA, QUE PODAMOS LLEVAR EL ROUTER Y DESENTENDERNOS DE ESTO Y DESVINCULARNOS DE LO QUE NOS QUEDE CON VODAFONE PARA NO TENER MÁS TRATO CON ESTA COMPAÑÍA. VISTO QUE A 4 DE JUNIO NO HEMOS TENIDO RESPUESTA NOS VEMOS OBLIGADOS A TOMAR MEDIDAS LEGALES

el pasado 14/04/2025 he comprado dos movil con la tienda online allzone el dia de 07/05/2025 el pedido estaba en Envío en proceso hoy ja el 04/06/2025 i nada de entragar el pedido,yo enviado muchos correo eletronico y nada solo habla que esta con mucha demanda no me UNA SOLUCION,POR LOS DOS MIVILES ES FINACIADO CON SECURA O SEA ESTOY PAGANDO UNA COSA QUE NO TENGO

resulta que venden una bola de cristal que se ilumina y a la cual te dicen que te la personalizan con la foto que tu quieras y después de subir la fotografía para que la incluyan me envían una bola que dentro solo se ve como una cabra al decirles que se confundieron me dicen que necesitan pruebas y como yo guardo todo tengo el pedido donde marca el 1 como que la foto fue subida y le envie una foto de lo recibido y ya ni contestan al correo ni responden a nada y es una bola que costo 39.99 euros. Si desean les envie el video por favor tiene que ser por correo

Teniendo un crédito pendiente, el cual no pude pagar por situación personal, he Aguantado amenazas telefónicas, mensajes amenazándome y por último notificación, confirmándome vía judicial, sin embargo, me han cargado un nuevo recibo sin avisarme y por supuesto pon unas cantidades no acordadas

Estimados/as señores/as: En fecha 24/04/2025 tuve un siniestro, un coche me dio por detrás y yo le di a otro. Mi coche se lo llevó la grúa y ese mismo día di la orden de que lo llevaran al taller. Me pongo en contacto con ustedes porque: - El coche llegó al taller una semana y media más tarde - Un mes después todavía no había ido el perito a ver el coche. - Pasado el mes conseguí que fuese a peritarlo y no lo hizo de manera completa. - El 3 de junio volvió a ir para peritar el coche y comenta que esta reparación va para largo y propone que sea yo quien pague los gastos de reparación para agilizar el proceso. Nadie me da información sobre mi coche, cada persona con la que hablo de Onlygal o Prima me dice una cosa diferente: - el perito no va por retrasos con la Dana - no me pueden pasar con el departamento indicado porque es viernes a las 14.50 y trabajan hasta las 15 - esta reparación tendrá una demora de 3 meses por la complejidad de una colisión múltiple. El verano pasado tuve otro accidente y también tardaron 3 meses. Me dijeron que fue un caso excepcional por un problema en la reclamación a otra compañía. Esta vez estoy también viviendo algo excepcional puesto que nadie me da explicaciones y la reparación tiene el mismo recorrido que la anterior. Solicito: -Hablar lo antes posible con un supervisor de Prima, que es la compañía que yo pago y la que me debe explicaciones y no Onlygal. -Que agilicen la solicitud de daños a la compañía contraria para reparar mi coche y hagan la función que se espera de una aseguradora. - Que soliciten o paguen daños y perjuicios por el mes y pico que llevo sin coche y todo lo que me queda. Por la falta de información y de comunicación y por el caso omiso. - Un vehículo de sustitución para poder moverme, ya que necesito uno a diario. - Que comiencen YA a reparar mi coche. Sin otro particular, atentamente. Alba Velasco

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque quiero poner en manifiesto nuestra indignación con un problema de alquiler de coche con la CARJET que me tenia que dar un servicio de alquiler de coche con referencia de alquiler CJT167868405 a mi nombre del 13 abril a 20 Abril de 2025 en el aeropuerto de Glasgow Prestwick A esa hora de la mañana 09.00 h. La oficina a la que tenia que ir estaba cerrada, no abría en domingo, nadie me aviso, después de llamar CARJET me dicen que se han dado cuenta ahora que el contrato de alquiler ha sido cancelado sin avisar. No entiendo como se puede aceptar dar un servicio de alquiler de coche de domingo a domingo y luego no cumplirlo, si no se puede alquilar en domingo, el sistema informático no debería de generar esa reserva, esto creo que es algo básico, pero que después no me avisen es indignante. Me comentan por teléfono que coja un transporte a Glasgow y que me vaya por mi cuneta que luego me pagaran los costes generados por esa cancelación, y si alquilaba un coche mas caro la diferencia. Cogí lo mínimo necesario para no generar costes extras y solo solicito esa cantidad (107 euros) SOLICITO que se me pague esa cantidad de costes generados por su incumplimiento de contrato (adjunto email y evidencias de costes). Sin otro particular reciban un cordial saludo.