Últimas reclamaciones

Llevo reclamando durante 1 mes los daños ocasionados en mi domicilio al entregar un pedido de MediaMarkt de un frigorífico que además vino con retraso. Los transportistas (EMPRESA METHOD) al llegar a mi domicilio le dieron un golpe a una luz de mi casa rompiéndola y, además, rayándome toda la pared recién pintada. Ese mismo día abrí una reclamación a MediaMarkt y me dijeron que el transportista se pondría en contacto conmigo. Al pasar los días he ido solicitando a MediaMarkt vía correo y vía telefónica más información pero su respuesta es siempre la misma. Le vuelven a pedir al transportista que se ponga en contacto conmigo con carácter urgente y nada de nada. Nadie se responsabiliza de los daños ocasionados en mi domicilio. Encima el transporte fue un servicio que tuve que pagar. Me gustaría abrir una reclamación a MediaMarkt por la no responsabilidad de los daños ocasionados por la empresa de transporte seleccionada por ellos.

Estimados/as señores/as: En fecha 26-5-24 adquirí en su página web www.megadietetica.com el producto Delunia 30Cap+30Amp.+30Cap. de Phytovit Han pasado 9 días y no lo he recibido, y tampoco he recibido respuestas a los emails enviados para saber sobre el estado del envio, y en la página web no hay ningun telefono para poder contactar. Adjunto los siguientes documentos: copia del email de la confirmación del pedido y pago del mismo SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as de Vueling: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por el cobro indebido realizado durante la compra de una reserva en su página web. El día 28/03/2025, realicé una reserva para un vuelo de ida y vuelta Barcelona–Ámsterdam para dos personas (un adulto y una menor) con fechas de salida el 11 de Agosto de 2025 y regreso el 15 deAgosto de 2025. En el paso final del proceso de compra, la web indicaba un importe total de 171,71 €, sin embargo, al proceder al pago, se me cobró 457,48 €, sin aviso ni consentimiento explícito por mi parte. Tras reclamar y aportar pantallazos que demostraban el importe mostrado, Vueling me respondió admitiendo que existió un error en el desglose de precios, pero rechazó reembolsar la diferencia, indicando que “el importe cobrado es correcto”. Considero que esta práctica vulnera gravemente mis derechos como consumidor, en base a: Artículo 20 y 47 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que exige que la información sobre precios sea clara, veraz y no inducente a error. Directiva 2011/83/UE, que establece que en toda compra online debe mostrarse el precio final, incluidos impuestos y tasas, antes de confirmar el pago, y que cualquier cargo adicional requiere consentimiento expreso del consumidor. Solicito, en consecuencia, la devolución de la diferencia entre el importe mostrado en pantalla (171,71 €) y el cobrado (457,48 €), dado que no autoricé el importe final cobrado, ni se me dio opción a rechazarlo o cancelar la operación una vez detectado el cambio. Adjunto pruebas documentales, incluidas capturas de pantalla del importe mostrado, y las comunicaciones mantenidas con la empresa. Agradezco su ayuda para resolver esta situación y quedo a la espera de una respuesta. Atentamente,

he comprado 2 billetes de ida y vuelta de Madrid-Barcelona en https://www.thetrainline.com. Ibamos a Barcelona, pero han cancelado el motivo de nuestra viajen, algo aljena a https://www.thetrainline.com. Entonces, intenté cancelar o cambiar los billetes y me dicen que nos es posible, porque las condiciones del billete no me permite. Me he dado cuenta que en su web esa información está oculta, razón por la cual no me había interado en el momento de la compra. He comparado con la web de Renfe y esa información sí que está visible. ¿Es normal esta pratica de thetrainline?

Buenas tardes, ustedes me dijeron que las PACS no tenia que entregarlas por que ya estaban entregadas, y me dijeron por teléfono qué solo tengo tdha ruego se me tenga en cuenta.

Vueling me cambio el horario del vuelo con 15 días de antelación pero como decidí no aceptarlo porque ese nuevo horario no me venía bien les dije por email que me hicieran un reembolso del importe completo del billete. Me contestaron que no me iban a dar ninguna compensación ni indemnización porque me avisaron con 15 días. Yo les contesté por escrito "Lo que les reclamo es el reembolso del billete, no compesación o indemnización. Al no haber yo aceptado el cambio, se considera cancelación del vuelo por parte de la compañía y tengo derecho al reembolso del importe del billete. Según la Ley de Derechos de los Pasajeros Aéreos, regulada por el Reglamento (CE) 261/2004, si el cambio de horario impide que puedas viajar, tienes derecho a recibir el reembolso completo del billete, incluso si se ha notificado el cambio con la antelación suficiente. Asimismo , en el documento PDF de Vueling aparece en la cláusula 2.2 que en caso de cancelación el pasajero tiene derecho a elegir entre aceptar el cambio o bien el reembolso en un plazo de 7 días del trayecto del recorrido no utilizado." No me han contestado a este último email que les mandé el pasado 11 de mayo 2025

Estimados/as, Quiero poner en su conocimiento una experiencia vivida el pasado 22 de mayo, al viajar en autobús con mi gata en la ruta Arenas de San Pedro (Ávila) – Madrid, operada por SAMAR. Me obligaron a colocar a mi gata en la bodega del autobús junto a las maletas, sin ningún compartimento habilitado, sin ventilación ni climatización, y sin sujeción que protegiera el transportín del movimiento. El personal de la empresa me indicó que era obligatorio hacerlo así y que no se hacían responsables de lo que pudiera ocurrir. La temperatura exterior superaba los 25 °C y en el interior era aún mayor. El riesgo para la salud del animal fue real. Llamé con antelación para avisar, tal y como recomienda la empresa, pero me dijeron que no hacía falta ningún trámite, y al llegar, no había alternativa. He viajado con mi gata en tren, metro y avión, siempre con normalidad y sin problemas. Este caso me ha generado una gran indefensión como usuaria, especialmente al tratarse de una zona rural sin otro transporte público disponible. Me gustaría saber si desde la OCU pueden: Valorar si esta práctica es legal y respetuosa con los derechos del consumidor. Ofrecerme asesoramiento o acompañamiento para reclamar adecuadamente. Dar difusión al caso para evitar que más personas vivan esta situación. Gracias por su atención y por su labor de defensa de los usuarios. Atentamente, Laura Tena

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hola kviku la entidad financiera online me a concedido un microcrédito sin explicar las cláusulas , sin especificar el tipo de interés , incluso sin yo pedirlo ni firmar nada , al recibirlo me enviaron el contrato que no firmé , mostrando el interés tan elevado que tengo que pagarles y que puedo desistir del mismo en un plazo de 14 días , aún no se han cumplido los 15 días y e tratado de comunicarme con ellos por todos los medios e enviado correos y no me respondes , porfavor yo no tengo cómo pagar esos intereses y mi interés es devolver dicho crédito, ya que me encuentro aún en el plazo pactado por ellos mismos para desistir

El pasado 07 de mayo realicé un pedido en Druni a través de su página web. El número es #1111933784 con un importe de 29,95€. El 17 de mayo solicité la cancelación y recibí un correo donde se me informó del número de devolución #000427536 y la siguiente información, “ Hemos recibido tu solicitud de anulación. En breve procederemos con la devolución económica en el método de pago empleado en el pedido”. Me he puesto en contacto con ellos tanto por la web, como por la app e incluso por WhatsApp y a día de hoy no he recibido ninguna atención ni solución. Exijo un reembolso lo antes posible.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para reclamar los gastos de la reparacion de mi coche nuevo, que sufrio daños causado por un combustible Sin Plomo 95 contaminado con Diesel. El Sabado 05-04-2025 reposte Sin Plomo 95 en la gasolinera Petro Low Cost en Martorell, a las 8:45. Hice unos recorrido todo el dia de unos 200Km hasta que en el camino de regreso a casa, se me enciende la luz de testigo de motor. Después de gestionar la cita con el taller de la marca Toyota y llevar lo al taller el Jueves 10-04-2025, me comentaron que es posible contaminación de combustible, en seguida enviaron una muestra al laboratorio para la analisis que indico mezcla mas de 10% diesel en gasolina. La ultima vez que reposte gasolina fue ese mismo Sabado (05-04-2025) y que como comentaba al principio, el testigo de averia se activo en el mismo dia despues de unos recorridos de casi 200Km. Solicito que la Gasolinera Petro Low Cost se haga cargo de las reparaciones del coche. Adjuntado ticket de compra y la analisis del combustible. Sin otro particular, atentamente.