Muy señores míos.
Por la presente deseo dejar constancia.
El vendedor MONDOCOLECCION suscrito en Todocoleccion como PROFESIONAL en el momento de la compra, no nos quiere hacer la factura correspondiente.
Como consumidora con pleno derecho y por solicitar la factura nos ha valorado negativamente, empezó con -OTRO GILI**LLAS-, después otra valoración -VALE DE TOCAR LOS COJ**ES-, después otra valoración QUE PIDO EL 21% IVA COMO SI FUERA NUEVO (no hemos dicho eso, son lotes de segunda mano).
No atiende a razón y dice que para leyes ya tiene a su gestor, y se desentiende, También a través del mensajero comenta que -ALGUIEN NOS VA DAR UN GUANTAZO-, e incluso ha llegado a cambiarse de profesional a particular para evadir responsabilidades. Ahora Todocoleccion nos dice es vendedor particular ¿¿??, supongo tendrán un registro del momento de la venta, también pueden leer la estrategia del vendedor en el mensajero.
Por nuestra parte solo hemos valorado con un 2 y -VENDEDOR PROFESIONAL, PERO NO ME HACE LA FACTURA-, Todocolección ha borrado varias veces nuestra reseña que ayudaría a otros compradores ante el mal comportamiento de este vendedor.
Hemos solicitado varias veces las retiradas de los graves insultos, pero Todocolección también le está borrando las nuestras emitidas, que hacen plena referencia al grave suceso de no emitir facturas.
Todocoleccíon nos dice:
"Con respecto a las valoraciones, queremos aclararte que se admitirán y permanecerán visibles siempre que ambas partes expongan los hechos de manera objetiva y sin incluir comentarios personales, descalificaciones o expresiones ofensivas, independientemente del número de estrellas otorgadas. Cuando una valoración contiene este tipo de expresiones, nos vemos obligados a retirarla, ya que incumple las normas de convivencia de la plataforma."
"Nuestro objetivo no es silenciar experiencias negativas ni proteger conductas inapropiadas, sino garantizar un entorno de valoraciones justo, útil y respetuoso para todos los usuarios."
Las valoraciones según normas de Todocolección, podemos ver tres punto muy importantes y utiles, léase especialmente la sección de justo y util para todos los usuarios:
-- “objetivas”,
-- “permanecerán visibles siempre que ambas partes expongan los hechos de manera objetiva y sin incluir comentarios personales “
-- “garantizar un entorno de valoraciones justo, útil y respetuoso para todos los usuarios"
Valoraciones actuales:
Comprador emite:
-- MALO “VENDEDOR PROFESIONAL, PERO NO ME HACE LA FACTURA”
Vendedor emite:
-- MUY MALO “COMPRADOR MUY INSISTENTE Y QUE SE LE HICIERA FACTURA”
Juzguen quien lea todo lo anterior mencionado, que valoración sobraría o debe quedarse.
El problema real viene que cuando se solicita una revisión por injusta, Todocolección también LIMPIA SUS VALORACIONES AL MAL VENDEDOR, y peor todavía sumando este caso de ofensivo, humillante, vejatorio.
Es muy doloroso ver como un mal usuario (muy malo y borde en este caso) se libra de su destino si solicito borren la injusta valoración recibida de parte del vendedor
Resumiendo:
Se solicita que Todocoleccion respete los sucesos acaecidos y valore en justa medida, negativos y positivos, en valor a las normas de convivencia entre usuarios y valoraciones realmente útiles para los demás.
Saludos cordiales
