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No contestan y no reembolsan

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

R. P.

A: Xtralife

13/01/2026

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido (OR-QJC2-53Q1) el día 2 de Enero del 2026 por un importe de 47,54 €. Debía entregarse el día 5, antes de reyes pero no fue así, por lo que avisé a la tienda que lo devolvieran y reembolsaran pero nunca contestaron. Volví a ponerme en contacto con ellos de nuevo cuando el día 7 intentaron entregármelo y le comenté al repartidor que no lo quería y que era para devolver, pero seguí sin respuesta. A día de hoy, 13 de Enero del 2026, sigo sin respuesta por parte de la tienda. SOLICITO EL REEMBOLSO COMPLETO YA QUE NO ENTREGARON EL PEDIDO EL DÍA QUE TOCABA Y NO CONTESTAN A NINGUNO DE MIS MENSAJES, PASANDO DE TODO.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

Xtralife

A: R. P.

16/01/2026

Hola Ruben, Como te comentábamos por correo el paquete no nos había llegado todavía, llegó el día de ayer y el reembolso ha sido realizado esta tarde, te hemos enviado un correo también informándote de la relaización del reembolso, para cualquier cosa no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Un saludo!


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