A la atención del Departamento de Atención al Cliente de "Tradeando":
Por la presente, me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal en relación con el curso de trading que contraté recientemente con su empresa, debido a una serie de irregularidades graves detectadas tanto en el proceso de venta como en el contenido y condiciones reales del servicio.
En primer lugar, considero que he sido objeto de publicidad fraudulent, ya que la información facilitada antes de la contratación no fue clara, veraz ni transparente. Durante el proceso comercial se me aseguró que no tendría que aportar dinero propio, indicándose expresamente que el coste del curso se abonaría con los supuestos beneficios obtenidos mediante el trading aprendido en la formación. Sin embargo, no se informó de manera clara y previa de la existencia de 12 pagos, mencionándose únicamente el primero, lo cual supone una omisión relevante de información económica esencial.
Asimismo, no se comunicó antes de la compra que para poder operar con la denominada “cuenta de fondeo” sería obligatorio superar exámenes, pruebas adicionales y condiciones posteriores, las cuales han sido impuestas una vez formalizada la contratación. Esta práctica vulnera el principio de transparencia contractual y supone una modificación sustancial de las condiciones inicialmente ofrecidas.
Por otro lado, el contenido del curso no cumple con los estándares profesionales esperables, careciendo de la profundidad, rigor y calidad prometidos en el momento de la venta, lo que refuerza la sensación de haber sido inducido a error en la contratación.
Todo lo anterior configura un escenario de información engañosa, falta de transparencia y cláusulas abusivas, contraviniendo la normativa de protección de consumidores y usuarios.
Por todo ello, solicito formalmente:
La baja inmediata del curso contratado.
La cancelación de cualquier obligación de pago futura asociada al mismo.
En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me reservo el derecho a elevar esta reclamación ante los organismos de consumo correspondientes.
