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No hubo aviso de subida de precio
Buenas tardes, Mi seguro de Verti lo tenía fraccionado dado que no puedo hacer frente a pagos tan altos como para pagarlo todo de una vez, el caso es que el mes pasado me hicieron el cargo anual de 599 € lo cual no puedo pagar, llamé para que me explicaran porque no me lo han fraccionado y la chica me indicó que dado que en otras ocasiones me había retrasado en los pagos por no tener dinero este año para asegurarse el pago me lo pasan de una sola vez. Entiendo que cada quien tiene su política pero dado que no recibí ningún aviso de esta norma que tienen reclamo que se me fraccione el pago, porque si yo hubiese sabido esto hubiese cambiado de seguro con tiempo o lo hubiese gestionado de otra manera. Pero en ningún momento recibí un aviso de que por retrasarme en los pagos me harían el año que viene obligatoriamente pagar todo de una vez dado que me dicen que ya no me lo fraccionan más
Paquetes faltantes, 0 ayuda.
Esta empresa tiene mis paquetes cautivos desde el 19 de noviembre y el 3 de diciembre. El vendedor me envió un reemplazo y se niegan a entregarlo a GLS Portugal también. Más de 800 € en paquetes míos en su posesión, que se niegan a arreglar. No ha habido actualizaciones en el seguimiento y se niegan a darme una respuesta real. Ni yo ni el vendedor tenemos información suya, porque se niegan a responder cualquier pregunta. ¿Dónde están mis paquetes y cuándo serán entregados? En su sitio web usted dice que la comunicación entre destinatarios y notificaciones de entrega es una tecnología increíble. Entonces, ¿por qué no puede encontrar nada? Esta empresa ahora también ha comenzado a eliminar cada comentario que hago exponiendo la situación, aunque tengo pruebas de todo lo que digo. ¿Por qué se niegan a entregar los paquetes a GLS Portugal? Incluso utilicé una paquetería oficial de GLS para que el paquete llegara perfecto, y sin embargo nada cambió. También empezaste a decir que te estabas comunicando con el departamento en Portugal (cosa que GLS Portugal dice que no sucedió), sin ningún motivo, porque el problema es que sigues sin entregar a GLS Portugal, dos veces seguidas.
el pedido me sale entregado y no ha sido entregado a mi ni a nadie de confianza
hice un pedido en shein que tenía que ser entregado por paack. me sale entregado el sábado 7 de diciembre, yo ese dia estuve en casa todo el dia. empezando por ahí, tampoco ha sido entregado a nadie de confianza, a ningún vecino de mi planta ni ha ninguna de las tiendas que suele recogerlos a veces. me pone que el paquete ha sido recogido a mi nombre y yo, claramente, no lo he recibido. me pone un dni, pero vaya a saber de quien es y si es siquiera real. espero soluciones pronto o tendré que tomar acciones legales.
Retraso en entrega, imposible contactar
El día 02-12-2024 compré una lavadora en Mediamarket con número de pedido 239378287. La empresa me pone fecha de entrega para el día 4 pero ese mismo día tras esperar en casas y estar dispobile la empresa Method Logistics alega que no había nadie en casa y que no contestaba nadie al teléfono. No tenemos ninguna llamada de números desconocidos o similares y por supuesto es imposible contactar con esta empresa de transporte. Hemos enviado correos a atc@method-logistics.com, a info@method-logistics.com buscado teléfonos en internet y es imposible contactar con ellos. También hemos abierto reclamación en Mediamarkt. Desde luego la peor empresa de transporte valoraciones de 1 estrella como máximo en google. Estamos a día 10 y seguimos sin noticias. MEdiamarkt pidiendo perdón porque tampoco tienen respuesta ellos.
No atienden a mi petición a través de burofax postal
Hoy he recibido una carta certificada por parte de carrefour reclamando importes que no he podido pagar. Les envié dos burofax postal los cuales nunca respondieron pidiendo que me cobraran las cuotas con el disponible de la tarjeta revolving. Estoy de baja por una cirugía complicada que tuve y les escribí para preguntar por los seguros que pago y nada , servicios financieros carrefour responde con unos enlaces que pocas veces se pueden descargar, dando como siempre ninguna respuesta a mi intento de solucionar el problema. Cómo no me dejan pagar con el disponible de la tarjeta???????Tengo 1811,34 de disponible que no me dejan usar ni cuando tenia todo pagado. Más los 312 euros de intereses que me quieren cobrar por la deuda que por lo que veo es lo que les interesa que no se pueda pagar para incrementar la deuda con intereses. Tengo todos los documentos y recibos disponibles.
Sustitución de lavavajillas defectuoso
Realicé el pedido de un lavavajillas vía página web de El Corte Ingles el 4/04/24. A fecha 10/12/24 el aparato se ha estropedado tres veces, incluso se le cambiaron piezas defectuosas por el servicio técnico en la segunda avería, la tercera avería a fecha 10/12 aun no ha sido reparada. El modelo de aparato es Candy CF 5C7F1W . Dado que aun quedan casi dos años de garantia, y cuando esta venza, otros cuatro por el seguro contratado con El Corte Ingles y Allianz Seguros, no quiero estar todos los meses llamando al servicio técnico. Quiero la sustitución del apararato defectuoso por uno nuevo de identicas caracteristicas.
PAQUETE NO ENTREGADO ILOCALIZABLE
Estimados/as señores/as: En fecha 29/11/2024 adquirí en su página web https://cecotec.es/ el producto "Conga Rockstar 10500 Solar AquaPet Flex". Han pasado 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto; la empresa de transporte no responde y ha cerrado sus instalaciones físicas y el paquete con el producto está ilocalizable. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto : - Ticket de compra (Ticket compra REF157064688313141.pdf). - Factura simplificada 245FSIM-2000157260 (245FSIM-2000157260.pdf). SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Venta de muestras gratuitas
Estimados/as señores/as: El pasado día 05/11/2024 compré en su web on line el artículo Luxury Calendar Primor 2024, el cual incluía "12 productos de lujo entre los que figuran tallas en tamaño viaje y miniaturas exclusivas con un valor aproximado de 95€". Me pongo en contacto con ustedes porque mi sorpresa al abrir el producto es que está compuesto en su mayoría por muestras gratuitas las cuales indica se claramente en su bote/caja que no está permitida su venta. He pagado un total de 24,75€ por estos productos, supuestamente valorados en 95€. Esta prohibido vender estas muestras, ya que son las que facilitan las marcas gratuitamente para que el consumidor pruebe su producto. La descripción que se facilita en su web es engañosa. Esto es abusivo, no esta permitido y es una estafa al consumidor en toda regla. Adjunto imágenes de los productos en cuestión. SOLICITO, que en lugar de responder con un email de copia y pega ofreciendo un reembolso con la condición de retirar el producto, se responsabilicen de esta práctica fraudulenta y asuman la responsabilidad de sus actos. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
Problema con la entrega
Supuestamente el 2 de diciembre de 2024 se intentó entregar un paquete, intento de entrega pone. En casa siempre hay gente ya que vive una persona mayor dependiente. Tras varios intentos de ponerme en contacto con A tu hora express, no me queda otra que poner esta reclamación. Llamas al tlfn de contacto (911631356) y no hay respuesta, tampoco contestan a los correos (solucionatuincidencia@atuhoraexpress.com). Mi número de envío es 0000000001922152 y 0000000001922152
factura con importes indebidos
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde el día 16/10/2024 intentando solucionar este problema. Expongo lo ocurrido. El día 16/10/2024 por el cobro indebido de un alquiler de una película, decido llamarles para dar de baja todos los servicios con el dispositivo incluido a 0€. La persona que me atiende inicialmente, me traspasa la llamada a un compañero del departamento de retenciones para formalizar la baja de los servicios. Esta persona me ofrece mejoras en los servicios, un router nuevo y aplicar un cambio solicitado por mí en el servicio de la fibra. Decido NO DAR DE BAJA LOS SERVICIOS y por lo tanto no realizo la GRABACIÓN DE LA BAJA. La persona del departamento de retenciones queda en llamarme. Ese día se procedió a dar de baja el dispositivo previamente a transferir la llamada al departamento de retenciones. Después de decidir NO DAR DE BAJA LOS SERVICIOS, la baja del dispositivo no se canceló y ahora me reclamáis el importe del dispositivo AÚN SIN DAR DE BAJA LOS SERVICIOS. Que sentido tiene NO DAR DE BAJA LOS SERVICIOS y devolver un dispositivo a 0€, para pagar más de 100 € por el cuando no he dado de baja los servicios? Cliente con más de 15 años. Múltiples servicios contratados. Cliente con facturas de más de 2500 € al año. Ninguna solicitud de portabilidad en todos los años como cliente. Ninguna factura reclamada hasta el incidente del día 16/10/2024. SOLICITO Atención telefónica por su parte para la resolución del problema. La devolución del importe del dispositivo, en la factura de diciembre con nº FM4VMLH0211272 Sin otro particular, atentamente.
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