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EL PEDIDO NO LLEGA Y EL TRATO ES UNA VERGÜENZA
Estimados/as señores/as: Compre un sofá el día 9/11/2024, me han pospuesto la entrega 3 veces y en esta última me llegaba el día 1 de diciembre, no llega, no dicen nada, no Dan datos ni por teléfono ni por email, no se donde está mi sofá, ni otro pedido de 700 euros con varias cosas de las que tampoco tenemos notificación, a todo esto lo único que si me ha llegado es una mesa de centro de 400 euros que vino rota, por lo menos esa la han sustituido, pero quiero mi sofá y mis cosas y que dejen de mentir! DESDE LUEGO NO VUELVO A COMPRAR AQUÍ NADA, QUIERO MI SOFÁ Y COMPENSACIÓN ECONÓMICA POR LA DEMORA! SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
No me reembolsan un tratamiento sin éxito
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación A primeros del 10/10 en clínica Bloom de Barcelona me hice un tratamiento de botox y el día 25/10 fue la segunda cita para revisión y retoques. El tratamiento ha sido un fracaso. Estoy igual después de pagar 269€ y además ahora no puedo repetirlo porque hay que esperar unos meses. Me dicen que es normal que esto pase ( llevo 30 años haciendo este tratamiento en otras clínicas y nunca me había pasado esto). La solución que me dan es que a cambio me dan una higiene facial o otra botox a precio de coste por 299€... PERDÓN??? Si me costó a mí 269€ y ahora a coste 299€ ?? Llevo con este tema desde octubre con ellos y se van pasando la pelota y dándome largas. Me parece vergonzoso y muy poco profesional y serio. Yo he pagado por un tratamiento y por unos resultados y ni rastro y ellos me hicieron ir para verme y hacer fotos y estoy igual, es por esto que reclamo mi dinero pues me siento totalmente estafada. Gracias
Tarjeta microSD llega tarde y rota
Estimados/as señores/as: En fecha 27/09/24 adquirí en su página web Mr Retro el producto "Tarjeta juegos en ESPAÑOL Anbernic RG353V 128GB + 2100 JUEGOS". Tras múltiples reclamaciones por instagram y whatsapp, transcurridos más de 2 MESES me facilitasteis con fecha 04/12/2024 seguimiento de envío Nr. 6230007908592195. El 11/12/2024 llega el paquete y al abrirlo he comprobado que el producto, concretamente la tarjeta MicroSD estaba rota e insertada en el convertidor SD (ver foto). Dado que la tarjeta microSD estaba dentro del convertidor SD y en una carcasa de plástico resulta imposible que se hubiera roto por el transporte, por lo que se debe a una incorrecta manipulación por parte del personal de Mr Retro o que lo han hecho de manera premeditada. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido y foto del envío con el producto roto. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto en un plazo de 48h facilitando número de envío. Sin otro particular, atentamente. G.C.
Problema para que me atiendan en una incidencia con un pedido
El día 28 de noviembre Stradivarius me envía un email de que mi pedido 50243482005 ha sido entregado, siendo justo ese día cuando Correos se lo entrega a ellos debido a que no fue retirado por mi parte en el punto de recogida. El error radica en que se grabó como 'ENTREGADO' en lugar de procesar la devolución. A día de hoy les he llamado y contactado por todos los medios disponibles y no he recibido respuesta ni ayuda alguna. Reclamo la devolución del importe del pedido cuanto antes.
Incumplimiento del servicio
Estimados señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en relación con el pedido EC/4493, realizado en su página web el 02 -12 -2024. Al momento de realizar la compra, añadí y pagué el suplemento correspondiente para el servicio de entrega e instalación del electrodoméstico, como se indica en el comprobante de pago que adjunto. Sin embargo, el día 10-12-2024, los encargados de la entrega dejaron el electrodoméstico en mitad de la cocina sin realizar la instalación, incumpliendo el servicio contratado. Ante esta situación, la persona que ha estado con ellos se ha visto obligada a mover el electrodoméstico ella sola, lo que le ha ocasionado lesiones en la espalda. Solicito, por tanto, que se me ofrezca una solución inmediata: Que se lleve a cabo la instalación del electrodoméstico sin coste adicional. En caso de que esto no sea posible, que se me devuelva el importe correspondiente al servicio de instalación que no se ha llevado a cabo.
No hacer caso de la solicitud de devolución
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me mandan 2 opciones de devolución y luego no me hacen caso. SOLICITO una devolución inmediatamente. No quiero otro email que ponga 2 opciones de devolución. Sin otro particular, atentamente.
Problema pedido y han desaparecido
Hola, me pongo en contacto con vosotros porque el 27 de octubre hice un pedido en la web de mil estrellas kids, el pedido consta de 7 bolas para el árbol, 3 yo-yo, 1 bolígrafo, 2 libretas con lápices y dos juegos dominó. La cantidad 34 euros. Se pusieron en contacto conmigo por WhatsApp para hacerme una pregunta y me dijeron que harían el envío. No es cierto,no han enviado nada, les escribo a dos WhatsApp distintos, ven los mensajes y no dicen nada, al mail tampoco contestan y ya no se que más puedo hacer. Me gustaría el rembolso pero no hay manera de hablar con ellos. Ya he leído que son unos estafadores, no se si habría alguna manera de poder buscar una solución Gracias
Solicitud de Reembolso
Estimado equipo de Hotmart, Me pongo en contacto con ustedes en calidad de cliente para solicitar la resolución del contrato y el reembolso completo del curso Ser AV, Asistente Virtual, adquirido en su plataforma el día 01/03/2024. Mi solicitud se basa en las siguientes razones: Incumplimiento de las condiciones promocionadas por el vendedor: En el sitio web del curso y durante el proceso de venta, se me garantizó que al finalizar la formación se me proporcionaría un puesto de trabajo como asistente virtual en un plazo de 30 días. Sin embargo, dicha garantía no se ha cumplido ni se me ha ofrecido ninguna alternativa que respalde esta promesa. Además, los ingresos proyectados por el curso no tienen respaldo ni evidencia, lo cual considero que constituye publicidad engañosa. Falta de soporte y respuesta del proveedor del curso: He intentado contactar al equipo del curso en repetidas ocasiones a través de emails y mensajes de WhatsApp sin obtener respuesta. Esto demuestra un claro incumplimiento de la atención al cliente que se esperaba. Afectación económica: He realizado siete (7) pagos de 184.73 euros cada uno (lo que suma 1339.34 euros, de un total de 1990 euros, y estoy en desacuerdo con continuar pagando por un servicio que no cumple con lo prometido. Solicito: El reembolso inmediato de las cantidades abonadas hasta la fecha. La resolución de mi suscripción al curso y el cese de futuros cobros asociados a esta compra. Adjunto las siguientes pruebas para respaldar mi solicitud: Capturas de pantalla de las condiciones promocionadas por el vendedor. Registros de los intentos de contacto con el equipo del curso. Documentos que demuestran los pagos realizados. Les pido que procesen esta solicitud con la mayor celeridad posible. En caso de no recibir respuesta satisfactoria en un plazo de 15 días hábiles, me veré en la obligación de presentar una reclamación ante las autoridades competentes y consideraré otras acciones legales. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Damian Ezequiel Bianco dbarista87@gmail.com +34 604 16 56 90
No me llega el pedido ya pagado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque: SOLICITO : entrega lo antes posible del pedido realizado y pagado hace más de una semana. (reclamación ya realizada) ¿qué ocurre con mi pedido? Hace 8 ó 9 días q lo pedí, hice bizum a Javier N°tlf: 673 86 70 59 45€ Pagados y sin saber nada. Necesito saber algo . Tengo movilidad reducida pero no soy tonta. Y tengo todo el tiempo del mundo. Asi que les ruego se pongan en contacto conmigo, lo antes posible. GRACIAS Sin otro particular, atentamente.
No me abonan el paro desde hace 2 meses y no me ayudan
Me han bloqueado el 4 de noviembre sin previo aviso cuando yo cobraba el dia 10, la cosa es que no he cobrado el mes pasado y este mes no me abonan la prestacion por desempleo, mi cuenta estaba en mora es por eso que tuve que hacer una autoricacion por escrito, me dicen que esta en gestión pero pasan las horas y no hacen nada, me han atendido dos mujeres que no han estado a la altura de mi peticion dandome malas respuestas cargadas de ignorancia. Pido que me den mi dinero ya, estoy al borde de suicidarme. Adjunto pruebas de como esaba en mora y han echo movimientos raros, me cobran de la herencia de mi madre me descuentan las tarjetas y me dejan otra vez a negativo sin darme los 1900€ de la prestación. Me estan robando.
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