Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. C.
24/02/2025

Irregularida con empresa de microcredito

Buenos días, el pasado 19/12/2024 estaba visitando algunas páginas de microcredito para valorar opciones de financiación y entré en la web de Kviku, relleno los datos con la finalidad de simular una solicitud, sin haber firmado nada me ingresan 200 euros, yo ese mismo día no me di cuenta del ingreso en cuenta, puesto que lo dejé y no continué adelante con la solicitud. El día 03/01/2025 me percato del ingreso intento llamar a los teléfonos de contacto e email que ponen en la web y no sale nadie, entro en la aplicación y para la cancelación de este préstamos me salta el abono de 219, 80 euros, ingreso que realicé a través mediante tarjeta de débito. Cuando volvía a entrar en la aplicación para ver si ya estaba solucionado me saltaba que debía hacer otro ingreso de 5, 65 euros, Ingreso que realizo nuevamente con mi tarjeta de debito. Vuelvo a entrar y me saltaba que el siguiente pago era de 68 euros el 17 de febrero. Mando varios correos y nada. Nadie contesta. Hoy he recibido un email de deuda por importe de 368 euros. Siguen sin contestar a mis email, ni teléfono. esto es una autentica estaf*

Resuelto

No entrega del pedido

Buenos días, Realicé un pedido el 10/02/2025, aún no lo he recibido. Les he escrito en varias ocasiones al correo info@herbolariomedicinal.com para que me den alguna información al respecto y no recibo ninguna respuesta. Por otra parte, intento contactar con esta empresa por teléfono y no responden nunca, es un contestador automático. He leído opiniones sobre esta empresa en la que hablan del f r a u d e, que nunca llegan los paquetes y se quedan con el dinero. Lamentablemente esto lo he descubierto tarde cuando ya había realizado el pedido y el pago. ME GUSTARIA SOLICITAR EL REEMBOLSO pero no sé cómo si no responden a mis peticiones vía mail o telefónica. Si verdaderamente es un f r a u d e deberían investigarlo. Yo por mi parte si no recibo respuesta en estos días, acudiré a poner una denuncia en la policía. Muchas gracias.

Cerrado
N. S.
24/02/2025
Finelo

Solicito reembolso

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una tarjeta de crédito, terminada en 8733. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamarles la devolución de la cantidad de un total de 47,99€ El 24 de Febrero, se realizó una este cargo, sin mi consentimiento. No tengo cuenta con Ustedes. No soy cliente. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 47,99€ . Sin otro particular, atentamente. Nina Steinseifer

Cerrado
G. E.
24/02/2025

No me han reembolsado pedido 372476

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 13 de febrero , después de un mes al final se ha tramitado el reembolso del pedido , pero a día de hoy , que ya ha pasado el plazo de reembolso tramitado ( adjunto correo de Allzone de la tramitación del reembolso)aún no me ha llegado y el banco no tiene conocimiento del mismo . SOLICITO EL REEMBOLSO TAL Y COMO INDICA EN SU POLÍTICA DE CANCELACIÓN EL DÍA MÁXIMO ES EL 26 , PERO EL MARGEN ERA DESDE AYER, POR LO QUE SOLICITO EL REEMBOLSO DEL MISMO. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
O. G.
24/02/2025

No llega el pedido

El pasado 16 de febrero hice un pedido en la web de Farmaferoles Pedido #772503 el 17 de febrero recibí un mail que el pedido se había completado y que la empresa MRW me lo entregaría en los próximos días, según el plazo de entrega de la web en península es de 24h y de Burgos a Cantabria no puede demorarse tantos días, y ahí empieza la sospecha, mando un mail y no contestan llamo y sale la misma locución da igual lo que marque, me pongo a buscar información y muchísima gente en la misma situación y llego a este enlace Solicito la devolución del dinero por el total del pedido 147.85euros Adjunto captura del pedido que realicé

Resuelto
D. T.
24/02/2025

Patinete con menos de 600km defectuoso

Estimados/as señores/as: En fecha [31/01/2025] llevé a reparar un [patinete eléctrico defectuoso]. Me pongo en contacto con ustedes porque aun estando en garantia me habeis mandado un presupuesto que el importe casi supera el precio del producto, siendo que esta en garantia. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO se repare dentro de la garantía vigente. Sin otro particular, atentamente David.

Cerrado
C. G.
24/02/2025

Incumplimiento de garantía

Cristian Gómez Sánchez Calle Mota del Cuervo, 6 - 6.º 3 638763644 cristian_gomez_s@hotmail.com Fecha: 24/02/2025 A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Tramas+ https://www.tramasmas.com/es/contacto Estimados Sres., Me dirijo a ustedes en relación con la prenda de ropa adquirida en su establecimiento, la cual presenta un defecto cubierto por la garantía legal de conformidad con lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre). Con fecha 13/02/2025, les remití una solicitud para gestionar la garantía del producto defectuoso, sin que hasta la fecha haya recibido una respuesta satisfactoria. Me indicaron que debía acudir a una de sus tiendas físicas para gestionar la incidencia, lo que implica un coste adicional de tiempo y dinero para mí. Sin embargo, la legislación vigente establece claramente que el consumidor no debe asumir ningún gasto derivado del ejercicio de su derecho a la garantía. En virtud de lo dispuesto en los artículos 118 y siguientes de la LGDCU, exijo que: - Se proceda a la recogida del producto en mi domicilio sin coste alguno o se me proporcione un método de envío gratuito. - Se efectúe la reparación o sustitución del producto en un plazo razonable. - En caso de no ser viable la reparación o sustitución, se me reembolse el importe de la compra. Dado que no he recibido respuesta a mi solicitud anterior, les otorgo un plazo máximo de 7 días hábiles a partir de la recepción de la presente para ofrecerme una solución acorde con mis derechos como consumidor. En caso contrario, procederé a: - Presentar una denuncia ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y la Dirección General de Consumo. - Remitir una reclamación a la OCU para emprender acciones legales. - Poner en conocimiento de las autoridades de consumo el incumplimiento de la normativa vigente. Les insto a dar una pronta solución a este problema y evitar así la necesidad de recurrir a instancias administrativas o judiciales. Quedo a la espera de su respuesta por escrito en el plazo indicado. Atentamente, Cristian Gómez Sánchez

Cerrado
E. M.
24/02/2025

Devolución importe pagado por no recibir el producto después de 1 mes y ni gun tipo de noticia al re

He comprado un anillo en Eterna Brand, y no lo han enviado ni dado ninguna notis más al respecto después de 1 mes de compra. Tengo el importe pagado con targeta y el ok del pedido recibido del pago por email con número de pedido...reclame por correo y rampoco he tenido noticia alguna.. info@eternabrand.com Número de pedido #7771

Cerrado

Problemas con el envío

Realicé un pedido el 23 de enero y recibí la mitad de este pedido el 21 de febrero. Les he escrito varios emails y he llamado por teléfono en diferentes horarios pero no contestan por ningún lado. No se si recibiré lo que falta o cuando lo recibiré.

Cerrado
J. B.
24/02/2025

Paquete entregado a otra persona

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en el seguimiento de envios de su web indica que el paquete 3230008302962880 ha sido entregado. Yo no lo he recibido. Ni yo ni mis vecinos, y en mi pueblo somos 30! Por lo tanto lo habrá entregado a la persona no correcta en otro municipio. Estamos hartos que los mensajeros no suban a nuestro pueblo y dejen nuestros paquetes entregados por la comarca sin decir dónde los dejan. Sin un llamada previa. He rellenado el formulario de su web para poner una incidencia y cada día me envian un correo diciendo "su paquete no se ha encontrado, seguimos buscando". He intentado contactar con "atención al cliente" y es imposible hablar con una persona. La maquina te vuelve en vucle a "ya hay una incidencia abierta con este numero de envio, le deramos respuesta en cuanto sepamos, Gracias". Frustrante. SOLICITO que se me encuentre el paquete de immediato o se me reembolse el valor del paquete que puedo demostrar mediante la factura. Sin otro particular, atentamente. Jaume Baltà

Cerrado

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