Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. R.
19/08/2025

Garantía de cambio o devolución

Hola, compré un Toyota chr de ocasión en su concesionario oficial de nimo gordillo (camas) Sevilla, tengo un problema que es que el vehículo es muy bajo y me doy constantes golpes en la cabeza, he decidido acogerme a esta garantía de de devolución estando dentro del periodo de 15 días o 1000km y el concesionario me quiere cobrar los gastos de transferencia y garantía, Al querer ejercer este derecho, el concesionario me exige el pago de costes que considero improcedentes y que anulan el propósito de esta garantía comercial.

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J. T.
19/08/2025

Me enviaron un jacuzzi de muy baja calidad, no comprar a ellos.

Compré un producto el cual se rompió en nada, dejo dejó de funcionar el motor por humedad del mismo o por dos gotas de lluvia que le cayó cuando es un producto de exterior. Solicitamos una devolución y nos dan largas ya hace un mes que lo enviamos.

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A. G.
19/08/2025

No ha llegado el muñeco

Estimados/as señores/as: En fecha 07/06/2025 adquirí en su página web www.fofuchaspersonalizadas.es el producto Fofucha Skater. Han pasado 2 meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto un pdf donde hay varios mails aceptando el pedido y diciendo que han recibido el pago y que se ponen con dicho pedido, tambien el justificante del pago por Bizum. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Se lo he reclamado muchas veces por mail y no han contestado. Sin otro particular, atentamente. Ana Gallego

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V. A.
19/08/2025

Problemas con motor y varias reparaciones

Hola , me compre un vehículo citroen en 2021 parece ser que estos vehículos tienen un problema en los motores y me abligan hacer las revisiones en su propio taller para poder reclamar si falla en algún momento .como cada año lleve mi vehículo a citroen y cuando salí del taller el aire acondicionado no me funcionaba se quedaron el vehículo y me llamaron diciendo que se había roto el compresor y la reparación es de 1600 € .como puede ser posible que se me estrope en 4 años y saliendo del taller oficial donde me obligan a llevarlo porque el vehículo tiene un defecto de fábrica?

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no me deja cancelar

quiero cancelar mi suscripción y no me deja

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A. S.
19/08/2025
CHIKA 10

PEDIDO ABONADO NUNCA ENTREGADO

Realicé un pedido con fecha 06/08 y se entregó días después en una dirección desconocida para mi. Contacté con el proveedor para que ubicasen y me entregasen el pedido en la dirección que les facilité, la mía, y contestaron que contactaban con la mensajería, DHL, para ello. La mensajería me contactó poco después, tomó nota de todo, me informó que la dirección que se les facilitó estaba incompleta (faltaba el nombre de la calle) y que se ocuparían de encontrar y entregarme el paquete. Esto nunca se produjo, pasaron los días y volví a contactar en varias ocasiones con el servicio on line de CHIKA 10 y no contestaron con ninguna actualización acerca de mi pedido ni absolutamente nada, yo misma he reclamado con DHL este pedido no entregado y en última instancia me envían desde la mensajería un correo informando que el paquete ha sido enviado de vuelta a CHIKA 10 por no haber sido recogido. He solicitado devolución del importe. Pésima gestión en absolutamente todo el proceso por parte de esta empresa, no vuelvo a comprarles nada. Espero realicen devolución lo antes posible.

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Devolución de cobro indebido

Me han cobrado 29,95 de mini*elite online, empresa que no conozco y no me he dado de alta. Anteriormente me hicieron un cobro de 1,95 al ser una cantidad pequeña no le preste atención. Por eso quiero que me devuelvan mi dinero. Atentamente

Resuelto
S. Z.
19/08/2025

Cobra el dinero no da el producto y cuando llamas te dicen que pruebes mañana

No es la primera vez que me pasa.... He cargado 5 euros y luego la tarjeta de selecta me dice que no hay ningún tipo de recarga. Compruebo el banco y efectivamente me han cobrado el pago. Escribo por WhatsApp al número de contacto que hay en la máquina y al ver pasadas las horas que no tengo contestación, decido llamar por teléfono y hablar personalmente. Mi sorpresa es que me comenta la empleada que algunas máquinas sino tienen buena cobertura tardará 24 horas en hacerme el ingreso y poder sacar el producto. No lo veo de ninguna ya que si yo realizo un pago de algo se me tiene que dar el producto que he comprado. De nada me sirve tener el desayuno al día siguiente.... Yo lo quiero para ahora y sino que me devuelvan el producto o el dinero. Ya digo no es la primera vez que pasa y entiendo el enfado de la gente.

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A. T.
19/08/2025

Producto no llega

El día 29 julio realicé un pedido a través del sitio web de DRUNI, desde entonces está ''preparado para enviar'' pero no me llega ningún producto. El tiempo de entrega era de 24-48 horas y ha pasado casi un mes sin noticias del pedido. He llamado en múltiples ocasiones al teléfono de atención al cliente sin obtener respuestas. He enviado 2 peticiones a través del Whatsapp de la web y otra a través de un formulario, me abren incidencias que aseguran obtendrán respuesta en 24-48h pero nunca responden. No hay opción de pedir el reembolso ni de paralizar el pedido. Solicito que se me envíe el producto o que se realice un reembolso inmediato.

Resuelto

Gestión de garantía sin respuesta

Estimados/as señores/as: En fecha 13/07/2024 adquirí en su  página web el producto WIND SAIL - Ventilador de techo 90W silencioso XL Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado  defectuoso durante el  plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 07/08/2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente  adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. He intentado contactar con ustedes, pero la única vía posible es a través de un chat de WhatsApp gestionado por inteligencia artificial. Les he mandado una incidencia, para la cual no he recibido respuesta. Lo que ha ocurrido es que se ha fundido la luz del ventilador y les pido que me manden una para sustituirla. Solicito que  procedan a sustituir el producto, en el  plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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