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Producto no llega y no tengo ninguna respuesta
Estimados/as señores/as: En fecha [……19/01/2025.] adquirí en su página web [Menzoo. Es….] el producto […Mesa extensible...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque día 18/12/2024 he comprado un iPhone 15 128GB negro y una carcasa en Just Deal por el importe total de 688.91 €. Referencia del pedido: LDXUTWFSD. Después de varias mensajes, sin respuesta, indagando por la demora y si tenían el producto en stock, finalmente día 20/01/2025 he cancelado el pedido. En ese mismo día recibí un email confirmando «PEDIDO 17857 - PEDIDO CANCELADO». Día 28/01/2025 un nuevo email «SU REEMBOLSO SE ESTA TRAMITANDO.», donde se indica un plazo máximo de 14 días naturales para el reembolso para la tarjeta de débito con la que he hecho la compra. Como ya habían pasado los 14 días naturales, en 16/02/2025 les he enviado un email dando cuenta de la situación. Me han respondido en 17/02/2025 diciendo que habían derivado la incidencia al departamento financiero. Día 21/02/2025 les he comunicado, por email, que si mientras tanto no se me hacía el reembolso, lunes 24 presentaría denuncia formal a la Autoridad Autonómica de Consumo de Asturias. A lo que contestaram «Le informamos que hemos reclamado nuevamente dicha incidencia.» Al día de hoy la información en la pagina Web sigue siendo «Reembolso en tramitación». Por nunca haber sido informado de no se encontrar disponible el bien contratado y por retraso injustificado por parte del empresario respecto a la devolución de las sumas abonadas, al abrigo del REAL DECRETO LEGISLATIVO 1/2007, de 16 de noviembre, en su Artículo 110 - Falta de ejecución del contrato a distancia: Solicito que se me pague el doble del importe adeudado de 688.91 € Sin otro particular, atentamente.
No estoy conforme con la factura
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece un consumo excesivo, teniendo en cuenta que vivo sola y por las tardes no estoy en el domicilio hasta las 11 de la noche, por lo tanto no enciendo luces. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error, ya que he ido varias veces a una oficina y solo me dicen que es normal porque he gastado mucho, sin molestarse en verificar que el contador no esté averiado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
RETRASO EN LA DEVOLUCION DEL DINERO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque contrate un tratamiento en noviembre, viendo que no me lo realizaban decidir rescindir el contrato el cual lo firme el pasado 22 de enero. Me dieron copia firmado por la responsable de la clinica de cordoba el dia 14 de febrero, y en el cual decia que el pago se haria entre 5 y 7 dias. Han pasado 17 y aun no he recibido el dinero. SOLICITO Me sea devuelto el dinero un importe de 1100 euros a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
INCUMPLIMIENTO DE SERVICIO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se ha llevado a cabo un incumplimiento del servicio contratado para realizar la mudanza dese Alemania a España. SOLICITO que se devuelva el dinero pagado para tal servicio. Sin otro particular, atentamente.
Pedido cancelado sin devolver dinero
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 27/12/2024 cancelé el pedido 938515231 y a día de hoy sigo sin recibir mi dinero de vuelta. Después de varios correos al respecto por vuestra parte demorando la situación siguen sin devolverme el dinero. Sin otro particular, atentamente.
Problemas continuos de funcionamiento
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi impresora Canon TR4600 SERIES no para de dar problemas de funcionamiento y ya la hemos enviado allí a reparar tres veces y 5 veces en el servicio técnico de aquí de Zaragoza. SOLICITO REPOSICIÓN DE LA IMPRESORA POR UNA NUEVA YA QUE ESTA NO FUNCIONA DEBIDAMENTE Y ESTA POR EXTINGUIRSE LA GARANTÍA Y NO ESTOY SATISFECHA CON EL FUNCIONAMIENTO. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
FCTS
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque: A la hora de hacer las FCTS en una empresa, yo comunico desde un principio que yo trabajo una semana de mañana y una semana de tarde, a lo que también se hace un formulario para ver donde puedes hacer las practicas segun el horario que tu tengas. Nos llaman en enero y nos dicen que empezamos el 3 de febrero, a lo que un viernes 31 de enero nos comunican que el 3 de febrero no se empieza, y que nosotros nos tenemos que hacer cargo de decirselo a las empresas, despues a mi me dicen que empiezo el lunes 17 de febrero, pero no saben redactar bien el convenio, por que ahora dicen que no se puede hacer convenio rotativo cuando a mi se me comunico que por mi trabajo es lo que tenía que hacer. Muy mala gestion SOLICITO […]. Devolución de mi dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Precio abusivo y no publicitado
Hola, el pasado sábado 22 de febrero me dispuse a viajar a Granada. Previamente, decidí dejar mi coche en un parking en vista del precio promocionado en webs de 8€ las 24 horas. El parking es el situado en el Hospital Virgen de las Nieves, también llamado así. Pues bien, cuando me dispuse a recogerlo al día siguiente la sorpresa es que los 8€ se convirtieron en 33,85€. Cuando llamé al número de telefóno que había disponible la chica me comentó que los 8€ era para clientes que sólo habían reservado previamente, cuestión esta que me resultó difícil de digerir por ser un agravio comparativo de traca. La información de la web no aclaraba el precio real y di por sentado que serían 8€ por día. Agradecería que me reembolsaran lo pagado de más dada la opacidad de la información ofrecida acerca del precio y de lo que supondría reservar o no.
LLAMADA PARA CAMBIAR CONTRATO LUZ INVOLUNTARIAMENTE
Estimados/as señores/as: He recibido requerimiento de pago por parte de la gestora de cobros FACTOR ENERGIA S.A. por importe de 65,79€ por una deuda de suministro de luz supuestamente contraída con esta mercantil. Como nunca he sido cliente de Vds. y ante la posibilidad de encontrarnos ante una suplantación uso de datos personales y cambio de contrato de luz involuntaria. Adjunto FACTURA En la cuál no se desglosa el importe del descuento del 50%, se le aplica un seguro que no he suscrito, desde que de manera engañosa al consumidor mediante una llamada telefónica me asignaron un código de cliente ( y un numero de móvil de la comercializadora, me obligaron a firmar mientras me mantenía en el teléfono (22 de octubre), sin comunicarme que comercializadora era sin comunicarme que había un año de permanencia, sin comunicarme que había un seguro de mantenimiento, sin especificar sobre que importe se aplicaba el descuento. Confirmándome que no cambiaba de compañía de luz. SOLICITO: Anulación del contrato involuntario comunicando un descuento engañoso por teléfono. ANULACIÓN de las facturas que me reclaman con la baja de los servicios que nunca contrate. Sin otro particular, atentamente.
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