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Devolución dinero suscripción sin mi consentimiento

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

L. T.

A: Woman Today

24/02/2025

Buenos días! Soy cliente de yoigo y recién me han comentado que me han estado cobrando una suscripción mensual a woman today desde julio de 2024 sin yo saberlo, sin dar consentimiento, y además indicando a yoigo desde 2023 que no se me hicieran cobros de terceros en mis recibos. De todas maneras yo no he autorizado esta suscripción, ni la he estado utilizando, ya que no tenía constancia de ella, vamos que he estado pagando durante medio año un servicio el cual no sabía de su existencia, ni he aceptado ni utilizado. Me gustaría que me devolvieran el importe de estas mensualidades( hasta julio de 2024) más una indemnización por estos cargos ( 8 mensualidades ). Ya he reclamado también a mi compañía de teléfono y no han hecho nada más que abrir un expediente. Gracias y buen día.

Mensajes (1)

Woman Today

A: L. T.

25/02/2025

Estimados Sres, En adjunto encontrarán respuesta a la reclamación referenciada en el asunto. Reciban un cordial saludo


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