Últimas reclamaciones

Hola, El pasado día 4 de abril de 2025 realicé una compra online de un smartphone, un Galaxy s25 Ultra en la tienda allzone.es Hoy es 10 de junio de 2025 y no tengo información de cuándo recibiré mi pedido, ni siquiera si tienen disponibilidad y muchos menos cuándo saldrá de sus almacenes. Después de cruzar varios emails con la empresa, no responden a ninguna de estas cuestiones, solo se limitan a decir que: "¡Hola Juan! Queremos informarte nuevamente que tu pedido aún no ha sido enviado y, por el momento, no contamos con una estimación de entrega. Una vez GLS recoja el paquete, recibirás un e-mail automático con la información del envío. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Si prefieres no seguir esperando, puedes solicitarnos la cancelación del pedido en cualquier momento. Gracias por tu comprensión y quedamos atentos a cualquier decisión o consulta. Muchas gracias Un cordial saludo" Además, en el espacio de mi perfil ni siquiera puedo acceder a la factura de la compra, que también les he solicitado. Adjunto captura de la sección de Mis pedidos en su web y recibo del pago de mi banco.

Por favor, explica brevemente el motivo de reclamación. Desde el 19 / 052025estoy esperando contestación a cuando se entregará el pedido mío número421375119 . Y les pedí número de seguimiento por parte de la empresa de transporte GLS que es la que trabajaba antes de han empezado a estafar les entregaba sus pedidos. Al no tener respuesta de ellos ya el el pedido estaba preparándose, decidí el cancelar el pedido y su devolución y después de todos los días mandándoles correos y si ninguna respuesta me pongo en manos de ustedes para poderles reclamar el dinero de mi pedido no entregado . Por favor les pido ayuda por qué visto como están haciendo está gente con otros clientes y ustedes tienen constancia de sus artimañas no puedo permitime el que me roben ese dinero pónganse en situación. Muchas gracias y espero que me ayuden de lo pido por favor

Referencia Pedido : 766028891 Se financiá con nosotros al final es una pirámide Voy a cambiar de estrellas según vaya mi pedido ahora mismo son 2 estrellas porque después de 10 días recibo un email... Bueno ahora os cuento. Primero 9/05/25 confirmación de pedido 12/05/25 Preparación de pedido 19/05/25 Email demora pedido y previsto 09/06/25 y te la opción de cancelar el pedido. Yo del cabreo digo si pues cancelo el pedido (pues la cancelación del pedido primero te la tienen que aceptar y después de aceptarla tienen un plazo de hasta 14 días en la devolución). Voy a poner cada día hasta la devolución del dinero. 21 mayo 2025 12 días sin la devolución 22 mayo 2025 13 días sin la devolución 26 mayo 2025 17 días sin la devolución 2 Junio 2025 24 días sin la devolución 5 Junio 2025 27 días sin la devolución Referencia Pedido : 766028891 6 Junio 2025 28 días sin la devolución mi banco dice que eso es mentira conforme reciben ellos la devolución me la aplican. 10 Junio 2025 he llamado para ver mi cancelación y me dice que no me pueden decir nada y que no pueden pasar con el departamento porque no existe una departamento de cancelación, que cuando me toque y me digo que ya llevo casi un mes y me dicen que cuando me toque.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, quisiera reclamar las malas prácticas tanto de Atrapalo como de alguno de sus proveedores. Hice una reserva hace casi 3 meses para un hotel en Terra Mítica, la cual fue confirmada en ese momento y únicamente está a la espera del pago en la fecha indicada por la plataforma Atrapalo. Pues bien, hace 2 semanas se ponen en contacto conmigo para indicarme qué por "problemas de ocupación" no pueden asegurarme mi reserva y me ofrecen varias alternativas, ninguna de ellas satisfactoria para mí , debido a la distancia de dichos hoteles del parque Terra Mítica. Compruebo y evidenció a Atrapalo que la página oficial del hotel, y la propia plataforma Atrapalo siguen ofertando habitaciones en las mismas fechas de mi reserva, eso sí, a un precio mas elevado del de mi reserva, a lo que la contestacion recibida nuevamente es el ofrecimiento de un nuevo hotel, en este caso a 42 km del parque y en una pensión inferior a la de mi reserva inicial. Todo esto me lleva a pensar que intentan cancelarme la reserva para conseguir reservas a un precio mas rentable para ellos. Por favor, necesito ayuda con este asunto ya que esta reserva es para las vacaciones con mis hijos que ya habíamos planeado (hace meses) ir esos días a Terra Mítica. Gracias. Saludos

HECHOS El día 09/05/25, compré 3 entradas para el concierto de BadBunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 105€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: ticket de compra. Atentamente,

Estimados/as señores/as:  El día 8 de junio de 2025 sobre las 14 horas he hecho pedido VAMSM19V de KFC a través de Glovo y tenia que llegar a mi casa entre las 14:25 y 14:45 horas. A las 14:45 en el estado del pedido aparece que el repartidor esta con otro pedido y abajo estaba el nombre de la empresa Felisity SL o algo similar que tenia que traerme el pedido y el teléfono del repartidor. A las 15:05 el estado seguía el mismo. Entonces escribí al repartidor por el WhatsApp a través de la aplicación preguntándole que pasa con el pedido, el ha visto mi mensaje pero no me contesto. Entonces me enfade y a las 15:10 cancele el pedido. Un minuto mas tarde a las 15:11 he hecho nuevo pedido VH9QBHD que era el mismo como lo que había cancelado. Poco mas tarde me escribió el repartidor del primer pedido para decir me que husto entonces le ha entrado información de mi pedido y yo le he dicho que ya lo había cancelado. El segundo pedido me lo traído otro repartidor a la hora. Ahora resulta que del Glovo no quieren reembolsar mi dinero del primer pedido porque yo había cancelado el pedido muy tarde. Me dicen que la pagina no les permite hacer el reembolso porque el restaurante ya tenia preparado el pedido y así me obligan a pagar dos veces el mismo pedido. Sin otro particular, atentamente.

Apreciados sres. Me dirijo a ustedes porque a pesar, de haberme puesto en contacto por mail y haberlo intentado por teléfono ( al que no contestan) y recibir respuestas poco satisfactorias donde me dan largas...les vuelvo a explicar que: El día 20 de Mayo, les compré un teléfono n*pedido 927011132 y el día 27 del mismo mes de Mayo, les cancelé el pedido sin que se hubiera hecho el envío. Hoy 10 de Junio hace ya más de 14 días naturales desde que lo comuniqué por su aplicación, la anulación del pedido y todavía no me han hecho el reembolso, además, sigue la cancelación en estado de trámite... Como ya sabrán, su incumplimiento constituye una infracción legal. SOLICITO: la devolución de mi dinero, LO ANTES POSIBLE. Sin otro particular, atentamente. Yolanda Sin otro particular, atentamente. Yolanda

El día 4 de mayo a las 12:51 hago un pedido de 20,10€ para entrega a domicilio, pasadas las 14:00 llamo a atención al cliente, me dicen que es pronto que vuelva a llamar más tarde, a las 14:30 llamo para ver qué pasa y me dicen que no reciben respuesta del restaurante donde debería de salir mi pedido, ese restaurante hasta la fecha estaba cerrado y se lo comunico a atención al cliente, me dicen que si estuviera cerrado no asignan el pedido, me piden que espere unos minutos más y que vuelva a llamar para cancelar. Espero 30 minutos más para al final tener que llamar y desde atención al cliente me dicen que dado el tiempo y no recibir respuestas del restaurante, me cancelan el pedido y que recibiré el dinero en unos días. A las 21:00 recibo un correo diciendo que cancelan mi pedido por estar desbordados. Después de todo este tiempo he intentado ponerme en contacto con ellos pero desde el número, me dicen que no pueden hacer nada sobre un pedido que ya no está, que ponga una reclamación desde app o web, he puesto varias reclamaciones sin recibir respuesta de su parte, he intentado ponerme en contacto por redes sociales e igual. Nadie se hace cargo del abono y no se reciben respuesta, es una vergüenza

Tengo un paquete familiar en el que se incluyen dos lineas moviles, fibra, fijo y TV. Una de las lineas moviles tiene una pequeña permanencia (de 33€ aprox. que estoy dispuesta a pagar), y el resto del paquete tenia una permanencia asociada hasta el 21/5/25. Hoy he querido cambiar de compañia y Vodafone me aplica una nueva permanencia asociada a la TV de mas de 190€+IVA, indican que es por el cambio de domicilio que hice en octubre, pero yo cuando les llamé para ello pregunté específicamente si había nueva permanencia y coste y me dijeron que no a todo. En mi área de cliente de Vodafone, cuelgan un contrato de fecha 9/10/24 con los terminos relativos a esta permanencia, dicho contrato NO está firmado por mi, y nadie me ha informado (ni aun preguntando) de esa nueva permanencia. Reclamo que se anule instantaneamente para que pueda deshacer el pack familiar, ya que una de las lineas es del que ya es mi exmarido hace mas de 1 año y siguen cobrando el telefono a mi. He esperado hasta agotar la permanencia del 31 de mayo. NO ACEPTO LA QUE IMPONEN UNILATERALMENTE. Adjunto fichero del contrato que NO he firmado ni verbal ni fisicamente.