Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha  30 de diciembre de 2025 realizamos una reserva para un piso que publicaban a través de su página Uniplaces. Para realizar la reserva Uniplaces retiene un mes de alquiler (1500€ + 750€ de gastos de gestión por su parte). Una vez que el propietario nos acepta la reserva , se realiza el cobro de la cantidad mencionada anteriormente y el propietario se pone en contacto directo con nosotras para hacernos una rebaja en el precio del alquiler con la condición de realizar el pago de 6 meses de forma adelantada. De inmediato, nos pusimos en contacto con Uniplaces para hacerles llegar que nos parecía algo sospechosa esta oferta. Nos comentaron que iban a investigar lo sucedido y que no realizáramos ningún pago directamente al propietario. El anuncio de este piso fue eliminado por completo. A día de hoy, 13 de enero, no nos responden los correos por lo que no tenemos noticias de ningún tipo y el anuncio sigue sin aparecer por internet. Uniplaces tiene nuestro dinero y no tenemos repuestas de ningún tipo por su parte. SOLICITO la anulación de dicho alquiler y el reembolso completo. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, me subscribí al gimnasio synergym con la cuota de preapertura cuatro meses antes de la apertura del gimnasio. La información aportada por las personas que promocionaban esta oferta prometía pagar la misma cuota para siempre. Resulta que tras varios meses pagando la cuota prometida, a partir de enero han incrementado la cuota achacándolo a subidas de costes y tras incluso hablarlo con los trabajadores del propio gimnasio ellos pensaban que la cuota de preapertura no se modificiaría.

Buenos días, Compré el día 27/10 un iPhone 16e, número de pedido 675139878, supuestamente llegaba el día 02/11 cosa que nunca pasó, aún así esperé confiando que era un retraso. Después de muchos correos en los que solo contestan con evasivas decido cancelar el pedido, tardan semanas en aceptar la cancelación, vuelvo a mandar Correos donde solo saben decir que es por retrasos en el departamento correspondiente. Finalmente me dicen que soy yo la que si quiero recuperar mi dinero tengo que solicitar desde mi banco un retroceso de pago, que pasa que hice el Pago por Bizum y ahora mi Banco necesita el número de teléfono donde realice el Bizum, he puesto el correo pertinente y evidentemente no contestan. Es desesperante como se puede funcionar tan mal, exijo la devolución del dinero inmediatamente si no interpondré medidas legales contra esta empresa. Espero que todas las reclamaciones interpuestas lleven a una sanción a esta empresa por sus múltiples incumplimientos. Gracias.

Reservé un coche con Enterprise a través de Booking.com (recogida el 7 de enero en Murcia, devolución el día 11 de enero en el Aeropuerto de Madrid-Barajas). La reserva fue pagada online son ningún tipo de incidencia. A la hora de recoger el coche, Enterprise no me dejó efectuar el depósito con ninguna de las dos tarjetas de débito que llevaba conmigo - una de Emiratos Árabes Unidos y otra de Revolut España. La de EAU fue rechazada porque mi documentación para alquilar el coche es española. En el caso de Revolut, argumentaron que era una tarjeta de precarga, cuando a día de hoy Revolut es un banco legalmente establecido en España y, por lo tanto, ofrece los mismos servicios y coberturas que otros bancos. Hablé con el servicio de atención al cliente de Booking y Enterprise y, al final, Booking me devolvió dos días del alquiler. Reclamo la devolución de los días restantes, ya que durante el proceso de reserva no se dejó claro en ningñun momento que las tarjetas de Revolut no son válidas para realizar los depósitos.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha cobrado a través de Paypal por segundo año consecutivo una suscripción prime plus que no he disfrutado, no he solicitado y NO HE AUTORIZADO nunca por valor total de 189,98€. Como ya os he expresado en varias ocasiones a través de vuestra plataforma, sin ningún tipo de interés por vuestra parte de resolver el conflicto y sin más respuesta que "no soy elegible para el reembolso" y que no se renovará de nuevo automáticamente un servicio que NUNCA HE SOLICITADO ni tenido siquiera activo, esto es debido a una gestión NEGLIGENTE en el sistema de renovación de vuestro servicio de suscripción prime, el cual se me ha cobrado durante dos años SIN MI CONSENTIMIENTO y SIN SIQUIERA TENER ACCESO AL SERVICIO. Por lo tanto al considerar estos PAGOS NO AUTIORIZADOS solicito: -La devolución completa de manera inmediata de los cobros no autorizados . (adjunto capturas con las fechas, importes e id´s de transacción de estos )   Sin otro particular, atentamente. Jaime Nielfa Villamayor

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 30/12/2025 se ha efectuado en mi cuenta un cobro NO AUTORIZADO de 59,99€ correspondiente a la renovación de una suscripción a su servicio, renovación que cancelé el día 14/12/2025 siendo que tenía de plazo hasta el 26/12/2025 para hacerlo. En la página web aparecía como cancelada, al día siguiente recibo un email diciendo "si me había tomado un descanso" y si me quería volver a unir. El día 30 me hacen el cobro y parece ser que se ha renovado la suscripción sin mi consentimiento ni aviso por ningún medio. Tras el cobro abro disputa a través de paypal la cual rechazáis siendo que la baja la causé dentro del plazo. El 8 de enero me pongo en contacto directamente con ustedes. No creo que deba estar haciendo fotos al resultado de la cancelación que aparecía en su página web porque muy a mi pesar confiaba que nadie de su empresa o fallo informático cambiase el estado de la suscripción que di de baja. Sin embargo tengo capturas de pantalla del email, fecha limite de cancelación e histórico de mi ordenador del día que cancelé la suscripción. Toda esta información ya la han visto. Siendo que todo esto ocurre tras un arduo trabajo para poder dar de baja puesto que dificultáis el trámite hasta el extremo me parece una práctica abusiva. Por todo ello, solicito la devolución íntegra e inmediata del importe cobrado de forma indebida y la cancelación definitiva de cualquier renovación automática asociada a mi cuenta. Pido también que, una vez efectuado el reembolso, dicha empresa elimine de su base de datos mi información financiera, para evitar otra vez el mismo error. En caso de no recibir una solución satisfactoria, me reservo el derecho de acudir a las autoridades competentes en materia de consumo y protección de datos. Sin otro particular, atentamente.

Repito mi reclamación ya que no fue resuelta y sé que hay personas que han conseguido resultados. El día 8 de mayo, compré 8 entradas para el concierto de Bad Bunny en Barcelona el 22 de mayo de 2026 a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivas y no informados con la claridad debido, como por ejemplo: Precio entrada 176€ (precio original PL1 GRADA: 143,30 € + 19 € gastos) Precio al comprar 199,50€ Gastos de gestión Total Recargos 188,00 € Gastos de Evento 2,00 € Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas. Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran una opción ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL: Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de únicamente de la subida de precio de la entrada original y los gastos aplicados por gestión/servicios/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados, para poder pagar únicamente el precio original sin la subida dinámica y los gastos. Indico que no quiero reembolso de las entradas ni perderlas para poder acudir al concierto, únicamente reclamo mis derechos. En el caso de no poder recuperar la subida de "entradas dinámicas" reclamo los gastos extras. Adjunto como prueba: Justificante de pago Atentamente, Soraya Alonso Vicente Número de factura: 8828759

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 4 de enero de 2026 compré 3 entradas para el día 30 de Octubre para el Concierto de Morat en Winzik Center (Movistar Arena Madrid) Complex. Mi número de pedido es 632931207. Esta compra fue realizada por mi hija menor de edad. Evidentemente, no tiene conocimiento suficiente ni es apta para tal acción Debido a esta situación en la q m encuentro, SOLICITO que, de forma extraordinaria, sea cancelada mi compra y la devolución íntegra de mi dinero. Sin otro particular, atentamente. Gracias

LLevo desde el día 26 de diciembre intentando devolver el producto a través de un enlace de correos que me proporcionaron y no funciona. Me he personado 4 veces en correos e indican la empresa debe de generar etiqueta ya que con los datos que facilitan en enlace no es posible. He cumplimentado 5 veces el formulario de contacto solicitando una solución alternativa con las mismas características y lo único que recibo es una info automática diciendo que siga intentando. Hoy ya ni siquiera reconoce la página de correos el codigo de devolución. La caducidad del producto está ya muy cercana . Me siento impotente y engañado por no poder procesar la devolución en los términos que me indicaron en el correo que recibí el 25 de diciembre de 2025 para ello. Necesito una solución urgente. Es un importe importante para mi economía.

Comentarles que solamente se ha resuelto la parte económica de la reclamación nº 13813282, es decir, la devolución de la mensualidad cobrada indebidamente durante uno de los periodos de congelación ofrecidos por Basic Fit en sus contratos. La segunda parte y la más importante, la anulación de la permanencia por incumplimiento de contrato por parte de la empresa tras haberme cobrado una mensualidad de forma indebida y no dar solución en meses, incluso diciéndome que todo estaba bien, queda sin solución favorable hacia mi, por lo que procedo a poner esta nueva reclamación. He estado muchos meses, desde verano, reclamando la devolución a través de su chat de atención al cliente y por la web de OCU. La primera vía, el chat con atención al cliente, resultó muy frustrante (adjunté los chats en su momento), llegando incluso a dejarme uno de los agentes de Basic Fit "con la palabra en la boca" a mitad de la disputa recalcándome que estaba todo gestionado correctamente por parte del gimnasio y desconectándose del chat acto seguido. La segunda vía, a través de la web de OCU, resultó igualmente frustrante tras indicar Basic Fit el 21/11, y cito textualmente, "Hemos procesado el reembolso solicitado por usted, por un importe de 34,99 €, el cual recibirá en su cuenta en un plazo máximo de 15 día". Pasado ese plazo, 17 días después procedí a escribir, no recibiendo ningún tipo de respuesta y llegándome el dinero finalmente el 18/12/2025, es decir, 27 días después, casi el doble de lo indicado. Además, en la respuesta final de Basic Fit, mienten diciendo que el abono me llegó el 15/12. Adjunto captura de pantalla con la fecha real del abono. El motivo de solicitar la anulación de la permanencia es que considero que este tipo de estrategias en contra de los consumidores no deberían de resolverse únicamente con la devolución del dinero que nos pertenece, lo cual es lo que deben hacer las empresas por ley, no porque yo reclame. He conseguido la devolución por mi insistencia, pero mucha otra gente no tendrá tanta paciencia en casos similares sea con la empresa que sea o ni se darán cuenta de cobros indebidos o falta de abonos pactados. La única consecuencia para este tipo de acciones de incumplimiento de contrato por parte de las empresas y/o cobros indebidos, no puede ser la devolución del dinero meses después y tras mucho tiempo perdido y desgaste ya que esto no supone ningún tipo de penalización para las empresas. Solo devuelven lo cobrado erróneamente (si el cliente insiste y se desgasta), es decir, mi dinero, sin ningún tipo de sanción. Es por ello que pido la anulación de la permanencia como una consecuencia mínima y necesaria para que todo esto cambie de cara al futuro. Un contrato se tiene que cumplir por ambas partes, si no, por ley, debe de quedar anulado en beneficio de la parte qué si ha cumplido con todo lo pactado.