Estimados/as señores/as:
El día 8 de junio de 2025 sobre las 14 horas he hecho pedido VAMSM19V de KFC a través de Glovo y tenia que llegar a mi casa entre las 14:25 y 14:45 horas. A las 14:45 en el estado del pedido aparece que el repartidor esta con otro pedido y abajo estaba el nombre de la empresa Felisity SL o algo similar que tenia que traerme el pedido y el teléfono del repartidor. A las 15:05 el estado seguía el mismo. Entonces escribí al repartidor por el WhatsApp a través de la aplicación preguntándole que pasa con el pedido, el ha visto mi mensaje pero no me contesto. Entonces me enfade y a las 15:10 cancele el pedido. Un minuto mas tarde a las 15:11 he hecho nuevo pedido VH9QBHD que era el mismo como lo que había cancelado. Poco mas tarde me escribió el repartidor del primer pedido para decir me que husto entonces le ha entrado información de mi pedido y yo le he dicho que ya lo había cancelado. El segundo pedido me lo traído otro repartidor a la hora.
Ahora resulta que del Glovo no quieren reembolsar mi dinero del primer pedido porque yo había cancelado el pedido muy tarde. Me dicen que la pagina no les permite hacer el reembolso porque el restaurante ya tenia preparado el pedido y así me obligan a pagar dos veces el mismo pedido.
Sin otro particular, atentamente.
