No entrega y no contestación con cancelación y no reembolso

Por favor, explica brevemente el motivo de reclamación. Desde el 19 / 052025estoy esperando contestación a cuando se entregará el pedido mío número421375119 . Y les pedí número de seguimiento por parte de la empresa de transporte GLS que es la que trabajaba antes de han empezado a estafar les entregaba sus pedidos. Al no tener respuesta de ellos ya el el pedido estaba preparándose, decidí el cancelar el pedido y su devolución y después de todos los días mandándoles correos y si ninguna respuesta me pongo en manos de ustedes para poderles reclamar el dinero de mi pedido no entregado . Por favor les pido ayuda por qué visto como están haciendo está gente con otros clientes y ustedes tienen constancia de sus artimañas no puedo permitime el que me roben ese dinero pónganse en situación. Muchas gracias y espero que me ayuden de lo pido por favor

ANTONIO JESUS DOMINGUEZ GRANERO A: ALL ZONE Número de reclamación - 12854129 25/06/2025 Por favor, explica brevemente el motivo de reclamación. Desde el 19 / 052025estoy esperando contestación a cuando se entregará el pedido mío número421375119 . Y les pedí número de seguimiento por parte de la empresa de transporte GLS que es la que trabajaba antes de han empezado a estafar les entregaba sus pedidos. Al no tener respuesta de ellos ya el el pedido estaba preparándose, decidí el cancelar el pedido y su devolución y después de todos los días mandándoles correos y si ninguna respuesta me pongo en manos de ustedes para poderles reclamar el dinero de mi pedido no entregado . Por favor les pido ayuda por qué visto como están haciendo está gente con otros clientes y ustedes tienen constancia de sus artimañas no puedo permitime el que me roben ese dinero pónganse en situación. Muchas gracias y espero que me ayuden de lo pido por favor NIF o NIE: 08937828m Documentos adjuntos: Screenshot_2025-06-10-17-12-59-182_es.allzoneshop.app.jpg

Estimado: ANTONIO JESUS D. Lamentamos mucho lo sucedido con tu pedido y entendemos perfectamente tu decisión de solicitar la cancelación. al no recibirlo en el tiempo esperado estamos completamente conscientes de ello. Queremos ofrecerte nuestras sinceras disculpas por esta experiencia. Revisaremos internamente qué ocurrió para que este pedido no llegara a tiempo y trabajaremos para evitar que vuelva a pasar. Su cancelación ya ha sido registrada y el tramite para reembolso será gestionado de inmediato para recibirlo en el menor tiempo posible. Si necesitas confirmar el estado del mismo, puedes escribirnos directamente y con gusto te atenderemos con prioridad. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Por favor dejaros ya de marear la perdiz. Por qué no tengo ni dinero ni Dispositivo por qué desde 19/05/2025 que hice el pedido y posteriormente cancelarlo y estar en proceso de cancelación ya está bien . Por si no lo saben el teléfono lo necesito para poder intentar buscar trabajo ya que soy pensionista y no me llega con mis ingresos y no tengo para poder mantenerme a mi y mis hijos y compré en su página ya era más barato y poderlo financiar con mi banco. Por favor no saben el daño tan grande que le están haciendo a mi y mi familia . Por favor les pido ingresé me el dinero que mi situación no es nada buena y no jueguen con el pan de mis hijos. Y sepan que cada vez que me tengo que escribirles tengo que coger el teléfono de mi vecino que el pobre está totalmente entregado conmigo para intentar que estoy se solucione cuánto antes. No saben el daño tan grande que están haciendo estoy desesperado. Si no van entrega el dispositivo devuelvanme el dinero por favor por qué si no no me que más que ir a denunciar a la policía ,guardia civil , juzgados. Hay que llegar a esto cuando saben que no lo han echo bien y están engañando a sus clientes. Sean un poco humanos

Estimado: ANTONIO JESUS D Ante todo, reciba un cordial saludo de parte de nuestro equipo. Nos dirigimos a usted con el mayor respeto y consideración para ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por la demora en la gestión de su trámite Le aseguramos que estamos revisando su caso de manera prioritaria para resolverlo a la mayor brevedad posible. Le pedimos disculpas por la espera y le agradecemos por su paciencia. Sabemos que estos plazos pueden resultar molestos, pero estamos haciendo todo lo posible para solucionarlo de inmediato. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier duda adicional. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Pero como tenéis tanta cara dura después de un mes y diez días . Dejar de ser tan mentirosos y devolver el dinero. Lo que estáis haciendo a mi y miles de personas es robarles el dinero dejar de estafar . Que poca vergüenza tenéis devolverme el dinero que no quiero saber más de vosotros

Estimado: ANTONIO JESUS D. Lamentamos mucho lo sucedido con tu pedido y entendemos perfectamente tu decisión de solicitar la cancelación. al no recibirlo en el tiempo esperado estamos completamente conscientes de ello. Queremos ofrecerte nuestras sinceras disculpas por esta experiencia. Revisaremos internamente qué ocurrió para que este pedido no llegara a tiempo y trabajaremos para evitar que vuelva a pasar. Su cancelación ya ha sido registrada y el tramite para reembolso será gestionado de inmediato para recibirlo en el menor tiempo posible. Si necesitas confirmar el estado del mismo, puedes escribirnos directamente y con gusto te atenderemos con prioridad. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Mi cancelación lleva un mes . Y quiero mi devolución por qué lo único que hacéis es dilatar el pago de un producto que no entregáis ni devolvéis que tenéis una carrera dilata en mentiras . Como engañáis tanto no juguéis con el dinero de personas que trabajan y se ganan el dinero legal . Y vosotros cómo lo hacéis? . No es mi caso solo, hay miles . Ganaros el dinero hornada mente y sobretodo no robar verguenza ajena .

Estimado Sr. Domínguez Granero: Lamentamos sinceramente la situación que nos describe y comprendemos completamente su malestar. Le aseguramos que su cancelación está registrada correctamente y se encuentra en proceso, aunque entendemos que el plazo se ha alargado más de lo deseado. En ningún caso hay intención de dilatar o retener de forma injustificada su reembolso. Queremos reiterar nuestro compromiso con todos nuestros clientes y recordarle que trabajamos bajo parámetros legales y con procedimientos transparentes. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y le garantizamos que su caso será resuelto. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Déjense de tanta parafernalia y de tanta respuesta por ordenador. La cosa es muy simple incumplimiento de contrato , quiero mi dinero por qué no entregaron el producto . Les voy a denunciar a la policía y en juzgado . Ya está bien tanto engaño.

Estimado Antonio Jesús, Lamentamos profundamente la situación y las molestias ocasionadas. Su caso está siendo revisado con máxima prioridad bajo la referencia 12854129 y estamos trabajando para agilizar la devolución correspondiente. Entendemos su frustración y queremos asegurarle que en AllZone cumplimos con las condiciones de compra y los plazos escidos para reembolsos, aunque a veces los tiempos bancarios pueden extenderse más de lo previsto y escapan de nuestro control directo. Le confirmamos que nos tomamos muy en serio cada reclamación y estamos comprometidos en resolver su incidencia cuanto antes. Nuestro equipo le contactará directamente para darle información personalizada y aclarar cualquier duda. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Eso es mentira por qué os estáis quedando con el dinero de muchos compradores y os aseguro que conmigo no lo vais hacer . Y vosotros no sentís el problema de los compradores por todo lo que hacéis lo tenéis muy calculado por qué hay miles de afectados por ROBA ZONE. OS TENIA QUE DAR VERGÜENZA QUEDAROS CON EL DINERO DE LA GENTE TRABAJADORA

Estimado Sr. Domínguez, Lamentamos sinceramente que la situación haya generado esa percepción. Queremos asegurarle que en AllZone no nos quedamos con el dinero de ningún cliente. Entendemos perfectamente las molestias ocasionadas por los retrasos y por eso siempre informamos en las condiciones de compra sobre posibles demoras debido a la alta demanda. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Que percepción tiene el estar desde el 19/05/20225 de alta demanda? Si respondes por aquí , por vuestra página de compra nada. Y si quieres como ya saben la policía la guardia civil y juzgados visita afectados por ALL ZONE que tenéis mucha cara, devolver el dinero y dejar a la gente en paz y ganaros la vida honradamente ydejaros de tanto cuento engaño y robo

Darme mi dinero y me olvidare de vosotros para siempre te lo aseguro ,pero mientras tanto se van ha enterar de vuestras prácticas todo el mundo por mi parte y ya se encargan los demás afectados por la suya tanto que sentís mentirosos

Lamentamos profundamente que su experiencia con AllZone no haya sido la esperada. Entendemos su malestar, pero queremos recordarle que desde el primer momento informamos claramente, tanto en nuestras condiciones de compra como durante el proceso, que debido a una alta demanda nuestros tiempos de entrega pueden verse afectados. Esta situación se encuentra debidamente comunicada antes de finalizar cualquier pedido. Lamentamos no poder responder tan rápido como nos gustaría por todos los canales, dado el volumen de consultas actual. Aun así, nuestro equipo está trabajando continuamente para atender cada caso. Por último, rechazamos enérgicamente cualquier acusación de engaño, estafa o robo, ya que AllZone cumple con todas las normativas legales aplicables en comercio electrónico y trabaja cada día para ofrecer el mejor servicio posible, dentro de las circunstancias. Quedamos a su disposición para cualquier gestión pendiente y agradecemos que utilice los canales formales para resolver su situación. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Estimado Sr. Domínguez Granero, Lamentamos sinceramente que esta situación le haya generado molestias. Efectivamente, su caso se ha registrado como una incidencia, y como ya ocurrió en una ocasión anterior, procederemos a realizar el reembolso correspondiente, conforme a nuestras condiciones de cancelación. Queremos recordarle que ya se le gestionó correctamente un reembolso previo, lo cual demuestra nuestra voluntad de cumplir con nuestras obligaciones. En este caso, también actuaremos de la misma manera. Le pedimos comprensión, ya que si bien entendemos su frustración, el uso de expresiones ofensivas o acusaciones infundadas no contribuye a una resolución más ágil. AllZone opera de manera transparente y dentro del marco legal, y todo nuestro equipo trabaja para resolver cada situación. Nuestro objetivo es siempre resolver, no generar conflictos. Quedamos a su disposición para concluir este proceso cuanto antes. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Si palabras muy bonitas pero están ustedes con mi dinero y me hace falta para darle de comer a mis hijos. Me gustaría verles en mi misma situación haber si tenían buenas palabras cuando va hacer casi un mes y medio que están con mi dinero . Lo que hacen con todo esto es cabrear y frustrar a la gente por qué ha miles de personas que están en el misma situación. Ustedes creen que les viene bien como empresa que quieren venderse como sería? Tengan un poco de empatía señores por favor que no es un caso aislado crepito miles y con muy diversas y variopintas respuestas para retrasar el pago.

Lamentamos profundamente la situación que nos expone y comprendemos la preocupación que puede generarle el retraso en el reembolso. En ningún momento ha sido nuestra intención causarle molestias ni mucho menos ignorar su necesidad. Somos conscientes del malestar que estos tiempos pueden generar y le aseguramos que estamos haciendo todo lo posible para resolver cada caso con la mayor celeridad. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

No lamenten tanto y devuelvan el dinero . Que ya está bien que como dicen con los tiempos que corren no retengan el dinero de l gente trabajadora y han confiado en ustedes aunque pregunten a la los demás afectados haber si tienen una opinión diferente a la mía . Y seguro que también lamentan está situación y momento que decidieron el hacerles un pedido pensando que eran una empresa seria y formal.

Y sentís mucho las esperas. Y perdon por las demoras . Y intentamos atender a todos nuestros clientes . Entendemos vuestra inquietud ,y todavía os molestan los comentarios? Mira el archivo

Le informamos que estamos atendiendo su caso con la máxima prioridad y le aseguramos que trabajamos para resolverlo a la mayor brevedad posible. Agradecemos su paciencia y quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Hechos en vez de tanta palabra vacia. Mi dinero y me olvido de la gran experiencia con vosotros . Mi dinero 433.88€ y zanjamos esto de una vez que me hace falta para dar de comer a mis hijos. Le parace poco motivo darle de comer a sus hijos?

Haber la máxima prioridad que todavía no tengo mi dinero. Que quiero mi dinero de una vez y dejar de engañar

Lamentamos sinceramente la situación generada y entendemos perfectamente su malestar. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y queremos asegurarle que estamos gestionando la cancelación y el reembolso correspondiente por el importe indicado de 433,88 €. No obstante, queremos que sepa que la devolución será realizada y estamos haciendo el seguimiento para que se procese con la mayor agilidad posible. Lamentamos de nuevo los inconvenientes y quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Queremos informarle que su caso está siendo atendido por nuestro equipo de soporte y estamos trabajando para resolverlo a la mayor brevedad posible. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras gestionamos la situación. Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Pues no trabajen tanto que con tanto calor les va a dar algo y devuelvan mi dinero que como les he dicho ya en varias ocasiones me a hace falta para dar de comer a mis hijos que esos si se acuerdan de ustedes todos los dias

Tan fácil es como hacer un ingreso en cuenta de 433.88 € y ya está no hace falta trabajar tanto es querer hacerlo sin darle tantas vueltas ni parafernalia añadida . Tan rápido como cogieron mi dinero cuando confíe en ustedes . Que desde 19/05/2025 ya está bien señores

Estimado Sr. Domínguez, Gracias por ponerse en contacto con nosotros y lamentamos mucho la situación que nos describe. Queremos asegurarle que estamos gestionando su solicitud de reembolso con la máxima prioridad y haremos todo lo posible para que reciba su dinero a la mayor brevedad. Le agradecemos su paciencia y comprensión, y quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌