Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido el día 1 de julio y a fecha posterior recibí un correo que me lo habían entregado cuando no ha sido así, he llamado muchas veces y he puesto reclamaciones y me dicen que no se hacen cargo porque la empresa dice que lo han entregado lo han firmado, cuando yo no he firmado nada y han firmado ellos ilegalmente y no me han entregado el paquete no se hacen cargo del reembolso ni devolverán enviar el pedido Exijo que hagan una de las dos cosas. Gracias. Pues firmar por alguien es ilegal y denunciable

Estimados/as señores/as: El pasado día 30/06/2025 compré en su web on line dos chalecos acolchado arctictrek el cual incluía su oferta promocional en su web por 54,99€z Me pongo en contacto con ustedes porque los artículos llegaron dañados y con una calidad pésima, de hecho, no coincidía para nada con las fotos que ofertaban. Adjunto : Capturas de la descripción. Fotografías del producto recibido. Conversación con la tienda donde asumen su error pero los gastos me dicen que tengo que asumirlos yo. EXPONGO, El día 30 de junio de 2025, realicé una compra online en una tienda llamada Anna Barcelona, que opera como boutique de moda. El producto recibido no corresponde en absoluto con la descripción ni con las imágenes publicadas en su tienda online, ya que la tela es completamente distinta a la ofrecida, y viene con varios defectos de fábrica que se adjuntan en este email. He intentado resolver la incidencia directamente con la tienda (adjunto la respuesta por su parte), pero se niegan a asumir la responsabilidad por el error y me exigen que yo asuma los gastos de devolución internacional, pese a que el fallo es claramente suyo. La legislación europea de protección al consumidor en compras a distancia establece de manera clara cuáles son los criterios en estos casos, y mis derechos como consumidor. Por lo que exijo que se me soliciten ambos reintegros, uno por importe de 49,49€ y otro unos minutos más tarde por importe de 43,99€. SOLICITO, el reembolso de mi dinero. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Un saludo.

Motivo de la Reclamación: SUSTITUCIÓN DE CAJA DE CAMBIOS Y PAR VEHICULO MERCEDES BENZ GLC D 4 MATIC (MATRICULA 9815KYZ) Vehículo con 141.000 kms. 5 años, ha pasado todas las revisiones de mantenimiento con la Marca. Incluso con un contrato de mantenimiento que ha vencido con fecha 09-01-2025. Se enciende en el display, aviso de PASAR POR TALLER SIN CAMBIAR DE MARCHA (solo una vez y luego de hecho se apagó). Inmediatamente, al día siguiente acudo mi taller habitual en Calle Pradillo donde me desvían a Isla de Java. El asesor que me atiende: "No me puede informar de nada, están en el mes de Julio y no pueden coger más coches, no puede ni salir conmigo a ver el coche" una vez le describo lo que me ha pasado, me sienta en la sala de espera común y después de dos horas esperando, me dice que tengo que dejarlo, que seguramente va a ser la caja de cambios (evidentemente, es lo que viene en el manual de servicio) no me puede decir nada más, ni cuándo van a poder revisar el coche, ni en cuanto tiempo voy a poder disponer del presupuesto, eso sí me reitera varias veces que si no acepto al presupuesto tendré que pagar las horas invertidas, pero sin decirme ni una cantidad aproximada, ni ningún tipo de información, ya se verá lo que dicen los técnicos. Dejo el coche el día 7-Julio y el día 10 como no tengo ninguna noticia decido llamar a mi asesor quien con un trato otra vez, bastante incómodo, me indica que si no me ha llamado es que no saben nada todavía, que ya me dirán. Me disculpo por haber tenido la osadía de llamar tras cuatro días esperando y me vuelve a decir que todavía no sabe nada, ni lo que van a tardar, ni cuándo podrán tener el presupuesto, que ya me dijo que había que esperar... Con fecha 15-Julio a las 17:40 me envía un WhatsApp con el presupuesto, POR IMPORTE DE 11.600 €, que les adjunto. HE RECLAMADO A LA MARCA, alegando: 1- La Caja de Cambios automática, con 140.000 kms y la mayoría de ellos por carretera, tiene que ser un fallo de la marca. Un coche Mercedes no puede tener una caja de cambios que haya que cambiar con los141.000 kms. y hace 6 años de fabricación. 2- Todas las revisiones del vehículo se han hecho en MOBILITY CENTRO de calle Pradillo. Todas, todas, hasta el cambio de neumáticos. 3-Cómo es posible que en la última que se hizo hace seis meses aprox. no se detecte nada, de una avería tan grande. Además, se ha llevado el coche al taller al primer aviso. El aviso se produjo el lunes 6-Julio por la tarde, se dejó en el garaje de casa y el vehículo se llevó el día 7-Julio a las 10:00 4-¿Quién me garantiza que no ha habido negligencia en las revisiones de mantenimiento, habiéndose incluido debidamente todos los cambios de aceite y filtros correspondientes, en la caja de cambios automática? Por favor, espero que debido a lo expuesto la Marca asuma esta avería.

Estimados/as señores/as: En fecha [……25 de junio .] adquirí en su página web [3 pantalones y una camiseta….] el producto […...] Han pasado […han pasado 21….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 04/07/2025 realicé una compra a través de la tienda Stanley y el envío fue asignado a CTT Express. La entrega estaba prevista para el 14/07/2025, pero no se realizó, a pesar de que el seguimiento indicaba que se había intentado entregar el paquete. Eso es completamente falso: estuve en casa todo el día y nadie llamó al timbre ni dejó ningún tipo de aviso. Posteriormente intenté redirigir el pedido a un punto de recogida, pero el sistema de CTT Express falla constantemente. Al intentar elegir cualquier punto aparece este mensaje: “No se ha podido realizar la reserva para la entrega en el punto CTT Express... Por favor inténtalo de nuevo seleccionando otro punto CTT Express.” Tras varios días sin solución ni información, el día 15/07/2025 el estado del pedido cambió a “ENTREGADO” a las 19:29, pero eso también es falso. No he recibido el paquete, nadie vino a casa, no hay firma ni justificante de entrega, y sigo sin el producto que compré. He intentado contactar con CTT Express por todas las vías posibles: email (sin respuesta), teléfono (me dejan en espera y luego se corta la llamada), sin obtener ninguna solución. Además, he comprobado que esta empresa tiene una pésima reputación en España, con cientos de casos similares en reseñas de Google y foros. Por todo lo anterior, solicito que se investigue este caso como incumplimiento grave de servicio y que se tomen las medidas oportunas para proteger mis derechos como consumidor. Estoy en disposición de aportar toda la documentación y pruebas necesarias (seguimiento, capturas, correos, comprobante de compra, etc.).

Buenas! Reservo un coche por 240€ y me entregan otro mas barato 200€ y en peor estado con el pedal de embrague flojo , con las ruedas flojas y con problemas de motor . Ellos alegan no estar disponible, pero tenian disponible otro de similares características y precio . Al dirigirme a la oficina con el coche me dicen que está bien y no pasa nada . El coche que rento es un hyundai i10 y ellos me entregan un mitsubishi teniendo un opel corsa parecido al que rento. Quiero la devolución de 200€ por no cumplir el contrato y las condiciones del coche no eran aptas para conducir por la carretera poniendo asi en peligro mi vida en la carretera

Estimado equipo de Privicompras, Me dirijo a ustedes porque he detectado cargos mensuales de 18 € desde abril de 2024 en mi cuenta bancaria vinculados a su servicio. Quiero dejar constancia de que nunca he utilizado sus servicios, ni aprobado ni recibido notificación alguna de los cobros realizados en Privicompras. Solicito la cancelación inmediata de mi suscripción y el reembolso completo de todos los importes cobrados de forma indebida. De no recibir respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligada a interponer una reclamación formal ante la OCU y la Oficina de Atención al Consumidor. Quedo a la espera de una pronta respuesta. Atentamente, Lucía Lizano Álvarez Número de cliente 59664909000

Buenas tardes: Tal y como ya les consta a ustedes en los diversos correos que nos hemos enviado, compré un cochecito de bebé Inglesina Electa color Hudson blue, ajustándome para la elección del color tanto al muestrario físico, como a la publicidad que ustedes tienen en su página web. El color del cochecito no se ajusta a lo que ustedes publicitan por lo que he solicitado, no la devolución del dinero, sino el cambio por otro color. El centro comercial donde lo adquirí no pone ninguna objeción, pero ustedes no lo permiten basándose en que la percepción del color es subjetiva, que depende del navegador con el que se vea la página web e infinidad de excusas.... Rogaría se volviera a visualizar las fotos de la publicidad y la del cochecito comprado, porque no cesaré hasta que se reconozcan mis derechos como consumidora. En esta ocasión, la reclamación será privada, pero la haré de manera pública ya que me consta que sobre este color ya ha habido problemas con otros consumidores. Un saludo,

Realice una compra de varios productos en una tienda de ropa Llamada Melody el dia 04/07. Les pregunte se hay algun problema si tenia que hacer una devolución, me digeron que no se ningún problema con la devolucion de alguna de las prendas. Hoy dia 14/07 quiero la devolucion de una prenda y me dicen que se hace un vale para gastar cuando quiera. Le digo que no ya que no soy del pueblo que quiero que me devuelvan el dinero y me dice que no, que no devuelve el dinero. Les comento que no se me informo de ello y que no lo dice en ningún sitio. Me dicen que en el ticket ya lo informa. Ya pero para que me des el ticket tengo que pagar y yo antes de pagar no tengo constancia de ello. Quiero que me devuelva el dinero de la prenda que no quiero.

El pasado 04/07/25 compré un ventilador que funcionó los primeros días pero al tercer o cuarto día ya no funcionaba con el mando. Con el interruptor si se enciende la luz, por lo que no es un problema de instalación. He enviado la reclamación a su servicio de atención al cliente, por mail, formulario y teléfono y no he recibido respuesta. En el teléfono me colgaron la llamada Solicito se pongan en contacto conmigo para arreglar o sustituir el ventilador