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Instalacion
Hola. Movistar vino a cambiarme el Reuter porque ya era muy antiguo y el internet no iba bien. El viejo Reuter estaba colgado en una pared de la cocina porque en su día lo pusieron ahí y no en el cuarto de estar como en un principio. Yo no estaba en casa cuando vinieron y una amiga los atendió. Sencillamente pusieron el nuevo ENCIMA DE LA CAMPANA DE LA COCINA porque les pareció mas fácil. Esta instalación obviamente conlleva un riesgo alto de calentamiento y hasta de incendio. Inmediatamente di parte a Movistar. He dado parte a Movistar varias veces y no hacen ningún caso. Uno de los empleados incluso me dijo que tenia que pagar si quería que un técnico volviese a casa a ponerlo bien, a lo que me negué. Otros solo toman nota. Considero que la falta de atención urgente en este caso es lamentable debido a la instalación mal hecha por el técnico.
Producto no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 3 de julio 2025 adquirí en la página web Ulanka el producto zapatillas converse. He puesto reclamación en Ulanka y ahora en Zeleris porque ayer día 15 de julio del 2025 a las 21.47 recibí mensaje de Zeleris que el producto está entregado y yo no he recibido nada y no pone donde está entregado Han pasado 12 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
No ha llegado mi pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 3 de julio, adquirí en su página web Ulanka, el producto zapatillas converse pedido 90253 Han pasado 13 días y no lo he recibido. Zeleris que es la empresa encargada de llevar pedido el día 14 de julioe llamó porque habia problemas en entregar pedido ya que en Correos donde puse para entregarlo no sé podía...y no lo entregaron. El 15 volvieron a la entrega y he recibido un mensaje de Zeleris a las 21 y algo que ya está entregado. No sé dónde está entregado porque no pone dirección y yo no lo tengo. Adjunto los siguientes documentos: confirmación por correo electrónico de Ulanka del día 3 de julio. Mensaje de Zeleris de confirmación de entrega el día 15 de julio a las 21.51...y yo no tengo nada SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Cobro no autorizado en tarjeta Carrefourpass
Desde el mes de abril de 2025, cada día 3 del mes, he detectado en el extracto de mi tarjeta un cargo de 18 euros realizado por una empresa denominada Cash.privicompras, Nyon. Quiero dejar constancia de que no reconozco dichos cargos, no tengo relación comercial o contractual con esa empresa y nunca he utilizado mi tarjeta para operar con ella. Además, la tarjeta Carrefour PASS la empleo exclusivamente para compras en establecimientos Carrefour, tanto físicos como online, y jamás ha sido utilizada fuera de esta cadena. Por ello afirmo que no he consentido ni autorizado ningún tipo de suscripción, adhesión o compra relacionada con Cash.privicompras o similares. Cabe indicar que estos cargos comenzaron justo después de la adquisición de un televisor en Carrefour, operación que contaba con una promoción o descuento especial, desconociendo si esto pudiera estar conectado con los cobros posteriores. Dado que se trata de cargos no autorizados, reiterados y ajenos a mi voluntad, he solicitado al emisor de la tarjeta la cancelación inmediata de estos pagos, el bloqueo de cargos futuros a esa entidad y el reembolso de las cantidades cobradas indebidamente. Sin embargo, hasta el momento no he recibido solución satisfactoria.
No contestan a los correos para hacer una devolución
He comprado por la página de Worten un candado con referencia Yale Y114/90 y me han mandado otro candado distinto con referencia Yale B114/90 que no me vale porque no me entra en el hueco llevo una semana mandándoles correos y nadie contesta para hacer la devolución. Aparte pone que el candado me lo ha suministrado Worten pero me lo ha vendido Bricokey.
Reclamación formal por denegación de reembolso y prácticas abusivas en curso online
Estimado equipo de atención, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa De0a10K / NXTGEN, responsable del curso online HMT, por denegarme el reembolso solicitado dentro del plazo legal de desistimiento y por imponer condiciones no indicadas en el proceso de compra. El 24 de junio de 2025 realicé la compra del curso a través de la plataforma SeQura, por un importe de 279,40 €, en modalidad de pago fraccionado. El mismo día de la compra o en los días inmediatamente posteriores (como se puede comprobar en las capturas adjuntas), comuniqué formalmente mi decisión de cancelar el curso por motivos personales y solicité el reembolso correspondiente. Pese a seguir los canales establecidos, mi solicitud fue rechazada bajo argumentos poco claros, alegando que debía contactar obligatoriamente por WhatsApp y participar en llamadas para poder optar a una revisión del reembolso. Además, se me ha advertido con bloqueo de cuenta y posibles consecuencias legales si continuo por otras vías, lo cual considero una coacción directa y un intento de obstaculizar el ejercicio de mis derechos como consumidor. Adjunto pruebas documentales del pago, la solicitud de cancelación, la solicitud de reembolso a través de la plataforma, la respuesta de la empresa y los detalles de la operación. Por todo lo anterior, solicito el apoyo de su institución para reclamar el reembolso total del importe abonado y denunciar las posibles prácticas abusivas por parte de esta empresa. Quedo a su disposición para ampliar la información que consideren necesaria. Atentamente, Óscar San José Viejo osjviejo16@gmail.com Tel.: 638 84 37 24
Pedido que ni se me entrega ni me lo abonan
Estimados/as señores/as: En fecha 04/04/2025 adquirí en su página web all zone el producto iphone 16 pro max Han pasado 105 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobro de una suscripción que nunca hice
Hola, he descubierto recientemente que me han cobrado dos meses de 18€ cada uno por una suscripción que nunca realicé. Revisando mis correos me encuentro también con un número de cliente que es el siguiente 65896394009 Solicito el reembolso inmediato y la cancelación a la suscripción que me han impuesto. Saludos cordiales
problema con reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 30/05/25 adquirí en su página web el producto FLK-1674FCSCH Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 21/06/25 Solicito, tal y como establece la ley, el rembolso del mismo. Sin otro particular, atentamente.
Pedido no entregado.
Día 9 de Julio me llama un repartidor diciendo que tiene un pedido de primor y que al no estar en casa que me lo deja en la puerta y que le de mi dni a lo que le digo que no ya que en la zona no es seguro dejarlo ahí. Me dice que hasta el lunes como pronto no pasarán a entregarlo de nuevo y le digo que vale. Reviso para ver si ha puesto que día fijo se entrega y me sale”pedido reprogramado” . El viernes de golpe me llega un mensaje donde pone”pedido entregado hoy a las 14.42” sin haber nadie en casa y sin avisar ni nada, intento reclamar directamente a primor y ni caso, me dicen que los de reparto dicen que fue entregado!!! Como es posible que pasen estas cosas CUANDO HAY QUE DAR UN DNI?? Adjunto fotos del seguimiento de que REPROGRAMARON mi entrega y luego pusieron entregado días después sin entregarlo. Y exijo que me entreguen lo que es mio y he pagado.
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