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No ha llegado mi pedido

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Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

T. C.

A: Ulanka. Grupo Yorga

16/07/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de julio, adquirí en su página web Ulanka, el producto zapatillas converse pedido 90253 Han pasado 13 días y no lo he recibido. Zeleris que es la empresa encargada de llevar pedido el día 14 de julioe llamó porque habia problemas en entregar pedido ya que en Correos donde puse para entregarlo no sé podía...y no lo entregaron. El 15 volvieron a la entrega y he recibido un mensaje de Zeleris a las 21 y algo que ya está entregado. No sé dónde está entregado porque no pone dirección y yo no lo tengo. Adjunto los siguientes documentos: confirmación por correo electrónico de Ulanka del día 3 de julio. Mensaje de Zeleris de confirmación de entrega el día 15 de julio a las 21.51...y yo no tengo nada SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.


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