Anterior

Instalacion

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Instalación

Tu reclamación

M. V.

A: Movistar

16/07/2025

Hola. Movistar vino a cambiarme el Reuter porque ya era muy antiguo y el internet no iba bien. El viejo Reuter estaba colgado en una pared de la cocina porque en su día lo pusieron ahí y no en el cuarto de estar como en un principio. Yo no estaba en casa cuando vinieron y una amiga los atendió. Sencillamente pusieron el nuevo ENCIMA DE LA CAMPANA DE LA COCINA porque les pareció mas fácil. Esta instalación obviamente conlleva un riesgo alto de calentamiento y hasta de incendio. Inmediatamente di parte a Movistar. He dado parte a Movistar varias veces y no hacen ningún caso. Uno de los empleados incluso me dijo que tenia que pagar si quería que un técnico volviese a casa a ponerlo bien, a lo que me negué. Otros solo toman nota. Considero que la falta de atención urgente en este caso es lamentable debido a la instalación mal hecha por el técnico.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma