Últimas reclamaciones

Hice un pedido a través de Miravia el 4 de diciembre. 13 días después la tienda (Jocca)de donde provenía el producto me escribe diciendo que lo cancele porque no tienen stock. La app de Miravia no me deja cancelar el pedido. Habló con 3 agentes diferentes y cada uno me indica una cosa distinta. Han pasado 16 días desde la compra y aún no me dejan cancelar el pedido ni me reembolsan el dinero por la incidencia, ajena a mi. Desesperante cómo juegan con tu dinero y se pasan la pelota unos a otros dejando al cliente desamparado sin el producto ni el dinero

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 13 de diciembre de 2024 adquirí un artículo online de vuestra tienda con num factura 1110681332 y no ha sido entregado. No he podido contactar con la tienda Druni de Alginet puesto que no responden al teléfono no a los emails enviados, ni con empresa de transporte sending que tampoco responde a los emails ni al teléfono. SOLICITO , opción 1: que se contacte con la enpresa de transporte para que entreguen mi pedido pues es responsabilidad de Druni enviar los pedidos con un transporte fiable, o bien, 2 : que se me envie otro artículo igual puesto que el envío con num ref 316270577631 aparece en reparto desde hace días sin entrega. O bien, 3: que se me devuelva el importe del pedido en la forma de pago que la tienda prefiera. Sin otro particular, atentamente. Lucía

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de diciembre de 2024 adquirí en su página web amazon.es/ el producto Razer DeathAdder V3 Han pasado 16 días y no lo he recibido, además de esto la empresa afirmó haber intentado una entrega sin ser eso cierto ya que estuvimos dos personas en casa. Adjunto los siguientes documentos: Capturas de las constantes reclamaciones vía email a Amazon, captura que dice que se ha entregado aunque no ha sido así y en la que aparece un nombre equivocado y que además no pertenece a nadie de mi edificio (he preguntado puerta a puerta), captura de todos los días que ha pasado en supuesto proceso de entrega. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as Sres/as, Me dirijo a ustedes en relación al pedido 0UH1CX0252XLE, realizado el 01/12/2024. Según la información proporcionada por su servicio de atención al cliente, dicho pedido fue devuelto a su almacén el día 18/12 debido a problemas con la empresa de transporte CELERITAS. Desde el 05/12, he estado en contacto con CELERITAS para confirmar la dirección de entrega, ya que en el seguimiento se indicaba que faltaba información. Durante los días 05/12, 09/12, 10/12 y 12/12, he reclamado el envío y solicitado justificación sobre por qué no se entregaba, sin obtener respuesta por su parte. Paralelamente, contacté con su servicio de atención al cliente el 10/12, abriendo el caso 140703, pero no recibí actualizaciones sobre el estado de mi pedido hasta que el día 18/12, se me ha informado de que no es posible reenviar el producto ni enviarme uno nuevo. Además, me indican que procederán al reembolso sin ofrecer alternativas. Considero esta situación inaceptable, ya que los problemas en la entrega no han sido ocasionados por mi parte y afectan directamente a mi experiencia como cliente. Por ello, solicito formalmente: Que se realicen las gestiones necesarias para reenviar mi pedido a la dirección indicada inicialmente, respetando el precio de la promoción del Black Friday, ya que dicho descuento no está vigente actualmente. En su defecto, que se me proporcione una compensación adecuada por las molestias y perjuicios ocasionados, considerando mi fidelidad como cliente y socio de FNAC durante años. Espero una respuesta satisfactoria y la resolución de este problema en un plazo no mayor a 10 días hábiles. En caso contrario, me veré obligado/a a presentar una reclamación formal ante las autoridades de defensa del consumidor (OMIC). Adjunto el seguimiento por parte de Celeritas y FNAC. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Un saludo

No pretendo reclamar ningún dinero simplemente hacer constar mi disconformidad como usuario de la línea Barcelona -Valencia de ALSA. En su web se estipula que el viaje desde Estació del Nord de Barcelona hasta Valencia solo hace una parada (Aeroport) y tarda 4h15m. Al menos las últimas 5 veces que he hecho el viaje ha hecho una parada adicional para descanso del conductor y ha tardado no menos de 5 horas en completar el viaje. Me parece una práctica poco honesta por parte de la empresa mentir sistemáticamente sobre la duración del trayecto. Entiendo que por contingencias concretas el conductor deba realizar una parada, pero me resulta obvio que esta parada se realiza de manera sistemática y debería constar en la web. Gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque considero inapropiado e inaceptable el trato recibido como Clienta de la clínica dental de la calle coso , 85. Ñ por parte del responsable que estaba en el turno de mañana de hoy, 20 de diciembre. El motivo de la visita, sin cita previa, era reclamar un trabajo realizado la tarde del 19 de diciembre, un trabajo mal efectuado que debía subsanarse a la mayor brevedad. Tanto la persona de recepción como el encargado en ese momento comienzan con faltas de respeto verbales hacia mi persona, llegando incluso a causar mi llanto. Tanto es así, que varios trabajadores me abrazan viendo , clmo testigos, lo Sucedido. SOLICITO […].  que se gestione la reclamación formalmente y públicamente para que este señor sea sancionado y si esto es reiterativo con otras personas, incluso pueda ser incapacitado para el trato al cliente. Del mismo modo, solicito una disculpa por Parte tanto de la persona de recepción como Del responsable. Espero que conste formalmente mi Reclamación, ya que soy una señora de 75 años Y merezco un respeto como clienta y como Persona. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Este es el ultimo email que he enviado a ALL ZONE, tras reclamarles en diferentes ocasiones la compra y envío de la factura de compra pues soy autónomo, y no tener una respuesta concreta ni recibir la compra. Buenos días, EL 1 diciembre hice una compra de un móvil y su carcasa. El pasado día 3 de diciembre Vds. me confirmaron la recepción del dinero por transferencia del PEDIDO 346974 - PAGO ACEPTADO En la Web, en "Mi cuenta", consta otro numero de pedido, el 265824770, lo cual no entiendo. En cualquier caso, el pago se realizó. En la página web de Vds. se indica que el pedido me llegara entre el 6 y el 9 de Diciembre por GLS y estamos a día 20 y no tengo ninguna respuesta sobre cuando tendré mi compra, la cual hice con tiempo suficiente para tenerla antes del día de Navidad. Les ruego por favor que me envíen urgente esta compra de un IPHONE 15 256 GB rosa y la carcasa COOL con cordón liso rosa, todo por 857,64€. Quedo pendiente de su pronta respuesta, en la confianza que recibiré los artículos adquiridos entre hoy y el próximo día 24 de diciembre.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado cuatro vuelos de ida y vuelta desde Gran Canaria a Madrid para el día 08/01/2025 y regreso el día 10/01/2025 con una tarifa de permite según a la hora de comprar primer CAMBIO GRATIS, hoy he llamado para cambiar la fecha del vuelo y me dicen que tengo que pagar los gastos de gestión (37 Euros por cada pasajero) mas la diferencia de tarifa, le he dicho que como voy a pagar tanto cuando el pasaje me ha costado 76 euros por pasajero ida y vuelta porque vivo en canarias y tengo la subvención del 75 %, me ha dicho que este tramite solo se hace por vía telefónica, cuando lo compre por la web y no tuve que pagar ningún gasto de gestión a la hora del cobro, me parece un abuso y una estafa cuando por ningún lado en la web ni a la hora de la compra te ponen que hay que pagar, cuando te cobran de una tarifa a otra una exageración para al final volver a cobrar por algo que ya está pago. Este tramite debería dar la opción de hacerlo por la web y así evitar estos supuestos gastos. Adjunto captura de pantalla de la hora de la compra y de especificación de los cambios donde no aparece por ningún sitio que tengo que pagar. SOLICITO ME CAMBIEN EL VUELO SIN TENER QUE PAGAR DE MAS O ME REINTEGREN EL PASAJE DE VUELTA PORQUE AL NO PODER VIAJAR ESE DÍA TENDRE QUE COMPRAR OTRO . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he enviado un paquete a través de su servicio que debía haber llegado a su destino el día 19/12/2024. Sin embargo, hasta el momento no he recibido información clara ni detallada sobre el estado del envío. He intentado contactar con su servicio de atención al cliente en varias ocasiones sin obtener una respuesta satisfactoria o una solución a este inconveniente. SOLICITO que se investigue y me proporcionen de inmediato información completa y precisa sobre el estado del paquete. Asimismo, en caso de que el envío no pueda ser entregado en un plazo razonable, solicito la correspondiente compensación según las políticas vigentes de Correos. Quedo a la espera de su pronta respuesta y resolución de este problema. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que me han echo una compra de 45.35 € en una empresa o no se que es lo que es llamada Uniads London el día 16 de Diciembre. Adjunto los siguientes documentos SOLICITO: Que se informen ustedes ya que consta en mi cuenta en dicha "empresa" ya que anteriormente me hicieron un cargo de 1.50€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…