Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compramos unas agujas para jeringuillas. Las compramos en dicha web porque el plazo de entrega eran 3 días hábiles. Tras cumplirse los 3 días y ni si quiera haber recibido el correo   del envío me he puesto en contacto con la empresa. He recibido una respuesta lejana a la realidad que venden en la web. Me dicen que el plazo mínimo son 3 días hábiles, pero que el máximo son 30 días naturales. Dada la importancia y la naturaleza del producto, deberían entender la urgencia de dicho pedido. SOLICITO el envio express de dicho material, con entrega en un plazo máximo de 24h. Si no es así, la devolución con su correspondiente indemnización Adjunto imagen de lo que realmente venden en la web y lo que realmente ellos me han contestado. Nunca me quejaría por el tiempo de entrega, pero en este caso y tratándose de salud nos corría mucha prisa. Sin otro particular, atentamente.

Yo tengo un tratamiento contratado con Dr. Smile, dicho tratamiento culmina con un retenedor fijo inferior y un blanqueamiento. Soy de Toledo y la clinica que me correspondía es la RB de AV de Irlanda en dicha clinica me hicieron daño, me han dejado varias veces plantada sin explicación, de hecho tengo una reclamación a través de OCU interpuesta, ya que , debido a esa mala atención y por hacerme daño en la boca porque no me querían atender, no quise denunciarlas, porque quiero terminar mi tratamiento ya, pero si ponerlas una hoja de reclamaciones. Me mandaron a la clinica de Getafe a que me tratasen y claro supuestamente me iban a costear ellos la gasolina y aun ni me han ingresado el dinero de la gasolina tanto de los viajes toledo-getafe que fueron 2 (4 con ida y vuelta), como el viaje toledo- calle claudio coello madrid, con parking incluido(ida y vuelta). Les he enviado los tickets pero nada. Ademas al ponerlos la reclamación a través de OCU me dijeron que si que m pagaban la gasolina y ademas me enviaban un cepillo de dientes, encima tuve que pagar yo los gastos de evio del cepillo que son 7 euros, asique que vengan a por el cepillo que no lo quiero y me den el dinero de mi gasolina y los 7 euros del cepillo que me lo han regalado ellos sin yo pedírselo.Esta reclamación tiene el código: thread::YZ6LO6AGEbC8GwRTBXS3Mls:: ASESORÍA LEGAL - Expdte. 11740191. Despues recibo la buena noticia de que Dr. Smile es comprado por Impresss y que en toledo tienen otra clinica como es la de duque de lerma, pido cita para que me escaneen y que en esta nueva clinica de toledo y que ya pertenece a impress me pongan el retenedor fijo y me den el kit de blanqueamiento que es lo que me queda de todo el tratamiento, lejos de facilitarme esto, hay un cruce de correos entre Dr. Smile e Impress dónde unos me dicen que no me pertenece el retenedor ni el blanqueamiento, los otros que si, en fin que tuve que buscar mi contrato para decirles que si me pertenece, quedamos en que me escanean, me dan una cita, me escanean y me dicen que ya me avisarán para ponérmelo. Llevo 2 meses llamando para pedir cita en la clinica de la calle Duque de Lerma de Toledo, sin parar de llamar, y siempre me decían que aún no tienen hueco que me espere al mes siguiente, e incluso también me he puesto en contacto con ellos por el chat de la app. Tengo las capturas de las conversaciones del chat dónde me dicen que el mes que viene en abril ya habrá cita disponibles en la clinica de duque de lerma de toledo. LLamo esta semana varias veces y me dicen que ya no tienen la clinica de duque de lerma que ahora tienen la de av. irlanda, es decir, la misma que a de dr smile, y encima con las mismas trabajadoras que me hicieron daño y las cuáles tinenen una reclamación, y encima me dicen que no hay otra clinica en toledo que yo veré lo que hago, que ellos no me pueden ofrecer otra cosa. Es decir, yo me fui a getafe por culpa de esas trabajadoras y ahora tengo que volvcer? no tiene sentido. Después de alzarme la voz y hablarme mal, me dicen que me ofrecen ir a las clinicas de claudio coello en el centro de madrid o a mostoles y claro otra vez a madrid, costeándoeme yo la gasolina y encima, el ir a Madrid me ha generado una ansiedad diagnosticada por el médico, informes que he enviado a Impress y les ha dado igual, y yo no puedo conducir al centro de madrid o me llevan entaxi o lo que sea o yo no puedo, me quedo paralizada y engarrotada, pudiendo provocar accidentes o mi muerte, es un tema serio, que se podría haber solucionado todo habiéndome dado cita en la calle duque de lerma mucho antes y ya habría termiando este infierno. Tras discutir todo esto, aguantar varias faltas de respeto, accedo a ir a la clinica de Móstoles, que está más retirado del centro, pero me dice que allí me ponen el retenedor fijo pero que no medan el kit de blanqueamiento porque no tienen stocck, que si quiero el kit tengo que ir a la calle claudio coello, les explico que qué parte no entienden de que no puedo ir al centro de madrid por la ansiedad que tengo, ante esto , el telefonista se rie y me dice que no puedo conducir por la aglomeración de Madrid y le recalco que es un problema médico de ansiedad diagnosticado, no aglomeración, y le da igual, dice que es lo que hay y lo que me ofrece, pero en mi contrato aparece que me pertenece un kit de blanqueamiento, ¿ no sería más fácil enviar mi kit a la clinica de mostoles? o incluso a mi domicilio? tengo todas las conversaciones grabadas, porque si esto no se soluciona ya , iré a juicio y que me devuelvan todo el dinero del tratamiento, ademas de los gastos de gasolina, y gastos por lo daños causados ya que aún sigo con el último alineador puesto, el cuál ya me tendría que haber quitado hace meses y el tratamiento se está revertiendo y se me están volviendo a torcer los dientes.

Reserve una cita presencial con el Dr Enfry, quería una valoración y asesoramiento para la marcación mandibular. El día antes de la cita me contactan por WhatsApp para hacerme un cuestionario como paciente, ademas de medio obligarme a decidir que quería hacerme y cuantos viales quería. TODO ESTO SIN QUE EL DOCTOR ME VIESE LA CARA. Le digo que no me parece bien el trato y que ya en persona y en consulta decidiría que me haría y si yo quería claro está. Ante mi negativa y toque de atención dejaron de responderme, es decir, me hicieron vacío entiendo porque no iba a pincharme seguro. Total que les vuelvo a escribir para cancelar la cita, pues no me fio de un doctor así, no me responden y no acudo porque dios me libre de confiar en clínicas y doctores así. TODAVÍA ESTOY ESPERANDO UNA RESPUESTA, YA ME REALICÉ EL TRATAMIENTO EN OTRO SITIO, PERO QUIER DEJAR CONSTANCIA DE COMO TRATAN A LOS CLIENTES, COMO RECOMIENDAN Y OBLIGAN A PACIENTES SIN UN ASESORAMIENTO Y COMO SE QUEDAN CON NUESTRO DINERO, SIGO A LA ESPERA DE RECIBIR MI REEMBOLSO. UN SALUDO SOLICITO ME DEVUELVAN MI DINERO E INVESTIGUEN LAS PRACTICAS DE ESTA EMPRESA. TODO ESTA DOCUMENTADO Y TODO ES REAL POR SORPRENDENTE QUE PAREZCA.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Indiquen a Gaes que me borren de cliente y no realicen llamadas telefonicas. Constantemente llaman de distintos puntos de España. Por mucho que se solicite que no llamen mas, indican que toman nota y cuelgan. Aunque bloquee el numero de telefono, llaman de otro. Varias llamadas en un dia y sms tambien Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, realicé una reclamación oficial el 10/03/2024 a través del correo facilitado para ello (reclamaciones@sanitas.es). A los días recibí su respuesta por correo postal, con la que no estoy de acuerdo, y tras seguir intentando contactar en diversas ocasiones a través de ese mismo correo electrónico, no he recibido respuesta. 1. Adjunto documento PDF con el documento de reclamación en el que explicaba mi caso, enviado en ese primer correo. 2. Adjunto respuesta de la empresa por correo postal. 3. Adjunto posteriores correos, sin respuesta. Reclamo que he tenido que soportar un incremento de 669,22€ en mi tratamiento de ortodoncia de manera injustificada y debido a una negligencia en la gestión de mi caso por la empresa/sus trabajadores. Por favor, solicito respuesta y reembolso del importe. Gracias, un saludo.

Tuve un problema con con la empresa porque yo quería realizarme implantes de hueso con ellos, pero ellos no querían realizar el trabajo de implantes de la manera en la que yo lo necesitaba. Por lo tanto, yo decidí no continuar el tratamiento con ellos y reclamé la cantidad de dinero que sobraba del tratamiento completo, el cual fueron 6000 euros y de esa cantidad reclamé lo que sobraba, que fueron 2800. Por lo que ellos me pusieron la excusa de que me habían aplicado un descuento para llevar a cabo el implante, el cual luego no realizaron, pero que de todas formas se iban a quedar con la cantidad de 2000 euros de los 2800 euros que me corresponden y reclamé y de los cuales sólo me quieren devolver 800 euros.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo más de dos semanas intentando contactar con vosotros por las vías de comunicación al cliente que disponéis en vuestra página web y todavía no he recibido ninguna respuesta. No me gusta involucrar la OCU, pero no me habéis dado ninguna otra alternativa. Es una falta de respeto que tratéis a vuestro cliente de esta manera. Hice un pedido online con recogida en tienda, el producto llevo abierto sin ningún tipo de precinto. Os envié fotos, y os escribí con todo lo sucedido y nada, no obtuve ninguna respuesta. Mi número de Pedido: #1111369050. Mis solicitudes de reclamaciones: Consulta: #00724013 Consulta #00711301 Consulta #00712038 Consulta: #00727879 Consulta: #00727890 Como veis, he intentado contactar con vosotros muchísimas veces. Os he adjuntado el vídeo en las consultas que tenéis en vuestro servidor. SOLICITO una devolución o cambio de producto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Acudo a Multiopticas a comprarme unas gafas , dudo entre progresivas o no . Me convencen para cristales progresivos , la inversión 500 euros y tomó esa arriesgada decisión porque me dicen que tengo 3 meses de prueba ,hago el pago . Al día siguiente llamo porque no estoy convencida y me dicen que solo tenia 2 horas tras comprarlas para cambiar de opinión . Me consuela pensar que tengo 3 meses de prueba y cuál es mi sorpresa q ese periodo de prueba , al final decido no quedarme con progresivas, consiste en un vale por la diferencia. Mi reclamación es porque toda esta información deberían darla cuando haces la compra, es su política dicen pero a mi me dieron la información a medias . SOLICITO […].  Que me devuelvan el dinero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he sufrido un accidente en un gimnasio SNY BOX La Laguna asegurado por MAPFRE, dentro de una actividad de funcional dirigida con uno de sus monitores, debido al mal estado del material utilizado. En concreto, una goma elástica defectuosa que utilice mientras realizaba un ejercicio de dominadas, provocando una caída que me causó una lesión en la rodilla. Este accidente ha generado gastos médicos, incluyendo una resonancia magnética (162€) y sesiones de fisioterapia (80€ hasta la fecha), los cuales considero que deben ser cubiertos por la póliza de responsabilidad civil contratada por el gimnasio con MAPFRE. Sin embargo, tras presentar la documentación correspondiente dentro del expediente V35626401, la aseguradora ha rechazado su responsabilidad y se ha desentendido completamente de la cobertura. SOLICITO […].  que MAPFRE cumpla con sus obligaciones y cubra los gastos médicos derivados de la lesión, tal y como corresponde según su póliza de responsabilidad civil. Sin otro particular, quedo a la espera de su pronta respuesta. Sin otro particular, atentamente. Carolina García Salas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para hacerles saber que no he visto coherente lo que se vendia en el programa de "reprogramacion metabolica" y lo que despues ,ya dentro, me encontré. Ejercicios grabados en youtube, con diferentes personas y subidos a la plataforma, donde todas las semanas es lo mismo. Un menú que tarda semanas en enviarse con 5 o 6 propuestas para variar. Supuestas revisiones semanales que se saltan sin previo aviso. Un video en hotmart que te explica algo sobre alimentacion y digestion que luego no se tiene en cuenta para aplicarlo en el menu. Hablan inicialmente de la adaptacion de las fases del mes al ejercicio para mejores resultados y yo que tengo problemas por la menopausia, ni caso. Me hicieron una pauta generica desde el principio y ya. Y lo peor ha sido que al quejarme ...soy yo la culpable porque me hago la víctima. Sin nombrar que me incluyeron desde el primer dia en la financiera durante 1 año sin previo aviso ni dias de prueba en el programa. Ya que tardaron 10 dias en darme el primer menu y 4 dias en incluirme en la plataforma. Considero que no estan preparados para llevar bien lo que ofrecen, sobretodo cuando tratan a personas con dificultades de verdad. SOLICITO El reembolso de la cuotas pagadas y la suspension inmediata de la suscripcion al programa y a la gestion de cobro con la financiera. Sin otro particular, saludo atentamente.