Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, contraté un bono completo de tórax, y no se cunplió, dejando el tratamiento a medias. Solicito la devolución del mismo, ya que no se ha realizado el tratamiento íntegro del bono contratado, con lo que debo abonar el importe del mismo en otra empresa dedicada al mismo tratamiento. Sin otro particular, atentamente. Imanol

Me pongo en contacto con ustedes para expresar formalmente mi disconformidad con la gestión realizada respecto al tratamiento dental que llevé a cabo en su clínica. En numerosas ocasiones hemos hablado acerca del tratamiento de carillas realizado, el cual no tuvo un resultado satisfactorio, ya que las carillas se caían continuamente y el problema nunca llegó a solucionarse de manera adecuada. Tras varias visitas a la clínica y después de todas las molestias ocasionadas, se llegó a la conclusión de que el importe correspondiente sería abonado a mi entidad financiera, puesto que la financiación ya había sido completada en su totalidad. Sin embargo, mi sorpresa llega cuando la financiera únicamente recibe un ingreso de 25 euros por parte de ustedes. Al ponerme en contacto con dicha entidad para preguntar el motivo de esa cantidad, me informan de que es el único importe que Vitaldent ha abonado, alegando que ese es el coste de mi tratamiento. Esto contradice completamente lo indicado en mi factura, donde figuraba que se realizaría el ingreso total correspondiente al tratamiento, cuyo importe ascendía a 1.300 euros, cantidad que fue financiada íntegramente a través de mi entidad financiera. Considero esta situación completamente injusta e inaceptable, ya que el tratamiento realizado no solo no ha servido para solucionar mi problema, sino que además me ha ocasionado daños en los dientes, junto con todas las molestias derivadas de tener que acudir repetidamente a la clínica sin obtener ningún resultado satisfactorio. Por todo ello, solicito una revisión inmediata de mi caso, una explicación clara sobre el motivo por el cual únicamente se ha abonado dicha cantidad y que se proceda a realizar la devolución correspondiente según lo acordado y reflejado en la documentación del tratamiento. Quedo a la espera de una respuesta lo antes posible. Atentamente, De:Carmen Dominga López López Tel:602 21 78 66

Hola....me di de alta en AMA seguro hogar y el pasado mes de marzo tuve un siniestro por el fuerte viento.....incluido en mi poliza pues fue superior a 95km.....me pasearon mandandome al pèrito el qual dijo ok al incidente y que la mutua pagaria los desperfectos....la aseguradora ya tenia las fotos y daños causados en dias previos pues se los mandè al abrir el siniestro.......A los pocos dias me mandan mail diciendo que no se han podido comunicar conmigo telefonicamente y el mail era para notificarme que no me lo cubria pues era en el jardin y en el garage(donde realmente soplò el viento...por suerte en mi habitacion y comedor no soplo)y que ambos estavan excluidos en mi pòliza,,,,,cuando al darme de alta en dicho seguro por via telefònica les comentè que tenia jardín y garage y que lo incluyeran.... Me siento engañada pues estos vientos nunca soplan en el interios de una vivienda. Gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque estoy muy descontenta con el trato recibido por parte de la empresa. Solicité una segunda opinión telefónica, por la que antes de saber si quiera la situación del paciente (enfermedad, diagnóstico, pruebas realizadas.....) tienen un importe fiijado de 480,00 euros. Se envían todos los informes y pruebas y luego, si quieres, tienes una consulta presencial. Cuando llegamos a la consulta, por razones que desconocemos y trasladado por ella misma, la doctora no había tenido acceso a toda la documentación que habíamos enviado previamente. Una vez realizada la consulta, despues de un mes de espera, y tras varias solicitudes por varias vías, no nos proporcionan el informe médico pertinente que necesitamos para otra consulta. La queja no la ponemos a la atención médica si no a la empresa. Sin otro particular, atentamente.

Holaa hizo 4 implantes en agosto de 2024 y hasta ahora no me ponen los implantes.

Se me ha cobrado un pago de 92,48€ sin autorizar. Al momento lo he reclamado y me dicen que no lo devuelven, cuando se puede comprobar que no he usado nada. No se ha imformado transparentemente de los pagos. El dinero deben devolverlo puesto que no es suyo. Gracias.

Buenos días, Me pongo en contacto por varios puntos, sobre el Viva Gym de la C/ Jerusalem 1, hospitalet del Llobregat, Barcelona 08902 (Viva Gym Gran Via). En este mismo establecimiento constantemente no están dando servicio de agua caliente, llevan muchos meses que el agua de las duchas no sale a una temperatura adecuada. Y es horrible ducharse cosa que no dan una solución, supuestamente se ponen a arreglarlo y o dejan sin agua caliente el vestuario masculino o el femenino. Las duchas y vestuarios están en condiciones nefastas. Por otro lado he hablado con el servicio de limpieza porque entreno corriendo y mientras corro, se le ocurre pasar la mopa por debajo de las máquinas. Esto ya se lo he comentado que puedo caerme mientras corro, es un peligro para los usuarios que utilizamos las cintas de correr. Otro de los temas a reclamar son las malas condiciones de las instalaciones y del aire acondicionado, hace un calor horrible estás entrenando y eres un mar de sudor. Se lo hemos comentado al personal de recepción y nos comenta que hay unas normas de una temperatura especifica, pero hay días que la temperatura del gimnasio está a 23º. Y no es nada agradable entrenar en esas condiciones. Estos son los puntos a tratar ya que deja mucho que desear, y la cuota te la están subiendo anualmente pero sin mejoras de condiciones al contrario en peores condiciones y no dandote el servicio que "prometen" dar. Saludos!!

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal relacionada con el tratamiento de ortodoncia realizado en la clínica Vitaldent de Burgos (Calle Vitoria), debido a la falta de continuidad asistencial, posibles errores en el tratamiento, una gestión inadecuada del mismo y la ausencia de una respuesta adecuada ante mis reiteradas reclamaciones y preocupaciones. El 4 de octubre de 2022 inicié un tratamiento de ortodoncia con brackets en ambas arcadas. En el momento de comenzar el tratamiento, se me informó de que la duración aproximada sería de unos 2 años. Antes de la colocación de los brackets, se me extrajo una muela posterior que no podía conservarse. La clínica me informó de que, una vez finalizada la ortodoncia, se colocaría un implante dental. Para conservar el espacio necesario para dicho implante, se colocaron brackets en las piezas adyacentes con el fin de evitar el cierre del espacio. Sin embargo, durante una de las revisiones, la ortodoncista retiró uno de estos brackets sin proporcionarme una explicación clara. Como consecuencia, el espacio comenzó a cerrarse progresivamente y las muelas posteriores se inclinaron. Actualmente, el espacio se ha reducido hasta el punto de comprometer seriamente la colocación futura del implante y la correcta oclusión dental. Mi caso incluía además un canino incluido que requería tracción ortodóncica. Entiendo que este tipo de tratamientos puede presentar dificultades y retrasos, pero considero que la clínica conocía perfectamente esta situación desde el inicio y, aun así, no fui informada de forma clara ni suficiente sobre las posibles complicaciones ni sobre la duración real estimada del tratamiento. Aproximadamente seis meses después de iniciar la ortodoncia, mi primera ortodoncista fue sustituida debido a una baja por embarazo. El tratamiento pasó entonces a manos de un segundo especialista. Durante la primera visita con este segundo ortodoncista, se aplicaron fuerzas excesivas en la arcada inferior, provocándome un dolor intenso durante varios días y, posteriormente, el inicio de una recesión gingival en la parte inferior, problema que no existía antes del tratamiento. Durante meses utilicé elásticos para corregir la posición mandibular. Sin embargo, al comenzar las molestias y el empeoramiento de la recesión gingival, se me indicó suspender el uso de los elásticos para devolver los dientes a su posición anterior. Permanecí varios meses sin utilizarlos y posteriormente se volvió a reiniciar el mismo proceso, lo que supuso una pérdida importante de tiempo y una evolución poco efectiva del tratamiento. A lo largo de todo este proceso, las indicaciones sobre el uso de elásticos han sido contradictorias e inconsistentes, alternando periodos de uso y retirada sin explicaciones claras, generando inseguridad y una pérdida progresiva de confianza respecto al tratamiento recibido. Hace aproximadamente un año y algunos meses acudí personalmente a la clínica para expresar mi preocupación, ya que consideraba evidente que existían problemas importantes con mi tratamiento y me encontraba muy angustiada por la situación. El director de la clínica, el señor Javier, me hizo pasar a su despacho y me aseguró que no existía ningún problema, afirmando que simplemente cada cuerpo reaccionaba de manera diferente y que por eso el tratamiento estaba tardando más tiempo del previsto. Sin embargo, sentí que mis preocupaciones no fueron tomadas en serio. Además, percibí una actitud incómoda y poco profesional por parte de determinados miembros del personal tras expresar mi descontento. Por ejemplo, una de las administrativas, Almudena, dejó incluso de saludarme cuando acudía a mis citas. En otra ocasión, comenté a la ortodoncista María Arroyo Gayubo que llevaba ya más de tres años y medio con brackets y que me encontraba cansada y preocupada por la situación. Su respuesta fue: “Si quieres, te los quito”. Considero que esta respuesta fue inapropiada y poco profesional, haciéndome sentir que no podía expresar libremente mis dudas o preocupaciones. Ante la gravedad de la situación, presenté una reclamación formal (“hoja de reclamaciones”) y envié un correo electrónico el día 16 de abril de 2026 solicitando toda mi documentación clínica e historial completo del tratamiento, incluyendo informes, evolución clínica y el detalle de todas las cantidades abonadas durante estos años. Sin embargo, no recibí ninguna respuesta ni la documentación solicitada. Posteriormente, el caso fue cerrado sin que nadie de la clínica se pusiera en contacto conmigo para ofrecerme explicaciones o una solución. Posteriormente, el 4 de mayo de 2026, me citaron con una nueva ortodoncista llamada Marta, después de que el segundo especialista dejara de atender mi caso. Inicialmente se me comunicó que abandonaba la clínica por motivos personales. Sin embargo, posteriormente otro ortodoncista me informó de que dicho profesional continuaba trabajando en otra clínica Vitaldent de Burgos, situada a escasos minutos de distancia. Por ello, entendí que simplemente no deseaba continuar con mi tratamiento, circunstancia que no me fue comunicada con transparencia. Finalmente, fui yo quien intentó contactar repetidamente con el director de la clínica, Javier. Durante dos días llamé en varias ocasiones y desde recepción me indicaban constantemente que estaba reunido y que me devolvería la llamada “en unos minutos”, cosa que no ocurrió. Solo después de insistir reiteradamente y solicitar que, en caso contrario, acudiría personalmente a la clínica, el director se puso finalmente en contacto conmigo por teléfono. Actualmente, después de más de 3 años y 6 meses de tratamiento: Los dientes posteriores no están correctamente alineados. Los dientes anteriores presentan desajustes visibles. Todavía quedan varias piezas dentales pendientes de corrección. El espacio destinado al implante se ha reducido considerablemente. He desarrollado una recesión gingival inexistente antes del tratamiento. He sufrido continuos cambios de ortodoncista y falta de continuidad asistencial. El tratamiento continúa sin una solución clara ni una planificación estable. Considero que ha existido una gestión inadecuada del tratamiento, una falta de información clara y transparencia, posibles errores técnicos en la aplicación de fuerzas ortodóncicas y una ausencia de atención adecuada ante mis reclamaciones y preocupaciones. Por todo ello, solicito una revisión exhaustiva e independiente de mi caso, así como una solución adecuada y proporcional a los perjuicios físicos, funcionales, emocionales y económicos ocasionados.

Hola realice un pedido y decidí comprar el producto hasta todo bien se hizo el análisis y un avez en la clínica se me explicó que tardarían siete días laborables en recibir dicho resultado esto fue realizado el día 24/04/26 y a día de hoy 09/05 todavía no recibí nada .me puse en contacto con ellos y me dicen que hasta el 11 como poco ke nada . Que no vendan humo si lo contraté fue por la rapidez de los resultados no por el nombre de la empresa ya que hay muchísimas más ke ofrecen lo mismo

El pasado dia 4/5/2026 fuimos a la clínica veterinaria Anicura de Les Franqueses del Vallés a las 7 de la tarde. El perro tenía inflación en los sacos anales y tenía molestias. Habían unos cuantos perros delante por atender, y nos dijeron que nos esperásemos, que nos atenderían. Pasaron casi dos horas hasta que atendieron a nuestro perro, y una vez dentro de la consulta el veterinario dijo que no podía vaciar los sacos anales y que volviéramos en tres días. Nos vendió medicación de amoxicilina/ácido clavulánico y prednisona, tratamiento de una semana, a un precio desorbitado, de como 10 veces su precio en una farmacia, y cuando le reclamamos que queríamos una receta para ir a la farmacia nos dijo que eso es ilegal, que la medicación nos la han de vender ellos. La OCU según una llamada que les hice, y la ley, dicen lo contrario. Además la visita de 10 minutos nos la facturaron como urgente y en horario nocturno. Le preguntamos el porqué, y nos dicen que no deberíamos habernos esperado porque nuestra visita no era urgente y que en la espera nos habíamos pasado al horario nocturno…, Nosotros, fuimos a visita normal y en horario normal, y nos quedamos en la clínica por indicación de ellos, y nos nos advirtieron denada de esto, y para colmo de todo, dentro de una visita de más de 70 IVA. Icl. euros en 10 minutos, le sumaron 30 euros más por poner un inyectable. No por el medicamento, sino por el hecho de ponérselo. Naturálmente el contenido del inyectable también te lo cobran. ¿Entonces la visita de 70 y pico euros que és?. Y me dicen que cualquier "técnica que se haga dentro de la consulta se factura aparte, como poner un inyectable o poner un colirio en los ojos... Eso, a pesar del pasadísimo precio de la visita, lo cobran aparte... USURA. Total 188 euros, por 10 minutos de visita y dos blisters de pastillas. encima nos dijeron que dentro de tres días también tendriamos que pagar esa visita, a pesar de no haber resuelto el problema en la primera visita. El precio total de esos 10 minutos de trabajo (188 euros), equivalen al sueldo de casi tres dias de un operario de almacén. La desproporción con la realidad de la sociedad y la brecha cada vez mayor dentro de esta, está patente en este uso de usureras prácticas. Nunca más volveré a una de sus clínicas.