CAREDENT

Tuve un problema con con la empresa porque yo quería realizarme implantes de hueso con ellos, pero ellos no querían realizar el trabajo de implantes de la manera en la que yo lo necesitaba. Por lo tanto, yo decidí no continuar el tratamiento con ellos y reclamé la cantidad de dinero que sobraba del tratamiento completo, el cual fueron 6000 euros y de esa cantidad reclamé lo que sobraba, que fueron 2800. Por lo que ellos me pusieron la excusa de que me habían aplicado un descuento para llevar a cabo el implante, el cual luego no realizaron, pero que de todas formas se iban a quedar con la cantidad de 2000 euros de los 2800 euros que me corresponden y reclamé y de los cuales sólo me quieren devolver 800 euros.

Buenos días, Me dirijo a ustedes para poner una reclamación a un tratamiento en su clínica de Guadalajara, me llama Manuel Sánchez con dni: 03076379Z hace cosa de un mes y medio me pusieron una prótesis dental incluida en un tratamiento bucal el tratamiento tuvo un coste de 8670?€ y la dentadura a durado mes y medio, creo que el tiempo me dice que no es una buena prótesis en la revisión primera dije que aviá partes en la prótesis que parecía parches (pero yo no entiendo) el caso es que esto pasó el vía 19/06 y me iba de vacaciones (20/06) ahora estoy en casa sin dentadura (4 tías) y con 4 dias de retraso en mis vacaciones que me van a originar unos gastos innecesarios y lo peor de todo una dentadura en la cual no tengo ninguna confianza, supongo que el fallo es del mecanico pero claro yo no le conozco y me remito a quien contrate el trabajo.Saludos

QUEJA por la atención recibida en la clínica situada en Madrid Las Rosas, calle Aquitania.Buenas tardesEl motivo de mi queja es por el trato que he recibido en la clínica Caredent Las Rosas y describo lo ocurrido. Soy cliente de Caredent y he realizado muchos tratamientos con Caredent: endodoncia, empastes, dos implantes, funda etc. Mientras estaba realizando los tratamientos, mi clínica habitual cerró: Caredent de la calle Alcalá, 351, Madrid. Me comunicaron que los clientes que teníamos tratamientos en curso y habíamos pagado por adelantado, íbamos a ser atendidos en Caredent Las Rosas o en Caredent General Ricardos. Acudí a Caredent Las Rosas con molestias relacionadas con la caída de un implante y con un diente que se me está moviendo debajo de una la funda (ambos trabajos realizados en Caredent).Llamé para pedir cita en Caredent Las Rosas y me indicaron una fecha (día 5 de septiembre). Dado que las molestias se incrementaron y porque no podía contactar telefónicamente con la clínica (8 llamadas sin contestar en horario de apertura al público), acudí a la clínica presencialmente para solicitar adelantar la cita por las molestias porque no podía aguantar otra semana más de espera.El trato recibido me ha defraudado: en ningún momento quisieron conocer mi dolencia, simplemente se limitaron a decir que no se trata de una urgencia sin conocer lo que me estaba pasando. Igualmente me dijeron que no prestaban servicio por urgencias, o servicio postventa, que no tengo ningún tipo de garantía del trabajo del implante caído y que solo me atienden si quieren (cuando a mí me dijeron que íbamos a ser atendidos en dicha clínica como clientes de Caredent que ya habíamos pagado todo por adelantado). Al insistir con la garantía del implante me dijeron que la única garantía es la del laboratorio, pero ellos por el trabajo no dan ninguna garantía.Me siento defraudada y sobre todo molesta por el trato recibido. Me arrepiento muchísimo haber contratado los servicios de Caredent. Trasmito mi queja porque me parece muy injusto que alguien que pagó por unos tratamientos, se encuentre sin ninguna garantía y que ni siquiera le atiendan con un poco de tacto.Muchas gracias