Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: desde hace cosa de un mes ya no aparece la opción de descargar factura, solo deja descargar un recibo, cosa que legalmente no se puede presentar ante hacienda porque no pone los datos que corresponde, y están obligados a hacer factura con IVA en pedidos hasta 150€ y han quitado esa opción, sino lo solucionan ninguna compra a través de aliexpress será legal en España, pero el IVA sí que lo han cobrado y no dan ninguna alternativa.

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) o a quien sea lo suficientemente humano como para ponerse en nuestra situación: Me dirijo a ustedes como ciudadano, como trabajador autónomo, y como padre de familia profundamente afectado por la situación que estamos viviendo desde hace más de una semana en nuestra vivienda en Sevilla en la calle Vasco de gama cerca de Su Eminencia, a causa de las interrupciones diarias y bajadas de potencia eléctrica provocadas por Endesa Distribución. Desde hace más de una semana sufrimos apagones constantes, tanto de día como de noche, sin previo aviso y llegando a durar mas de 5h, en horarios repetitivos, lo que evidencia que no se trata de una avería fortuita sino de una práctica sistemática y planificada para controlar el consumo eléctrico del barrio. Se nos está suministrando una potencia eléctrica tan baja en estos horarios que, aunque las bombillas encienden, no podemos usar electrodomésticos básicos como el ventilador, el microondas o la vitrocerámica. No estamos viviendo, estamos soportando una tortura diaria en nuestra propia casa. Nuestra cocina es de vitrocerámica y hay noches en las que mi hijo se ha ido a la cama sin cenar, porque no podemos cocinar. Hemos pasado noches con temperaturas de más de 38ºC, sin poder siquiera encender un ventilador. Dormimos sudando, sin descanso, atrapados en una vivienda adosada sin ventanas ni corriente de aire. Nuestro hijo no pudo asistir a su actividad de fin de curso debido al agotamiento físico y mental que esta situación le ha causado la noche entes un apagón 5 horas. Esta ausencia ha sido reflejada oficialmente en iPasen. No somos delincuentes, pagamos la electricidad, el alquiler y todos nuestros servicios como corresponde. No robamos luz, no vivimos “enganchados”, no merecemos este castigo silencioso y selectivo. Somos trabajadores, y aun así estamos siendo tratados como ciudadanos de segunda. Yo trabajo desde casa, soy autónomo y dependo de la electricidad para poder cumplir con mis clientes y facturar. Este mes he perdido proyectos, plazos y facturación por culpa de esta situación. Nos están afectando emocional, físicamente y económicamente. Tenemos pruebas de todo: números de incidencia reportados a Endesa a cualquier hora del día y la noche, vídeos, registros de llamadas, incluso testimonio de vecinos que también han sido afectados selectivamente. Sin embargo, la empresa continúa negando el problema o atribuyéndolo a supuestas averías generales que no explican la repetición sistemática del corte. Solicito que esta reclamación sea tramitada con carácter urgente y que se exija a Endesa Distribución una explicación y una solución inmediata. Esta situación no sólo es insostenible, es cruel. Nos sentimos indefensos, vulnerables y frustrados, atrapados en una vivienda sin medios para vivir con dignidad. Lo que estamos sufriendo se aleja de cualquier estándar aceptable para un país como España. Con toda la indignación, desesperación y responsabilidad que me permite esta carta, exijo que se tomen medidas. No se puede permitir que en pleno 2025 se use el suministro eléctrico como herramienta de castigo encubierto, afectando a menores y trabajadores, vulnerando derechos humanos básicos. Hace 6 días hicimos una reclamación a Endesa con el número 109316206 y su respuesta fue un correo automático "lo revisaremos". Mientras nos siguen apagando cada noche sin parar incluido ahora en este instante. Todos estos reportes y hasta más que no anotamos o días que no llamamos pero fuimos afectados: 8078114 8058385 8045565 8072597 8108473 8112737 8113012 8113299 8115957 etc etc etc Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 24/06/2025 recibí en mi domicilio un pedido realizado a través de la página web deporvillage.com, correspondiente al producto del pedido nº 108259000. Al abrir el paquete el día 26/06/2025, comprobé que el producto se encontraba con la caja original abierta y claros signos de uso, incumpliendo lo ofrecido (producto nuevo y precintado). Comuniqué inmediatamente la incidencia al servicio de atención al cliente de Deporvillage, solicitando la devolución y el reembolso íntegro. Sin embargo, dicha solicitud fue denegada alegando un plazo de 24 horas para reclamar, plazo que no está amparado por la legislación vigente para productos no conformes o defectuosos. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación del pedido. Factura o justificante de compra. Fotografías del producto y del embalaje. Copia de los correos electrónicos intercambiados con la empresa. SOLICITO, la recogida del producto y la devolución inmediata del importe abonado, 1.028,95 euros. Sin otro particular, atentamente.

Me han pedido un ingreso de 150 , lo e realizado , otro 390, lo e realizado y x último me han pedido otro de 1290 que e realizado con dificultades porque la cuenta es de Italia y al final se a hecho entre bizzum y cuenta española cuentas y n que tengo guardados , cuando se a realizado el momento de pago que yo e cumplido la revisora tenia tiempo para reclamar si algo salía mal 55 segundos tengo pantallazo en el momento de ingreso dice que no me pagan que tengo que hacer otro ingreso de 2890 para recuperar mi dinero

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación. Compro unos zapatos, supuestamente ortopédicos y de piel. Me calzan anchos y se me tuercen los pies. No son de piel. Quiero devolverlos y me ofrecen quedármelos y pagar 15€ gastos de envío y me envían otros. Esto no es posible pq la talla era 35 y no hay más pequeña. Y mi problema es por ancho no largo. No acepto y me ofrecen, 50%en la siguiente compra Como no acepto,me ofrecen 20% del rembolso. Con ello no me da ni para pagar a un zapatero para arreglarlos de ancho, y

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque sus m robo un pack televisivo que incluía F1 y todo el fútbol y no me han dado el servicio SOLICITO […].  El reembolso de mi cuota, Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El día 29 de Diciembre de 2024 compre una entrada para el espectáculo La Traviata para el día 16 de Junio Con fecha 30 de Mayo se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por razones desconocidas debido al promotor. A fecha de hoy no se me ha hecho el reembolso total de la entrada, solamente un reembolso parcial. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada y todos los costes asociados al mismo. Aporto el mail de confirmación de las entradas así como el de cancelación. Sin otro particular, atentamente Jose D. Valdivia

Buenos días les paso a explicar a continuación un hecho sucedido y de momento sin visos de solución. Adquiero un SOPLADOR TURBO DE AIRE COMPRIMIDO a través de una red social en concreto TIC TOC , el pago es contrareembolso exclusivamente sin otro tipo de opción ( hecho que ya de entrada no fué de mi agrado pués me gusta pagar con PAY PAL al ofrecerme garantias de devolución en caso de posibles problemas ) ; cuando llega a casa mi marido - pues lo envian a su trabajo - lo pongo en funcionamiento y observo que la función de soplar que te muestran en la Demo de la plataforma de TIC TOC nada tiene que ver con la realidad además del ruido que lo acompaña imposible de soportar . Me pongo en contacto con la Empresa EMOCIONI a través de su Dirección de Correo Electrónico el mismo día de la recepción del paquete lunes 23 de Junio ; en ése contacto expreso lo comentado anteriormente , mi deseo de realizar la devolución del artículo y por tanto la Dirección a la que tengo que remitirlo pues dicha información de entrada no es asequible al cliente. Al día siguiente martes 24 de Junio me responden pidiéndome: 1.- MIs DATOS para verificar que el pedido es de ellos 2.- Una FOTO DE LA ETIQUETA DE LA BOLSA de embalaje. ( ésto en concreto , como me leí la normativa referida a las devoluciones , tuve el buen hacer de guardarla ; aunque ya de paso decir que éste proceder tampoco me parece que esté sujeto a la normalidad ya que nadie guarda la bolsa ni la etiqueta de envio ). les mando lo solicitado quedo a la espera y es el mismo martes cuando me responden de nuevo por la noche donde además de lo ya enviado quieren: 1.- VIDEO DEL PRODUCTO EN FUNCIONAMIENTO mostrando la falla de éste 2.- UN TEXTO EXPLICANDO EL PROBLEMA Les respondo inmediatamente indicando que el problema ya lo he explicado y que no radica en un NO funcionamiento del aparato sino en su POTENCIA que más que un SOPLADOR DE GRAN POTENCIA ( como así se puede ver en el video ) parece un SECADOR DE PELO y por tanto no lo quiero. Al día siguiente miércoles 25 de Junio me contestan que como el SOPLADOR funciona y no se trata de un producto defectuoso sino de una diferencia entre lo que yo me imaginaba y lo que realmente es “ NO ES UN MOTIVO PARA DEVOLVERLO “ a su vez que hace una reflexión personal poniendo en entredicho mi proceder poco ético y que textualmente indico a continuación : “ Si todos los CLIENTES hicieran lo mismo, comprar algo, usarlo y devolverlo simplemente porque no era lo que pensaban ¿ qué hacemos nosotros ? ¿ le bajamos el sueldo a Andrea de confirmación , a Theo de calidad, a María de pedidos? ¿ Nos quedamos sin comer ? ¿ Usted sería tan mala persona como para hacer éso ? Me quedo estupefacta ante semejante contestación , no dando crédito a lo que estaba leyendo, me parecia todo surrealista y cabreante - si me permitís la expresión - con lo cual la respuesta que se produce por mi parte en éste mismo día estuvo obviamente acorde a ello. ( Adjunto respuesta ) Miércoles 25 de Junio , 23:14 Hola buenas noches, el producto que vosotros enseñáis en el vídeo no es lo que corresponde en realidad, y responde a una publicidad engañ….. ¿ para que quiero un soplador que no sopla,? Yo no lo he usado más que para comprobar que era lo que decíais,,,,,,,sino …¿ Cómo iba yo a saberlo? Vuestra política de trabajo no es problema mío, lo honesto es vender lo que prometéis y si no es así estoy en todo mi derecho en devolver el producto. ; tú misma dices literalmente que hay una diferencia entre lo que me imaginaba y lo que realmente es,,,,,,, Yo no me imaginaba nada pues en el vídeo está claro que aspira hasta el punto de desplazar objetos y éso no es verdad y si no , ahí está el vídeo que es obvio , lo que vendéis no corresponde a la realidad ergo ¿ Quién tiene que responder a ésto? Desde luego yo no y los consumidores tenemos nuestros derechos que conozco y que desde luego voy a defender ; si el cobrar un trabajo realizado está en función de los objetivos pues está claro que a mí no me da ninguna pena si a Andrea a Theo o a María les bajan el sueldo por colaborar en una E. …..A , es a vosotros a quien os debería dar vergüenza engañar a todas aquellas personas que como yo hemos confíado en gente como vosotros y que además os permites el lujo de insinuar que soy mala persona por defender mis derechos. Que sepáis que iré hasta el final de esta estaf.. y que quiero la devolución de mi dinero, de lo contrario tomaré las medidas oportunas y que de seguro saldréis no muy bien parados. Pasados dos días y al no recibir noticias les comunico que si para el Martes 1 de Julio no he recibido una contestación que no sea la devolución del importe procederé a tomar otras medidas y es el Sábado 28 de Junio cuando me contestan que lamentan la demora y que el Departamento de Calidad reconoce que “ LA POTENCIA DEL PRODUCTO PUEDE PARECER ALGO INFERIOR A LO ESPERADO “ debido a una configuración de fábrica pensada para alargar la vida útil del motor y evitar cobrecalentamientos y que está diseñada así especialmente para proteger el equips durante los primers usos. Como veo que desde el principio no ponen más que excusas para alargar una situación que no tiene nungún sentido ni lógica alguna , les contesto que no voy a perder más el tiempo y que el próximo contacto será por otros cauces. Finalmente recibo la última contestación de ellos donde no tengo palabras . ( Adjunto respuesta textual ) Sábado , 28 de Junio , 22:17 Corazón en serio después de estar aqui ayudando me estas amenazando de esa manera? ¿Crees que unos estafad… te contestan por correo o directamente pillan tu dinero y te bloquean? pensabas que eras una buena persona como todos nuestros clientes pero veo que me he equivocado contigo y que intentas hacer daño pero vamos ahí arriba hay algo llámalo Dios o como quieras que conoce todas las intenciones de las personas yo no te voy a juzgar porque no soy nadie ni se que problema tendrás en tu vida pero él sí lo sabe todo y como nosotros vamos con su lenguaje que es el amor y diciendo la verdad quiero que sepas que a pesar de tu actitud y comportamiento estoy aquí para ayudarte y al final tu eres libre de hacer lo que quieras espero de corazón que tengas una linda noche. Está ha sido el último contacto que he tenido , desde luego me hubiera gustado responder pero ya he visto que su política no es LA DEVOLUCION de ningún artículo sino crear el desgaste en el cliente hasta terminar no devolviendo el dinero. Para terminar decir que el dinero que a fin de cuenta son 59,99 Euros no es lo primordial para mi ; sino mi deseo de impedir que éste hecho pueda repetirse con otras personas y sobre todo que situaciones parecidas o iguales no queden impunes dejando campar libremente a éstos individuos engañando y disfrazando de verdad lo que es una estaf…….a pura y dura. Muchas gracias

Estimados Sres.:  Me pongo en contacto con ustedes porque efectué una compra por una oferta que luego resultó ser inexistente (130 €, ref. 567600), me devolvieron el  dinero al "monedero", aduciendo "causas ajenas a su portal" y al intentar otra compra (ref. 574568) resultó ser inexistente también. SOLICITO la devolución del dinero que pagué por ello inicialmente, los 130 €, toda vez que me parece un abuso, si ofertan actividades que no existen, que no se hagan cargo Uds. de sus "errores", devolviendo el dinero al cliente. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, El pasado 07 de junio asistí al concierto de Natos y Waor (15 Aniversario) en el estadio Riyad Air Metropolitano. Adquirí entradas en zona Front Stage el mismo día en que salieron a la venta, con meses de antelación al concierto. No resido en Madrid, así que también invertí en vuelos y alojamiento para poder asistir. Por desgracia, la experiencia fue una auténtica decepción debido a la pésima calidad del sonido. La música apenas se escuchaba, la voz llegaba con retardo o se perdía completamente, y llegamos a tener que leer los labios de los artistas a través de la pantalla para poder seguir el concierto. Intenté informar de esta situación a varios miembros del personal durante el espectáculo, pero fui completamente ignorada. A mi alrededor, eran constantes las quejas de otros asistentes, lo que confirma que no se trató de un caso aislado. Lo más frustrante es que soy una seguidora fiel del grupo. He asistido a muchos de sus conciertos anteriormente y sé perfectamente cuál es su nivel habitual. Precisamente por eso, puedo afirmar con toda claridad que esta actuación no fue una experiencia justa par el público, menos aún para los que pagamos un mayor precio por estar en el Front Stage. Dado que la calidad del sonido arruinó por completo el disfrute del concierto, y considerando que mi asistencia implicó una inversión importante en entradas, transporte y alojamiento, solicito el reembolso íntegro de los gastos relacionados con el evento. Quedo a la espera de su respuesta y solución.