Últimas reclamaciones

ASUNTO: Reclamación por reparación defectuosa y cobros indebidos en Aurgi DATOS DEL ESTABLECIMIENTO: Nombre del taller: Aurgi ( ANJANA INVESTMENTS S.L.U.) Fecha de las reparaciones: DEL 10 AL 14 DE MARZO DE 2025 Ubicación del taller: Centro Comercial El Ingenio, Av. del Rey Juan Carlos I, Local, E-2, 29740 Vélez-Málaga, Málaga 1. Revisión no solicitada y cobro indebido: Acudimos al taller únicamente para cambiar las ruedas y el aceite. Sin haberlo solicitado, realizaron una revisión completa y nos indicaron múltiples supuestas deficiencias. Aceptamos realizar únicamente el cambio de líquido de frenos, pastillas de freno y la correa auxiliar de distribución, ya que nos aseguraron que estaba en muy mal estado. 2. Instalación de piezas sin consentimiento y cobro excesivo: Pedimos presupuesto para las escobillas limpiaparabrisas, pero al recoger el coche ya las habían instalado sin nuestro consentimiento. Nos vimos obligados a pagar 20,94€, un precio desproporcionado. 3. Problemas con la reparación de la correa auxiliar y frenos: Se nos informó que la reparación tomaría 1,5 horas, pero al llegar al taller nos dijeron que serían 2 horas. Finalmente, la espera fue de 4 horas porque, según el taller, no tenían la herramienta adecuada. 4. Avería tras la reparación y daños en el vehículo: Tras recoger el coche, notamos que se quedaba sin fuerza y hacía un ruido extraño. Al regresar al taller, el coche dejó de arrancar. Al abrir el capó, vimos que la correa estaba suelta y que salía un líquido negro de la rueda. Nos confirmaron que la correa se había soltado y que había roto un manguito del anticongelante. Esto provocó que la bomba de agua explotara y que la batería resultara afectada. Nos aseguraron que la reparación se haría en el mismo día, pero tras varias horas de espera, el mecánico tuvo que llevarnos a casa porque no podían arreglarlo. Durante 4 días nos prometieron diariamente que el coche estaría listo, pero fueron retrasando la entrega argumentando que la pieza no estaba disponible y que tenían que pedirla a mayor distancia. En esos 4 días nunca respondieron al teléfono. 5. Entrega del vehículo y problemas detectados en la Nissan: El coche nos fue entregado el viernes 14 de marzo con una garantía sobre la reparación de la bomba del agua y la correa. Nos insistieron en que debíamos estar agradecidos porque nos habían puesto una bomba "de casa", ya que no existía una de marca blanca compatible. Expresamos nuestra desconfianza y les informamos de que llevaríamos el coche a la Nissan para una revisión, a lo que intentaron convencernos de no hacerlo. 6. Revisión en Nissan y confirmación de la reparación defectuosa: El martes 18 de marzo llevamos el coche a Nissan para una revisión. Nos llamaron rápidamente para mostrarnos las deficiencias de la reparación. Nos compararon el motor con otro coche del mismo modelo y nos explicaron los errores cometidos en Aurgi: La bomba de agua fue instalada sin la tapa, que es una pieza necesaria porque lleva una polea esencial para el correcto funcionamiento del coche. Como la correa compatible con nuestro modelo quedaba grande, instalaron una más pequeña, afectando la mecánica del vehículo. Faltaba la tapa protectora del alternador, lo que podría causar daños graves a largo plazo. La bomba instalada no era de la marca oficial, sino una marca blanca, a pesar de que en Aurgi nos aseguraron lo contrario. El mecánico de Nissan nos aseguro que esa correa apenas tiene desgaste, lo que pone en duda que estuviera realmente en mal estado con solo 60.000 km. Nos advirtieron de que el coche podía averiarse en cualquier momento debido a estos errores, lo que ponía en riesgo nuestra seguridad. Durante esos días utilizamos el coche con nuestro bebé, lo que supuso un peligro grave para nuestra familia. 7. Reclamación en Aurgi y negativa a asumir responsabilidades: Regresamos a Aurgi para informar de las deficiencias detectadas en Nissan. Nos respondieron que "si el coche andaba, estaba bien hecho" y que no podían hacer nada más. Al indicarles que repararíamos el coche en Nissan y reclamaríamos el coste, el supuesto encargado nos dijo que debíamos "buscarnos la vida" para contactar con la central de Aurgi. DAÑOS ECONÓMICOS Y RECLAMACIÓN: Coste de la primera reparación en Aurgi: 647,54€ Coste de la segunda reparación en Aurgi (correa y frenos): 207,17€ Coste de la reparación en Nissan (corrección de los errores de Aurgi): 332,33€ Presupuesto pendiente en Nissan (tapa del alternador): 729,76€ SOLICITUD: Exigimos la devolución de 332,33€ por la reparación en Nissan que tuvimos que asumir debido a la negligencia de Aurgi. Asimismo, reclamamos el coste de la tapa del alternador (729,76€) o, en su defecto, que se hagan responsables de su instalación sin coste para nosotros. Además, solicitamos el reembolso total de los 207,17€ pagados en Aurgi por una reparación que no solo fue defectuosa, sino que también puso en riesgo nuestra seguridad. Dado que Aurgi actuó con negligencia grave, instalando piezas inadecuadas y poniendo en riesgo nuestra seguridad, solicitamos que se tomen medidas contra el establecimiento y se garantice que no sigan cometiendo este tipo de irregularidades.

Buenos días Desde el pasado día 7 de marzo se me dice que se me va a reembolsar la factura por una lectura errónea y a día de hoy 25 de marzo no se me ha hecho

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Jazztel lleva dos años llamándome preguntando por un tal Santiago Martín que no soy yo y al cual no conozco. Me llamaron la última vez desde el ‪685 87 93 37‬. Les llevo diciendo dos años que no soy Santiago y que no lo conozco y continúan molestándome de malas maneras y sin querer solucionar el tema. SOLICITO que Jazztel borre para siempre mi teléfono de su base de datos y que jamás de vuelvan a contactar. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Tras dos meses reclamando la devolución por garantía y después de que ya me hayan cambiado el producto 1 vez (hace 5 meses) y siga siendo nefasto no consigo que tramiten la devolución y solo recibo mails incorrecto y faltos de la verdad, el producto es un colchon que llevan dos meses disculpándose por la demora pero sin solucionar. En una ocasión me llegaron a decir que habían venido a recogerlo y no era cierto. Son muchos los Mail y las llamadas y me están tomando por tonta. Es un producto de primera necesidad y mientras no lo solucionen yo no puedo poner otro. Me está ocasionando muchos dolores y se lo he hecho saber

Compré el pasado 15 de enero un Google pixel 8 pro 256gb azul, el cual indican que está en stock, pagando 573€ Es el pedido 374815 Referencia del pedido 249339130 Indicaba que llegaría entre el 20-1 y el 25-1, pero no recibí el telefono y me indicaron que "se producirá una demora que puede ser de 30 días naturales". Pasados estos 30 días, indican que el pedido está en proceso de envío, y así se ha mantenido hasta ahora. Siempre justificando que : "no salió enviado debido a que estamos teniendo demora en la entrega por temas logísticos" El día 11 de marzo indico por correo que quiero la cancelación del pedido y la devolución de mi dinero: 573€. A esta reclamación me siguen dando largas de que "se pondrán en contacto conmigo en los póximos 3-6 días para cancelar el pedido", lo cual no cumplen. Y vuelvo a reclamar obteniendo la misma respuesta. A día de hoy siguen sin cancelar el pedido, el cual sigue como "Envío en proceso" Espero que me devuelvan el dinero lo antes posible.

Estimados/as señores/as: El día 3 de enero deje mi coche a fin de que se efectuaran las reparacion del ad blue Recogí mi coche de su taller el día 24 de febrero y al día siguiente de su recogida, volvió a saltar el mismo fallo anterior a su reparación. El 5 de marzo el coche volvió a entrar en el taller y hasta día de hoy no sabemos en qué estado está, ningún comercial nos ayuda ni nos hace caso. Tras haber entrado el coche 4 veces en el taller desde noviembre, el coche sigue dando el mismo error después de varias reparaciones. Puestos en comunicación con ustedes, me dicen que lo están reparando y están buscando la pieza que hay que cambiar pero no lo hace La reparación aún estaba en garantía pues esta avería ha sido antes de que transcurrieran el ano de garantia SOLICITO: La reparación de la avería dentro de la garantía y un coche de sustitución ya que hijo tiene una discapacidad y el coche el mi vía de translado al hospital, terapias etc. El no tener el coche, hace que no pueda acudir sobre todo a las terapias y estoy perdiendo dinero Si no recibimos respuesta del concesionario en el plazo establecido pro ley, recurriremos a alquilar un coche y pasaremos los gastos a su empresa, Flexicar.

He cerrado la otra reclamación y abierto un nueva ya que siempre me enviabais la misma respuesta. Mi nombre es José María Rodríguez Pavón DNI 30230161L (josrodpav@gmail.com) Adjunto DNI y capturas de los sucedido. También adjunto una captura de BBVA diciéndome que soy cliente, así que por favor no me echen la solucitud de reclamación para atrás porque no les sale mi correo en su sistema. Sale todo! Estimados/as señores/as: Como no cliente de la Entidad el pasado 13/03/25 me ofrecieron la adquisición de un prestamo personal para no cliente en condiciones ventajosas para mí (Sin comision de apertura y con el 6,38%TAE sin llevar mi nomina, y con el 5,33%TAE llevando mi nomina). Al contratar una cuenta online con ellos para poder pedir el prestamos, las condiciones cambiaron drásticamente. De no tener comisión de apertura a tener un 2,3%, y de un 6,38%TAE a un 9,86%TAE Como ya he mencionado, una vez creada la cuenta online con ellos para mejorar esas condiciones del 6,3%TAE al 5,3%TAE llevando mi nomina, me llevo la sorpresa de que al crear la cuenta las condiciones del prestamos han cambiado. Adjunto los siguientes documentos: captura pantalla condiciones como no cliente, y luego las condiciones cuando cliente. SOLICITO: se me respeten las condiciones de captación de cliente del 6,38%TAE SIN NOMINA, Y 5,33%TAE LLEVANDO MI NOMINA, y sin comision de apertura. Sin otro particular, atentamente. NIF o NIE: 30230161L

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de Febrero de 2.025 adquirí en su página web Dyson el producto Purificador ventilador Dyson Big+Quiet Formaldehyde (Azul/Dorado). No llegué a recepcionar el producto, y ejercí el derecho de desistimiento como me indicaron por teléfono. Y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, ni la cancelación del credito con CETELEM, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto copia de mail de confirmacion de la compra el 3 de Febreo de 2.025 y su factura. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 999,90 € . Sin otro particular, atentamente.

Compre on line una funda para portatil,que su precio es de 50€. Primero la iba a devolver, però té lo ponen tan difícil que decidí quedarmela. La utilize 48h que ni la saque del bolso,y salieron unas manchas blanquecinas. Reclamé,y lo envié para que lo revisaran y me hicieran devolución. De eso hace un mes casi y siguen sin hacer reembolso.