Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 27 el servicio técnico autorizado ANOVO recibió un dispositivo (iPhone 13) que yo había enviado para reparación dentro de garantía,después de que considerarán de que no? Ataba en garantía,rechace el presupuesto y me lo enviaron, Lunes 30 recibí un paquete supuestamente con el dispositivo , pero al abrirlo estaba completamente vacío. El propio repartidor de Tourline reconoció que el paquete ya venía manipulado desde el almacén, y que tenía una pegatina blanca que se utiliza cuando los paquetes se abren durante la logística. Avisé inmediatamente a Amazon,hablé con CTT y el servicio tecnico.. Un trabajador de Amazon me llegó a decir literalmente que no podían hacer nada y que me aguantara, negando cualquier responsabilidad. Esto quedó registrado en el historial del chat dentro de la aplicación de Amazon. Quiero dejar constancia de que: Yo seguí exactamente todos los pasos indicados por Amazon. Yo no contraté directamente a ANOVO ni a Tourline, sino que fueron designados por Amazon. El dispositivo no fue entregado, y lo que recibí fue un sobre vacío, lo cual constituye una entrega fallida, pérdida o robo en el proceso gestionado por la propia Amazon. Estoy siendo perjudicada como consumidora, al haber perdido un producto caro, nuevo y aún en garantía, sin haber cometido ninguna falta. Solicito que Amazon me devuelva el importe total del producto (iPhone 13) o me reponga un dispositivo nuevo equivalente. Petición concreta: > Reembolso completo del importe del iPhone 13 o reposición del dispositivo, ya que ha sido perdido o sustraído en el proceso gestionado por Amazon. También solicito una disculpa formal por la actitud de su atención al cliente

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Tokio Narita al de Barcelona, que tenía su salida a las 20:15 horas del día 23 del mes de setiembre de 2025. Este vuelo, junto con el de ida, tuvieron un coste de 1,029.24 €, de los cuales 118.41 € correspondieron a la contratación del Billete flexible. En las condiciones y términos de la contratación se establece que "el Billete flexible le permite cambiar la fecha y/o la hora de su reserva de vuelo en virtud de los términos establecidos en este apartado 7.1., sin pagar nuestra tarifa de cambio y/o la tarifa de cambio de la compañía aérea. Al prestar nuestro servicio de billete flexible, solo arbitramos el contrato de transporte entre Usted y la compañía aérea correspondiente. " Antes de la salida intenté hacer un cambio a otro vuelo para el día 27 de Setiembre a las 20:15 h. Aunque en la página web oficial de Booking se especifica que este cambio no implica un cambio en la tarifa, y que el importe a pagar sería de 0 €, al ponerme en contacto con su atención al cliente me indicaron que el pago por el cambio del vuelo sería de 2309,54 €. He preguntado, y no existe ninguna opción que me permita cambiar las fechas de mi vuelo por menos de 1000 €. Considero que la empresa está introduciendo una tasa que no está indicada en los términos y condiciones, y que invalida por completo el uso de la tarifa flexible, al tratarse de un precio muy superior al de comprar otro billete directamente. SOLICITO, que se realice el cambio de mi vuelo a la fecha deseada sin cobrar ninguna tasa. En su defecto, la devolución del importe de la tarifa flexible, ya que no tiene ninguna utilidad. Detalles de su nuevo vuelo por el que lo necesitaría cambiar: Sáb., 27 sep. - CA114 Salida: Tokio Narita (NRT) a las 20:15 Llegada: Pekín (PEK) a las 23:10 Dom., 28 sep. - CA845 Salida: Pekín (PEK) a las 02:50 Llegada: Barcelona (BCN) a las 08:45 Sin otro particular, atentamente.

El año pasado (27/6/2024) me suscribí a el periódico EL PAÍS Digital con un importe de 1€ al mes. Este viernes (27/6/2025) he descubierto una Retención en mi cuenta bancaria de 115€ para renovar la misma suscripción. No autorizoy rechazo ese cargo en mi cuenta por indebido y es mi deseo Cancelar esta suscripción anual. NO HAY MANERA DE CANCELAR en la App ni CONTACTAR TELEFÓNICAMENTE. En las condiciones generales de ElPaís (https://elpais.com/suscripciones/condiciones-generales-digital/) dice: 9.1 El Suscriptor podrá proceder a cancelar unilateralmente la suscripción contratada y, por tanto, darse de baja del Servicio “EL PAÍS DIGITAL”, en cualquier momento durante la vigencia de la misma. 9.2: Para cancelar la suscripción al Servicio “EL PAÍS DIGITAL”, el Suscriptor deberá acudir a la página de “Su Cuenta” y en ella “Cancelación” debiendo seguir las instrucciones detalladas en la misma. Mismo caso de otro consumidor que escribe: El apartado "Cancelación" no existe. En "Mi suscripción", abajo aparece el siguiente mensaje: Si deseas cancelar tu suscripción llámanos al ..... Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9h a 21h, hora peninsular española. He intentado llamar muchas veces al mencionado número entre las horas indicadas y nunca está disponible suscripciones@elpais.es tampoco responde. Por lo tanto, me resulta imposible cancelar mi suscripción, la cual se renueva automáticamente cada año por un precio que por cierto, no se me indica en ningún lado, pues ElPaís sólo muestra los precios promocionales en su página.

El día 24 de Junio se me entregó el paquete con N° de envío UL850831952BE que venía abierto y sin el contenido, cosa que el repartidor de correos pudo constatar en el momento de la entrega. Dicho repartidor llamó por teléfono a la oficina en ese momento y me dijo que iban a abrir una incidencia al respecto. Dos días después se personó dicho repartidor en mi domicilio y me dió el número de incidencia que habían abierto ellos en correos, Acta : 37705084. Entiendo que la responsabilidad de esta situación es de Correos, o bien por recepcionar un paquete abierto o bien porque alguien desde que Correos recepcionó el paquete hasta que se me entregó abrió el paquete y se quedó con el contenido. Por lo tanto solicito que se me abone el importe del contenido y gastos de envío que pagué yo por ese paquete.

Estimados/as señores/as: Tengo dos paquetes de Shein pendientes de entrega. Se trata de los pedidos número GSO1U430Y001FTE y GSO1UN3020062U1, a cargo de la empresa de mensajería Paack (en mi zona, nave de Vigo). El día 17/06/2025, una repartidora de dicha mensajería me escribió por WhastApp diciéndome que iba a indicar en la app que el pedido era entregado porque no le daba tiempo a entregármelo, pero que volvería al día siguiente. Desde entonces todos los días me ha estado dando largas alegando excusas personales. Acabó poniéndome en contacto con otra repartidora compañera suya, la cual sigue dicha pauta. Todos los días promete que va a llegar, pero nunca llega. No hay ni una disculpa ni solución al problema. Adjunto los siguientes documentos: prueba de entrega de ambos pedidos, que, como ven, ni está firmada por mí ni tiene mi DNI. Tengo capturas de pantalla de las conversaciones si hiciera falta. SOLICITO se me haga entrega del producto por parte de la mensajería o reembolso de los pedidos por parte de Shein. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Tengo dos paquetes de Shein pendientes de entrega. Se trata de los pedidos con seguimiento C25060604105749 y C25053001920349. El día 17/06/2025, una repartidora de la nave de Vigo me escribió por WhastApp diciéndome que iba a indicar en la app que el pedido era entregado porque no le daba tiempo a entregármelo, pero que volvería al día siguiente. Desde entonces todos los días me ha estado dando largas alegando excusas personales. Acabó poniéndome en contacto con otra repartidora compañera suya, la cual sigue dicha pauta. Todos los días promete que va a llegar, pero nunca llega. No hay ni una disculpa ni solución al problema. Adjunto los siguientes documentos: prueba de entrega de ambos pedidos, que, como ven, ni está firmada por mí ni tiene mi DNI. Tengo capturas de pantalla de las conversaciones si hiciera falta. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque GLS no me quieren traer mis pedidos a casa. En febrero ya puse una reclamación por lo mismo y aunque no me llamaron, desde la reclamación parecía que se había solucionado porque el trasportista venía. Desde el día 16 junio GLS tienen un paquete mío de women secret y no me lo quieren traer. Y otro de Pedro del Hierro más reciente. Han puesto todo tipo de escusas, desde "falta de disponibilidad" a "causa mayor", ... hasta que el viernes día 27 hablé con el responsable de GLS en Imarcoain, un tal Iñigo, el cual muy desagradable, me dijo que mi compra era privada y no me correspondía hablar con él. Me dijo que el trasportista no tiene porqué venir a mi casa ya que vivo a 500m de la carretera nacional por un camino sin asfaltar. Le indiqué que aquí venían los demás trasportistas, menos uno de Nacex que tampoco quería venir pero su jefe era muy responsable y me hacía llegar el paquete con otro trasportista. Por decirle que era responsable se enfadó mucho (creo que ya estaba molesto por mi llamada), decía que yo le faltaba el respeto por decirle que el de Nacex era más responsable conmigo que él. También le dije que por el "camino no asfaltado" viene también el del butano con su camión ( para que viese que el camino, no es un camino de cabras)...Y también se enfadó más! Le reproché porqué desde el día 16 van dando largas y diciendo que está en reparto y después de 12 días dicen que no lo van a traer porque no tienen porqué entrar por el camino sin asfaltar. Es muy desagradable y se escuda en que le he faltado el respeto para no contestar. En febrero también le pedía explicaciones sobre una caja de 16 Kg de naranjas y no me dijo dónde acabó Me decía que igual se destruyó!! Hoy he hablado con women´secret y les aparece como "siniestro", como que han perdido los 2 paquetes!! Parece que su técnica para no entregarlos es "perderlos" Me parece vergonzoso Iñigo me llegó a decir que pida a la tienda que me los envíen con Nacex u otra empresa.... No entiendo nada!! Realmente es muy desagradable Iñigo. Le dije que ya antes puse una reclamación con la OCU y dice que a él no le llegó nada. Le dije que iba a poner otra y no quiso ponerle solución. Le da todo igual, solo está enfadado, defiende al trasportista que no quiere venir y va en contra mío totalmente. Muy muy desagradable!! SOLICITO que me traigan los pedidos sin dar más problemas o si no que digan a las empresas que no quieren venir Sin otro particular, atentamente. Isabel Usabiaga

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de Junio 2025 adquirí tras conversacion telefonica un curso. La compra ha sido financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera SeQura de forma totalmente engañosa. Una vez recibido acceso al curso, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito . El producto no cumple con lo publicitado ni se explica el real coste del curso. Durante la compra telefonica se ha ejercido coaccion y se ha impedido contratar el tick de desistimiento con la entidad del credito, impidiendo la posibilidad de desistir. Se me ha denegado el desistimiento y sigo pagando la financiación. SOLICITO la cancelacion de mi perfil en la plataforma tradeando y la resolución del crédito sin penalización. Sin otro particular, atentamente.