Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. N.
08/07/2025

Cobro desorbitado no solicitado

Hola, ayer vi en la cuenta del banco un cobro no solicitado de 50 euros MENSUALES por un servicio de conversión de pdf (importe que nadie en su sano juicio accedería a pagar). Ya me llegó otro el mes anterior y pensé que habría sido una subscripción anual tras haber hecho una prueba gratuita y no haberla desactivado, pero vuelvo a encontrarme con el cobro. Son 100 euros por una herramienta para convertir pdfs...Contacto a pdf guru y solicito un reembolso, así como la baja de su servicio y mi información personal y bancaria que tienen en el sistema. Me ponen cero problema en la baja, es más, es instantánea (según ellos, aunque no puedo hacer más que creerlos). No me ceden la información y también se niegan al reembolso. Primero me ofrecen dos años de uso de la herramienta gratuitos como compensación...ah...ahora parece que 100 euros es lo que corresponde a dos años de usar vuestra herramienta, no dos meses... Tras declinar e insistir en el reembolso me llega un mensaje diciéndome que gracias por considerarlo su oferta, pero que no pueden hacer el reembolso. Este mensaje diciéndome que no hacen reembolsos me llega (como puede verse en los adjuntos) en menos de 1 minuto, inmediatamente. Lo que me hace pensar que, y por lo que veo por otras reclamaciones a pdfguru, esta es su manera de operar: esperar a que la gente caiga por su falta de transparencia y si estás despistado te sablan 50 euros al mes por un servicio que definitivamente no los vale. Todavía me enviaron la encuesta de satisfacción del servicio y al volver a reclamar por esta vía no me han respondido. Solicito de nuevo: reembolso y recuperar información personal. Gracias.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
A. A.
08/07/2025

Demora en la devolución fianza alquiler

Buenas tarde. El 25 de enero de 2023 suscribimos un contrato de arrendamiento con Testa por un piso en la calle Condesa de Venadito, 22, en Madrid. En dicho contrato se establecía una fianza de 1.635 euros, que fue entregada de manera simultánea a la suscripción del documento. En abril de este año 2025, en tiempo y forma, notificamos al arrendador nuestra voluntad de resolver el contrato, siendo mayo nuestro último mes como inquilinos. El 29 de mayo pasado, se giró visita de inspección del estado de entrega de la vivienda y se procedió a la devolución de llaves. Tras varias semanas de silencio, fuimos notificados de supuestos cargos a nuestra cuenta que fueron parcialmente justificados, resultando un saldo aceptado de 209,20 euros a descontar de la fianza según notificación de 23 de junio, en la que aseguraban pasar el trámite a su departamento de facturación para proceder a la devolución. Terminado junio, el saldo a nuestro favor de 1.425,80 euros, aún no se había transferido a nuestra cuenta corriente, por lo que nos dirigimos de manera educada a la inmobiliaria a través de su plataforma en línea para indagar por el estado del reembolso. Su correo electrónico de respuesta de 2 de julio, más de un mes después de la devolución de llaves y diez días después del acuerdo sobre cargos a descontar, dice literalmente: “Te informamos que la liquidación de la fianza se encuentra en curso”. No ha habido ni mensaje ni abono posterior a esa fecha. Lamentablemente, no es una sorpresa, ya que el comportamiento de Testa como arrendador raya en la ilegalidad, pero terminada nuestra relación deseamos zanjar este tema cuanto antes y les solicitamos su mediación y/o asesoramiento. Atentamente

Cerrado

Reclamación de reembolso

Estimados/as señores/as:  MOBETRAMIT S.L. Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado un importe que no lo marcan en ningún sitio , por sacar una nota simple Por favor dar visibilidad a esto y que es la primera web que te sale cuando quieres sacar una nota simple SOLICITO el reembolso de 38,48€ y que por favor cancelen el servicio solicitado Solicito la devolución del importe cargado en la tarjeta. La página web de esta empresa está totalmente diseñada para llevar al engaño. María

Cerrado
M. V.
08/07/2025

PEDIDO NO RECIBIDO

Realicé el pedido el 27 de junio, y a 8 de julio aún no tengo ni si quiera noticias. Escribí un correo preguntando, no respondieron. He llamado varias veces para ver el estado del pedido y no cogen el teléfono a ninguna hora. El pedido aparece como preparado para enviar desde hace días. La entrega según la web es de 2 a 3 días. Y veo comentarios por internet con el mismo caso que el mío, sin cumplir plazos y sin ninguna noticia, lo que hace parecer un engaño. Porque encima no puedes cancelar el pedido. Si no pueden garantizar la entrega del pedido en un plazo razonable, solicito el reembolso íntegro del importe pagado sin más demora.

Resuelto
S. M.
08/07/2025

Falta de comunicación

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque es imposible contactar con Repara Tu Deuda, desde el inicio del procedimiento con ellos siempre me han asegurado que una vez entrado en concurso de acreedores se paralizarian los embargos. En la actualidad estoy en concurso y he recibido una notificación de embargo con un plazo de 5 días para recurrir que finaliza en dos días, después de muchos emails y llamadas, nadie se pone en contacto conmigo, si bien me dijeron que ellos se encargarían de paralizar los embargos. SOLICITO que Repara su deuda se ponga en contacto conmigo y realicen el escrito de paralización de embargo como se han comprometido que harían desde el inicio del concurso y me informen en qué estado está mi expediente en este momento Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. A.
08/07/2025

Reembolso dinero

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Que me devuelvan mi dinero o ya ire a denunciar a la policia SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. R.
08/07/2025
Daniel González de las Cuevas

Cobro desorbitado

El pasado día 3 de julio de 2025, mi hija de 20 años se quedó encerrada en casa y llamó a un cerrajero. Cuando llegó, éste le dijo que la cerradura iba a costar unos 400 euros, a mi hija le pareció bien y la puso, pero cuando le entregó la factura ascendía a 1203.95€. No le hizo presupuesto previo por escrito a pesar de que le hizo firmar como si se lo hubiera hecho (firma superior izquierda). Evidentemente si hubiera visto el presupuesto antes o hubiera estado yo, no lo hubiera pagado pero mi hija es joven y de eso se aprovechó el cerrajero. Su nombre es Daniel González de las Cuevas con Nif 44435313A, con domicilio en el Camí Can Parellada, 14. 08480 L'Ametlla del Vallès. Por favor, necesitamos que nos devuelva por lo menos una parte. Es de locos que cambiar una cerradura cueste más de 1000 euros. Adjunto la factura.

Cerrado
D. D.
08/07/2025

Devolución equipos

Hola, realicé una baja del servicio de Aquaservice el día 12/06/2025 mediante mail que fue confirmado telefónicamente. Quedé con la empresa en que el día 18/06/2025 retirarían los equipos de 17h a 19h. Ese día no se presentyninguna persona de la empresa ni fui informada para un cambio de día. A día 1 de julio me vuelven a llamar para volver a organizar la retirada de los equipos. Yo mo dispongo ya de los equipos, puesto que el día acordado no vinieron. No han sido responsables y ahora me quieren hacer pagar 250€ por equipo. Quiero denunciar la falta de compromiso y el propio fallo de la empresa para que a dí de hoy me hagan a mí responsable de su error. Gracias, un saludo.

Cerrado
A. V.
08/07/2025

Dar de baja del servicio

El día 30 de junio contraté el servicio de la máquina y el agua y a día de hoy 8 de julio aún no recibí nada, todos los días preguntando cuando se me haría la entrega y siempre con la contestación de mañana y asin durante 2 semanas. Hice el pago de fianza de 60€ el mismo día q lo contraté y hoy pedí q se me dé de baja y q me devuelvan mi dinero y no me quieren devolver la fianza y me dicen que ese proceso tarda bastante.

Cerrado
J. R.
08/07/2025

Problema con el pago y solicitud de reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado un pago a través de su plataforma (WePDF.com) para acceder a un documento PDF, por el cual solo se indicaba un coste de 0,50 €. Sin embargo, posteriormente se me ha cobrado un importe adicional de 49 € sin mi consentimiento, en concepto de una supuesta suscripción o membresía que yo en ningún momento autoricé ni acepté de forma consciente ni clara. Considero este cargo completamente injustificado y engañoso, ya que la información sobre la suscripción no era clara ni visible durante el proceso de pago. Además, he intentado contactar con su servicio de atención al cliente sin éxito, lo cual agrava aún más la situación. SOLICITO el reembolso inmediato e íntegro del importe de 49 € cobrado de forma indebida, así como la cancelación de cualquier tipo de suscripción activa que hayan registrado a mi nombre sin autorización expresa. Este tipo de prácticas pueden considerarse abusivas y contrarias a la normativa de protección al consumidor, por lo que en caso de no recibir respuesta ni reembolso, me veré en la obligación de continuar con esta reclamación por otras vías formales.

Cerrado

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