Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han dado de alta en su servicio de PRIME el pasado dia 29/09/2025 sin yo haberlo solicitado, Han utilizado mis datos de cuando estuve de alta en su servicio para darme de alta sin mi consentimiento y haciendo un cargo en mi tarjeta de crédito de 1 € sin mi aprobación. No hay error de solicitud de alta por mi parte ya que mi último pedido que les realicé fue con fecha 17/02/2025, y no volví a realizarles ningún pedido, por lo que no hubo oportunidad de que lo solicitara erróneamente y me dieran de alta. SOLICITO rectifiquen el alta de su servicio sin mi consentimiento ni aprobación, anulando dicha subscripción, devuelvan el cargo efectuado en mi tarjeta de crédito, y me den de baja de sus bases de datos y cumplimiento de la Ley de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales, para que no vuelva a ocurrir . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Recibí un pedido con un 12% sobre el precio del artículo de gastos de envío, al estar el artículo en oferta me dicen que los gastos de envío que tengo que abonar son los del precio inicial el artículo y no me parece bien.

Estimados/as, El día 14 de septiembre de 2025 realicé un pedido con su empresa de tarjetas de precios colgantes, indicando expresamente como fecha de entrega deseada el 24 de septiembre de 2025, ya que el producto era necesario para un evento el 26 de septiembre de 2025. Tras comprobar que el estado del pedido figuraba como “en producción”, contacté con su servicio de atención al cliente. En esa comunicación se me informó de un error en la gestión y se me aseguró que el pedido se entregaría antes del 1 de octubre de 2025. Sin embargo, a fecha de hoy, 1 de octubre de 2025, no he recibido el pedido. Este incumplimiento supone una vulneración de mis derechos como consumidora, recogidos en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, en España) que establece que: El empresario está obligado a entregar el bien en el plazo pactado o, en su defecto, en un plazo máximo de 30 días naturales (art. 66 bis). En caso de incumplimiento, el consumidor puede solicitar la resolución del contrato con devolución íntegra del importe abonado (art. 1124 del Código Civil y art. 110 de la citada Ley). Asimismo, el consumidor tiene derecho a una indemnización por los daños y perjuicios ocasionados por la falta de entrega en el plazo acordado. Por lo tanto, les reclamo formalmente: 1. El reembolso inmediato e íntegro del importe abonado por el pedido. 2. Una compensación adecuada por los perjuicios sufridos debido al incumplimiento, ya que el producto era necesario para un evento ya celebrado, perdiendo toda su utilidad. Atentamente, Darya Shashkova Pedido número 4107056

Buenos días Es increíble la mala atención de la parte de pedidos online de el corte inglés. Tengo 3 incidencias abiertas con ellos y es imposible el solucionarlas. Tras repetidas llamadas y correos electrónicos proporcionando información solicitada, llevo ya prácticamente un mes para que consigan solucionarlo y cerrar las incidencias. En los 3 casos se trata de dinero que deben abonarme, ya sea por cancelacion de artículos por su parte, o por error en el pedido en la que se elimina el saldo de una tarjeta regalo sin llegar a realizarse la operación. Ineficacia total, ya no sé qué hacer

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque este pasado domingo día 28 de septiembre, hice un pedido a domicilio a uno de sus restaurantes, en concreto La Tagliatella ubicada en el Centro Comercial Arena de Valencia. Me llamaron por teléfono ese día a las 13:46 para informarme de que tenían ustedes un problema con el horno y que iba a ser imposible entregar mi pedido a lo que me dijeron que sin problema me devolvían mi dinero (un total de 48.80 €. Al principio la trabajadora que me atendió, me dijo que podían cancelar desde la APP de móvil de La Tagliatella el pedido y que se me reembolsaría solo el dinero (cosa que no es cierta porque no deja). Volví a llamar al establecimiento y me comentaron que enviase un e-mail a la empresa con una captura de pantalla del pedido, mi nombre y mi número de teléfono móvil. Envié dos correos y a día de hoy aun sigo sin respuesta alguna. Hice las capturas de pantalla en la APP y aun las tengo, pero a las horas desapareció mi pedido, sin especificar en esta que habían tenido un problema con mi pedido, desapareció sin más de la APP y yo ahora tengo el cobro en mi banco y sin haber recibido nada de comida por parte de esta empresa. SOLICITO que se me devuelva mi dinero integramente y lo más rápidamente posible o si no también me veré obligada a acudir a las oficinas de Cosumo de la Conselleria. Sin otro particular, atentamente. Uxía Alcántara Álvarez

Estimados/as señores/as: El 30 de mayo compré una lavadora Bosch que me entregaron en julio debido a un retraso en las obras de mi casa. En Agosto pusimos a funcionar por primera vez el equipo y no centrifugó. Dio "error 36-10". Llamamos al servicio técnico y recibimos la visita pero el problema no se solucionó. Ese mismo día volvimos a intentar realizar un lavado y nos dio el mismo error. Desde entonces he intentado repetidas veces cerrar otra visita del técnico para resolver el problema. Desde atención al cliente me dieron distintas fechas de visita, 11, 12, 26, 29 de septiembre que debía confirmar el técnico. Nunca confirmó ninguna visita, simplemente retrasaba en el sistema la fecha prevista. Realicé, vía web de BSH, una reclamación "CLAMA 123529" el día 28 de septiembre. El día 29 me llamaron para entender la situación. Quedaron en decirme algo de forma inmediata. No he recibido ninguna respuesta. SOLICITO: se comuniquen de inmediato conmigo para fijar una fecha de visita. Recuerdo que la lavadora se encuentra en un pueblo de León y yo vivo y trabajo en Madrid por lo que necesito planificación con tiempo de la visita. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un saldo negativo en mi cuenta PayPal con el que no estoy de acuerdo. Me han cargado ustedes en el mes de septiembre un recibo de la empresa Genialy por valor de 59'90€ sin previo aviso ni por su parte ni por Genialy. Resulta que el año pasado pagué el servicio y lo anule porque no lo iba a usar, ya que me di cuenta que lo tenía contratado cuando me llegó el cobro, así que entenderán mi sorpresa cuando me ha llegado de nuevo este año el cobro. El caso es que al recibir de nuevo el cobro este año lo primero que intenté fue ir a vuestra web para devolver el cobro y, segunda sorpresa, vuestra web/app no da esa opción¿No se supone que su mantra comercial es defender los derechos del cliente/consumidor ante las empresas? Como en su app solo pude volver a anular el cobro (pero ya para el año que viene), devolví el recibo en el banco. Al mismo tiempo abrí una incidencia con ustedes, otro fallo de su app es que las opciones para marcar el motivo de la incidencia son muy pobres y ahora usan eso para hacerme culpable de la situación y que yo pague el recibo. En las observaciones de incidencia, que se ve que no ha leído nadie de su empresa, indique que ya el año anterior había anulado el servicio y que por eso lo devolvía ya que no use dicho servicio el año pasado ni lo voy a usar este, y en todo caso hay un derecho de desistimiento que tanto PayPal como Genialy han violado. Teniendo en cuenta todo lo anterior... SOLICITO que desaparezca ese saldo negativo de mi cuenta de PayPal. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos dias, Me suscribí a www.tusclasesparticulares.com, para buscar un profesor, no lo encontré (junio) y es totalmente imposible darme de baja. Me siguen cobrando y sigo todos los pasos para darme de baja pero deben tener super-oculto el botón. Imposible

Resumo la cronología para no aburrir demasiado (creo que es el modus operandi de "esta tienda"): - 18 de abril. Realicé un pedido por 204,16€ y daban de plazo 10 días para su recepción (genial porque lo necesitaba para un viaje que emprendía el 28) - El 28 envié el primer correo quejándome del retraso y me devolvieron otro rápidamente diciendo que sentían el retraso... - El 7 de mayo, bastante después de volver del viaje y empezando entonces mi disgusto con esta empresa, llegó el pedido. - El mismo 7 de mayo decidí devolverlo porque lo que llegó no se parecía en nada a lo que yo había pedido (malas tallas, calidad pésima de las telas -nada que ver con las fotos que ponen en su web-, patrones horribles... Y me mandaron un correo indicando los pasos a dar, recomendándome que mandara el pedido con seguimiento y, por supuesto, lamentando mucho todo el trastorno que me estaban causando - Me respondieron diciendo que me ofrecían el 10% del importe del pedido y que me quedara con él... Yo les dije que eso iba contra mis principios y que no iba a actuar así - El 7 de mayo envié el pedido a su remitente y gasté 42,79€ en Correos para tener el seguimiento. Y les mandé un correo con el ticket de Correos ese mismo día indicándoles que les enviaba el pedido y que, por favor, empezaran el proceso de devolución del dinero - Mi fallo garrafal fue no mirar antes de comprar las críticas a esta empresa... ¡y yo convencida de que era una tienda de Barcelona! - Desde el 7 de mayo a hoy, periódicamente les mando un correo quejándome (cada vez con frases más ásperas) de que, pasado un tiempo más que razonable, no he recibido el dinero del pedido devuelto. Sistemáticamente me responden diciendo que comprenden mi frustración, que lo lamentan muchísimo... pero que el pedido no ha llegado a su destino y que contacte con Correos para ver en qué punto está el asunto. - Efectivamente, he contactado con Correos y me han confirmado que ese pedido está pendiente de que Anna Barcelona haga una gestión en la Aduana de un cantón chino (porque, no lo había comentado antes, pero esta empresa no está en Barcelona...¡está en China!). - Con la respuesta de Correos, les escribí (no hay forma de hablar con nadie por teléfono porque todo es una auténtica trampa) diciendo que estaba más que probado que yo había actuado de buena fe, había mandado el pedido a la dirección que indicaban, me había gastado más de 40€ con el tema del seguimiento y que el pedido estaba pendiente de actuación por su parte. A lo que me respondieron como siempre en todos los correos que me han mandado (que lamentan mi frustración, que no tienen el pedido en sus oficinas, que una vez que les llegue estudiarán el caso para devolverme el dinero...) Yo, una vez realizado el pedido y ver en el estado en que llegaba (y con el retraso que lo hizo), me di cuenta de que esta empresa es una auténtica pantalla y lo que me gustaría es que no haya más gente que caiga en lo que yo caí.

Buenos días, Sportium es una página de apuesta donde el sábado ingrese a intentar una apuesta y transferi 500 euros a la página. Finalmente el día domingo solicité el retiro del dinero y me lo cancelaron porque tenía que acreditar que la tarjeta que se utilizo era mía, adjunte el mismo día la acreditación de titularidad de la tarjeta del banco BBVA. Desde entonces no han contactado conmigo y yo he presentado Dos reclamaciones en mail que indica su página para realizarla. Ante está situación donde como mínimo se están vulnerando plazos de respuesta y gestiones solicitando se les puda dar un toque de atención a la empresa. Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo, Flavio