Últimas reclamaciones

El día 12 de septiembre de 2025 realicé un pedido en su web con entrega en tienda en un plazo estimado de 2 a 7 días laborables. A fecha de hoy, 1 de octubre de 2025, el pedido sigue apareciendo en su sistema como “pendiente de enviar a tienda”, lo que supone un incumplimiento claro de las condiciones de compra. Ante la falta de entrega, contacté con atención al cliente el 19 de septiembre, sin obtener respuesta en el plazo de 48 horas que ustedes mismos establecieron. El 23 de septiembre presenté una reclamación ante la OCU, y únicamente entonces recibí comunicación por su parte, informándome de la falta de dos productos en el pedido y procediendo al reembolso de los mismos. Sin embargo, no se me dio respuesta sobre la entrega del resto de los artículos. El 27 de septiembre recibí un mensaje vago indicando que mi pedido sufriría un “ligero retraso”, sin especificar plazos ni dar solución alguna. Desde entonces no he recibido respuesta alguna a mis consultas, lo cual considero un abandono de la atención al cliente y una vulneración de mis derechos como consumidor. El Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios: Establece en su art 66 bis la obligación de entregar los bienes sin demora indebida y, en todo caso, en un plazo máximo de 30 días naturales desde la celebración del contrato. Reconoce, en su art 110, mi derecho a resolver el contrato en caso de incumplimiento en los plazos de entrega pactados, con devolución íntegra de las cantidades abonadas. Además, la falta de respuesta efectiva a mis reclamaciones contraviene los principios de diligencia y buena fe exigidos a los empresarios en sus relaciones con consumidores. Por todo ello, exijo de manera inmediata: Una fecha concreta y definitiva de entrega de los productos restantes. En caso de que no puedan cumplir con dicha entrega en un plazo máximo de 7 días naturales, procedan al reembolso íntegro del pedido, no solo de los artículos faltantes. De no obtener respuesta satisfactoria en el plazo indicado, me veré obligado/a a continuar con las acciones oportunas ante Consumo, la OCU y, en su caso, la vía judicial, reclamando además los posibles daños y perjuicios ocasionados. Atentamente, Gema Torallas Nº pedido: 1112733812

Esta aplicación tiene publicida engañosa pongo una oferta que me indican en mi farmacia que al comprar un cepillo dental me devuelven por esta plataforma el 50% pues bien subí la foto indicada y ahora me dicen que no que la oferta es comprando más de un producto,y pone claramente en las bases que es de hasta dos productos por lo que se sobreentiende que puede ser o 1 producto o 2 y encima te hacen cortar la caja y ahora ya no lo puedo devolver así y yo sin la oferta pues no me interesaba me hubiera comprado otro de inferior categoría que era lo que iba buscando por precio.Estoy muy descontenta y decepcionada iré también a reclamar a consumo de mi localidad.

He solicitado una nota simple con envío urgente, cuyo precio se informaba que era 9,90 €. Tras el pago con tarjeta he recibido una factura y un cargo en banco por valor de 42.11€. Se trata de publicidad, engañosa y cargo indebido. Reclamo abono íntegro.

Señores: Realicé el pedido de 2 balizas V16 a través de la web de turbocar. Al recibirlo, día 17 de septiembre 2025, me di cuenta que no era lo que se presentaba en la publicidad, pues no llevaba ningún número de homologación, como indica la DGT para que sean válidos. He intentado ponerme en contacto, a través de correo electrónico, con la empresa en tres ocasiones, los días 17 y dos veces el 28, en el último adjuntaba fotos de los dispositivos. No he obtenido respuesta de los mismos. Como socio de OCU, realicé una consulta en la que se me dijo escribiera un nuevo correo electrónico,, indicando además que si no recibía contestación devolvería mi pedido pidiendo el rembolso de los mismos. En espera de su contestación.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en julio de 2022 contraté a la empresa EProgram para que tramitase la subvención del programa Praast para la subvención de instalación de equipo de Aerotermia en la Comunidad de Madrid. Durante estos años se han ido presentando documentaciones y en julio de 2025 despues de no tener ningún tipo de información por parte de EProgram investigué el estado de dicha subvención en FENERCOM y aparecía como "Caducada en corrección de la 2ª documentación" al interpelar a EProgram la empresa dio largas sin dar ninguna explicación al respecto. en septiembre 2025 contacte con fenercom y me dijeron que este estado del expediente significa que esta cancelado por no haber presentado la documentación y esta cancelado. Durante este tiempo he remitido toda la documentación a EProgram pero parece que ellos no han realizado su labor de enviarlo a la fundación. Solicito: que al haber sido dejadez suya es un incumplimiento de contrato y reclamo 3.000€ que eran los solicitados en la subvención o mínimo los 302,50€ que cobraron por este trabajo el 7/6/2022 mas los intereses correspondientes de estos años Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Estoy reclamando una factura de 48 eurs a la empresa BARKIBU por haber dado rehabilitación a mi perro según indicaciones del veterinario, la cual adjunte. Ahora me piden el historial completo de mi perro, asi como todos los informes de las clinicas veterinarias en las cuales ha estado. No entiendo nada si en un informe pone que necesita rehabilitación, y está cubierto no se para que me ponen tantas trabas.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque acudí a MISTER MINIT PLAZA RIO 2 - MADRID el día 07/06/2025 para que hicieran una reparación en unas sandalias nuevas: debido a que las sandalias nuevas eran muy anchas para mi tobillo, en dicha tienda acortaban la correa de cierre para que se me adaptara a mi tobillo y volvían a coser con máquina. Cuando fuí a recoger dichas sandalias el día 18/06/2025 me encuentro los desperfectos que adjunto en fotografías y que evidentemente NO estaban cuando yo las llevé porque eran nuevas: en algún momento usaron algún producto que se ha ido comiendo el tinte de los zapatos. Pedí explicaciones a los trabajadores y que evidentemente me devolvieran el dinero que pagué por dicho trabajo y me dijeron que eso NO lo podían hacer porque era competencia exclusiva del propietario de la franquicia, que les facilitara mi número de teléfono y él se pondría en contacto conmigo. En ningún momento este señor me ha llamado durante todo este tiempo, cuando he acudido en repetidas ocasiones los trabajadores me han dicho que me pase en tal horario que estará él y me dará una solución, he hecho eso y el propietario en ningún momento está. La última vez me han comentado que están pendientes de un líquido de fábrica que me reparará los zapatos y que se pondrán en contacto conmigo, pero nadie me llama ni me dice nada (los zapatos con desperfectos aún los tienen ellos en custodia). De esto va a hacer 4 meses ya y nadie de esta empresa me facilita una solución, y ni tan siquiera consideran hacer la devolución del trabajo que yo pagué y ha estropeado mis zapatos. SOLICITO que se pongan en contacto con dicha franquicia de MISTER MINIT PLAZA RÍO 2, aclaren el problema que hay, y EXIGO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE DEL TRABAJO QUE YO PAGUÉ Y HA DESTROZADO LOS ZAPATOS, Y UNA CUANTÍA AÑADIDA POR DAÑOS COLATERALES MORALES debido a que NADIE se ha puesto en contacto conmigo en ningún momento para explicarme qué ha pasado ni ofrecer una solución efectiva y real .  Sin otro particular, atentamente. Natàlia Herraiz

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por el siguiente asunto: El 19/09/2025 compré el artículo "vestido elegante de ceremonia marrón satinado María José Navarro" a la usuaria de Vinted "marcelbianca". El 25/09/2025 recogí el paquete del envío y, cuando llegué a mi domicilio, inspeccioné el artículo. El vestido contaba con daños no declarados y la vendedora había facilitado datos sobre la prenda incorrectos: -Descosidos en axila izquierda, en la cinta de la espalda que se encuentra a la altura de la etiqueta de la marca, y otros en las costuras del vestido. -Costuras abiertas. -En la descripción del artículo se indica que la medida de la cintura es de 38 cm cuando en la realidad mide 34 cm. La cintura está remarcada con un cinta de distinto tejido al del vestido. Cuando me interesé por el vestido, le pregunté a la vendedora si la prenda tenía algún defecto reseñable, y la respuesta fue que no, que el vestido estaba en perfecto estado. Y no ha sido así. La vendedora ocultó varios daños en el vestido y proporcionó información inexacta sobre la prenda lo cual, en el caso de haberlo sabido, no la habría adquirido. Reclamé a Vinted, no solo el reembolso del importe del vestido, sino también, el abono de los gastos de envío de la devolución, y la respuesta fue que, según sus normas, la vendedora no estaba obligada a hacerse cargo de los gastos de envío de la devolución, a no ser que se acordara entre partes. Y no es así. La legislación española, en concreto, el Código Civil español, dice lo siguiente respecto de los vicios ocultos como los de este caso: Artículo 1484.1 "1. El vendedor estará obligado al saneamiento por los defectos ocultos que tuviere la cosa vendida, si la hacen impropia para el uso a que se la destina, o si disminuyen de tal modo este uso que, de haberlos conocido el comprador, no la habría adquirido o habría dado menos precio por ella; (...)" Artículo 1486 "En los casos de los dos artículos anteriores, el comprador podrá optar entre desistir del contrato, abonándosele los gastos que pagó, o rebajar una cantidad proporcional del precio, a juicio de peritos. Si el vendedor conocía los vicios o defectos ocultos de la cosa vendida y no los manifestó al comprador, tendrá éste la misma opción y además se le indemnizará de los daños y perjuicios, si optare por la rescisión." En resumen, la vendedora debe hacerse cargo de TODOS los gastos, incluidos los del envío de la devolución. SOLICITO a Vinted que me realice el reembolso de la compra que asciende a 12,69€ y que la vendedora "marcelbianca" se haga cargo de los gastos de envío de la devolución por importe de 1,49€ por los vicios ocultos detectados en el artículo objeto de la compraventa y no declarados en ésta. Sin otro particular, atentamente. valladolid70

Pedí dos notas de localizacion, con envío urgente de menos de 4h cuando el coste que ponía que era de 9€, las notas se me han enviado 2 días despues . El precio sin la urgencia de 4h eran 6,90€. No solo no me la han mandado a tiempo sino que me han hecho dos cargos de 42,11€ cada uno, cuando el precio al aceptarlo eran 9€, así que reclamo la devolución de la urgencia, y de una de ellas que ni me responden. El importe a devolver son 70.42€