Últimas reclamaciones

El día 30 de junio de 2025, mediante mi cuenta en Wallapop adquirí un artículo por importe de 790 euros más 5,04 € de la comisión de ustedes por su servicio de protección, dicho pago lo hice a través de la app de Wallapop. Esa tarde, quedé con el vendedor que me hizo entrega del artículo y escaneamos el código QR para que esta persona pudiera cobrar la venta. Tras ello, el vendedor ha querido disponer de los fondos del monedero de Wallapop sin poder hacerlo ya que tanto su cuenta de Wallapop como la mía están bloqueadas sin motivo aparente ni se nos informa de ello, causándonos un grave perjuicio tanto a mí como comprador como al vendedor, ya que este lógicamente ha entregado el artículo y no ha cobrado como a mí como comprador porque me pueden reclamar un pago que ya he realizado. Exijo que se nos devuelvan las cuentas de Wallapop y transfieran el dinero de inmediato al comprador.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes, porque se ha realizado el cobro por duplicado de una suscripción que desde el 21/06/2024 no he tenido acceso. La suscripción en cuestión es la de BDF MAX de Blog del Fotógrafo. Los pagos hasta junio de 2023 se realizaban a través de PayPal, pero se cancelaron en la renovación de junio de 2024. Consecuentemente, el acceso a la plataforma de BDF MAX se bloqueó, por lo que no se ha podido acceder desde entonces. Ahora, el 21/06/2025 se ha pasado de nuevo al cobro otro pago anual correspondiente al importe no cobrado en 2024 más el importe de 2025. Es decir, 2 años de suscripción. Además, con las suscripciones pagadas con anterioridad nunca se emitieron facturas. Las reclamé en un par de ocasiones vía mail y nunca recibí respuesta. He reclamado ambas incidencias vía mail y vía Paypal, y tampoco he obtenido respuesta por parte del vendedor. SOLICITO: La devolución del importe total de ambos años de suscripción que asciende a 159.40 euros. El importe de la anualidad de junio de 2024, evidentemente, porque no se ha disfrutado por no disponer acceso a la plataforma. Y el importe de 2025 porque no quiero disfrutar de dicha suscripción nunca más.   Sin otro particular, atentamente. Nuria

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha cobrado un importe de 38,55 € por unos artículos de supermercado en Carrefour Market (Conde de Peñalver) y no han llegado 2 bricks de "Bebida de avena calcio sin azúcar añadido Carrefour brik 1 l" por valor total de 1,84€. Al abrir una reclamación a soporte aportando el ticket de la compra como prueba de que esos productos ni si quiera se han escaneado porque no aparecen en el ticket y por supuesto no se han entregado, lo único que me dicen en soporte es un mensaje genérico pidiendo disculpas pero negándose a realizar la devolución porque dicen que mi cuenta tiene muchos reembolsos, como atribuyendo la culpa de los problemas que causan al consumidor. Si bien es cierto que he solicitado en otras ocasiones reembolsos siempre han sido justificados, aportando las debidas pruebas y totalmente lícitos. Por ejemplo algún pedido que no me han entregado, algún pedido que me ha llegado y el repartidor se confundió y me entregó el de otra persona o productos faltantes o distintos a los que había solicitado. SOLICITO una disculpa formal dirigida a mi persona y escrita a mano por un usuario, que no sea un mensaje copiado genérico ni escrito por un bot, así como el reembolso de los dos bricks de bebida de avena que no se han entregado pero sí se han cobrado (1,84€) Aporto como pruebas a la reclamación el recibo de compra, una foto del ticket donde se ve que esos dos bricks no aparecen y una foto de la conversación con mensajes genéricos que directamente ignoran mis mensajes acerca del problema. Sin otro particular, atentamente. David

Realice un pedido el 9 de junio y hoy a dia 6 de julio aún no lo he recibido y no me contestan ni por mail ni telefono Gracias por tu pedido Hola ISABEL, Hemos recibido correctamente tu pedido #793733 y lo estamos procesando: [Pedido #793733] (9 junio, 2025) Producto Cantidad Precio Fotoprotector Isdin Cara y Cuerpo Gel Crema SPF 50+ 250 ml 3 62,91 € Fotoprotector ISDIN Corporal Hydrolotion SPF50+ 200ml 2 43,96 € Respir Solución Nasal 20ml 4 29,16 € Subtotal: 136,03 € Envío: Envío a domicilio gratuito (compras superiores a 70.00€) Métodos de pago: Tarjeta de crédito: Visa / Mastercard / Maestro / Cirrus Total: 136,03 € (incluye 19,67 € Impuestos) Dirección de facturación ISABEL ma.............@gmail.com Dirección de envío ¡Gracias por usar farmaferoles.es!

Realicé un pedido a fecha : 20/05/2025, de un importe total de 451,89 € por un Google Pixel 9a, con referencia de pedido 836995482. Después de tramitar la cancelación del pedido debido a que no llegó en dos semanas y mi hermano necesitaba el móvil de forma urgente, no he recibido noticias del reembolso dos meses después. Tras haber contactado multitud de veces con el servicio de atención al cliente, estos contestan a través de mensajes estandarizados sin ningún tipo de ayuda al usuario. He comprado anteriormente en esta página y no tuve ningún problema salvo que llegó un poco tarde el pedido. En este momento me temo que tendré que tomar vías judiciales para poder recuperar mi dinero ya que esta entidad no cumple con la Ley General de Defensa de los Consumidores (Real Decreto 1/2007) con Directiva 2011/83/UE

Hola ,el 21 de Abril se realizan tres llamadas supuestamente a un taxi(uber) en ningún momento avisan que la llamada tenía un coste adicional y hacen que te mantengas a la espera y te Dan largas para enviarte un taxi lo cual luego fue nuestra sorpresa que en la factura nos cobran 55 euros extra por dichas llamadas al número 807456275.

Hola, realicé un pedido el 6/4/2024 en Outlet nupcial, antes llamado Ibride. Me entregaron el pedido el 5/6/2025 supuestamente bien arreglado. El vestido de novia se me cayó durante todo el día de la boda, no solo se caía, a pesar de que lo apretábamos continuamente, sino que me hizo heridas de caerse. He intentado hablar con la tienda, me dicen, sin ver el vestido, que ellos no han cometido ningún error y que me quieren recompensar con servicio de tintorería y reacondicionado del vestido si fuera necesario. Me cobraron los gastos de arreglar el vestido previos a la entrega, pero está claro que no arreglaron bien el vestido, de ser así, no sé habría caído ni me habría hecho heridas

Hola! Al acceder a Movistarcloud me dicen tengo cancelada mi cuenta!!

Según la política de la empresa, en 24h debería haber recibido notificación del reembolso por parte de mi entidad bancaria, ya que al no poder acceder a mi cuenta, para elegir modalidad de reembolso de la compra caducada, en 24h, según su propia normativa, el reembolso se realiza al método de pago. Sigo sin acceso, sin respuesta a la petición de nueva contraseña, sin respuesta por DM y con respuesta tipo por mail. Solicito el reembolso inmediato dexmis 152,60€.

Hola, el 13/07/24 vinieron a casa hacer un estudio para contratar seguridad en TODA mi casa. Me pusieron dispositivos en todas las ventanas excepto en la cocina, ya que el técnico dijo que no pasaba nada, que había una cámara en el pasillo y si me entraban la cámara lo captaria. Mi contrato iba a ser de 49,80€ todos los meses y me regalarian una tarjeta regalo de 50€ de El Corte Inglés. Por un lado y a día de hoy la tarjeta la he reclamado en diversas ocasiones por diferentes medios, y solo me ponen escusas,nunca la he recibido. Por otro lado, cuando me di cuenta si yo ponía la alarma en modo "parcial" y me entran por la ventana de la cocina nunca me van avisar, ya que la cámara no se va activar. Se lo reclame a mi comercial y todo han sido largas, ya que lo que me dicen que "tendría que pagar, que llevo razón que no se hizo bien de inicial pero que ahora ya es así" Lo que me quejo desde el principio es que estoy pagando por un servicio de SEGURIDAD, y no considero que tenga. Cuando ya me he quejado ,he llamado y he dicho que me voy, de repente me ofrecen la pieza para la cocina, y descuentos. Ya que después del tiempo que llevo con esto, no me valen ahora las promociones porque haya dicho que me voy. Me quieren cobrar 750€ por no cumplir el contrato. Todas las veces que me han llamado,las llamadas han rondado los 30 minutos, volviendo a contar reiteradas veces el mismo problema, yo lo que reclamo es NO pagar los 700 y pico Euros ya que para mi no han cumplido su parte del contrato. En todas ellas no me solucionan el problema. Este mes me han cobrado 51€ que no me han sabido decir el porqué de ello. El caso que es una detrás de otra y no me fio de ellos, por eso quiero darme de baja, y ya no se como hacerlo. No voy a pagar 750E cuando en el contrato hay partes que no se han cumplido. Además que llevo desde el día 25/06 para dar la baja y todavía no he recibido respuesta Necesito una solución y una respuesta inmediata Resumen: Subida de la tarifa "Incumplimiento del contrato" Falta de seguridad, con un estudio previo "Incumplimiento del contrato" Falta de palabra en contratación "Incumplimiento del contrato" Falta de resolución Inseguridad