Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
SEG AUT GENERALI GÉNESIS Nº PÓLIZA Indicio de malas prácticas (ME)
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque intentando cambiar de seguro indico a varias aseguradoras los últimos 5 dígitos de mi número de póliza con ustedes que es lo que necesitan para comprobar antigüedades , siniestros , bonificaciones , etc .... y no aparece nada , no sé si es intencionadamente por su compañía el no ceder esos datos o es algún tipo de error burocrático por su parte al hacer cambios en antiguos números de póliza o algo así ,todo este perjuicio me está costando perder mucho tiempo . SOLICITO […]. No sé si es voluntario por parte de las aseguradoras facilitarse esos datos entre ellas , no obstante les pido por favor que me faciliten algún número de póliza distinto para poder darle esa información a otras compañías y así poder optar a cambiarme teniendo esa referencia de no siniestralidad y antigüedad puesto que sin un número de póliza válido ni siquiera me aseguran . Sin otro particular, atentamente.
Pago excesivo no indicado
Hola, a través de la web de Mobetramit https://portalregistros.com/ solicité una copia simple del regsitro de la propiedad. Indicaba que el coste era de 6,90 euros y al llegarme la factura por email, me han cobrado 38,48 euros (IVA incluido). A los pocos minutos me puse en contacto para cancelar la solicitud ya que a la hora de la firma en el banco ponia 0€ y no el importe real, y no me contestasteis a la cancelación de la compra ni habeis cumplido con el plazo de nota simple en 24h puesto que esto fue el dia 08-05-26- y estamos a día 10-05-26 y no se ha recibido. Envie 4 emails solicitando la cancelación y no se me contesto en tiempo y forma. Solicito la devolución del importe integro por omisión de información de la web indicada anteriormente.
Problema para darse de baja
Hola Solicité la baja hace dos semanas y no he recibido respuesta
Problema con el reembolso
Hola realice un pedido a través de su página web de unas extensiones habiéndole leído previamente, su política de devoluciones, en las cuales pone, que si las extensiones llegan devueltas en plazo y debidamente, precintadas devuelven el dinero el pago se hizo contra reembolso ahora o tardan en contestar o directamente ni contestan me mandaron un código por watssap para volver a comprar por el calor, de compra y yo quiero que me reembolsen ya que están en su poder con envio certificado y no devuelven llamadas ni contestan mails
Problemas con la devolución
El pasado 21 de abril de 2026 envíe un email para preguntarle cómo hacer la devolución, y al día siguiente me responden diciéndome textualmente, que mi solicitud se ha enviado a nuestros colegas del departamento de posventa. A 3 de mayo vuelvo a escribirle diciéndoles que llevo dos semanas y nadie se ha puesto en contacto conmigo de cómo hacer la devolución de las zapatillas. Y a día de hoy nadie se ha puesto en contactó conmigo. Está página web no es fiable, y pido la devolución del importe del atado de 49€.
Problema en la ejecución del servicio
Estimados/as señores/as: En enero de 2026 se instaló en nuestro domicilio una silla salvaescaleras destinada a facilitar la movilidad de una persona mayor. La empresa nos presentó un presupuesto para la instalación de dicha silla y, confiando en la profesionalidad del comercial y en las explicaciones facilitadas sobre el proyecto y su ejecución, aceptamos la instalación. Sin embargo, una vez finalizada, comprobamos que la silla no estaba correctamente instalada, ya que no llega al final del recorrido de la escalera. Esta situación provoca un evidente riesgo para la seguridad de la persona usuaria, quien estuvo a punto de sufrir una caída al utilizarla. Tras detectar la deficiente ejecución de la instalación, intenté contactar reiteradamente con el comercial responsable, tanto por teléfono como por mensajes, sin obtener respuesta. Posteriormente, me dirigí directamente a la empresa mediante llamada telefónica, sin recibir tampoco una solución eficaz. Finalmente, conseguimos que el comercial acudiera al domicilio para revisar la instalación. En un primer momento manifestó que la silla estaba correctamente montada y que se correspondía con lo contratado. No obstante, tras insistirle en el peligro ocasionado y explicarle que la persona usuaria estuvo a punto de caerse, reconoció que la ejecución no era completamente correcta. Después de esta visita, la empresa nos remitió una factura proforma para corregir el problema, exigiendo un coste adicional elevado que consideramos totalmente improcedente, puesto que el defecto deriva de un mal diseño y una incorrecta ejecución de la instalación, responsabilidad exclusiva de la propia empresa. SOLICITO Que la empresa asuma íntegramente y sin coste alguno para nosotros la corrección y reparación de la instalación de la silla salvaescaleras, al tratarse de un problema derivado de una ejecución defectuosa del proyecto realizado por la propia empresa. Sin otro particular, atentamente.
Precio inflado en la solucitu de Nota Simple
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en su web https://portalregistros.com/nota-simple, en la que se puede solicitar una nota simple registral, el precio indicado es +6.90€ (IVA no incl.), sin embargo, tras indicar el número de tarjeta bancario, y los datos para el pago, el importe cargado es de 31.80 EUR + IVA, total 38.48 EUR, sin que ese importe aparezca en en ningún momento antes de confirmar la transacción. Esto lo considero un engaño manifiesto, por lo que SOLICITO la devolución de la diferencia entre el importe indicado 6.90+21% de IVA = 8.35 EUR y el cobrado, es decir, una devolución de 30.13 EUR. Sin otro particular, atentamente.
PELIGRO CON NOVOENER Y CON DAFEMA
PELIGRO ME LLAMAN DICIENDOME QUE ME TIENEN QUE REINTEGRAR EL 50% DE MIS FACTURAS DE LUZ PORQUE MI COMERCIALIZADORA NO ES LA QUE DEBERIA DE ESTAR EMITIENDO MIS FACTURAS. Y QUE TENGO QUE FIRMAR EN UN ENLACE ENVIADO POR SMS UNOS TERMINOS DE PRIVACIDAD. UTILIZAN EL NOMBRE DE REPSOL. PERO LO QUE ME DAN A FIRMAR ES UN CONTRATO DE LUZ A TRAVES DE DAFEMA ENERGIA 2024 PARA CONTRATAR CON NOVOENERGIA. CLARAMENTE LOS ENGAÑABOBOS SON LOS DE NOVOENER QUE CAPTAN LOS CLIENTES CON ENGAÑOS. NO FIRMAR NADA POR SMS. PELIGRO CON DAFEMA ENERGIA 1024 Y SOBRE TODO CON NOVOENER CONSIGUEN LOS CLIENTES A TRAVES DE ENGAÑOS
Pagos pendientes de reembolso
Hola buenas tardes ,soy conductor en Blablacar y desde el día 30/04/26 hasta el 11/04/26 tengo varios servicios sin abonar,estoy contactando con el soporte de la app de blablacar y no me dan solución, solicito se me ingresen por PayPal dichos importes, gracias.Mi correo es super_lopez5@hotmail.com y mi tlf 601119755.
RETRASO ENTREGA PEDIDO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido mi pedido 1240022 (FACTURA nº FAC / 2615). Compré y pagué a través de su web unos muebles, con transporte y montajes incluidos, el día 02/04/2026 . Siguiendo sus indicaciones, a partir del 08/04 todo las comunicaciones debían ser con la empresa que se ocuparía del servicio de transporte, entrega y montaje. Se suponía que el pedido lo tenían en su delegación de Pinto-Madrid. Haciendo siempre el seguimiento en la web de la empresa de logística, el 30/04 veo que el pedido ha sido recibido en su delegación de destino (por el chat de la web me dicen que es la de Lugo). El 07/05/2026 recibo un correo electrónico diciéndome que mi envío ha llegado a la plataforma de reparto 20.541.430 y que me llamarán por teléfono el día anterior a la fecha de entrega para acordar el horario de entrega. Sigo esperando y me urgen mucho los muebles que he comprado. En la web de su empresa pone que "El servicio de transporte y entrega del mobiliario será realizado por empresas especializada de transportes de muebles, de reconocida solvencia a nivel nacional, totalmente autónomas e independientes..." y que "La entrega se realizará en un plazo aproximado de 10 días laborables (no se incluyen sábados, domingos ni festivos) para los artículos disponibles en stock, a contar desde la realización del pedido". Estamos a día 11/05 (ha pasado 1 MES Y 1 SEMANA) y no sé si realmente mis muebles están en Lugo o no ni cuándo los voy a recibir. SOLICITO que realicen la entrega de mi pedido a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente. A.B.G.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores