Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde el 26 de marzo me han cobrado 39,90€ sin yo saberlo. El día 24 de marzo pagué 50cts por utilizar un servicio para convertir un documento Word en pdf. Automáticamente después, el día 26 me sacan ya 39,90€. Durante 5 meses, hasta que en septiembre me he dado cuenta de este cobro mensual del cual ni sabía que pagaba. No tenía email ni nada de suscripción. En esa página ni siquiera hay ningún contacto, teléfono ni nada para cancelar. Es un servicio engañoso. SOLICITO que devuelva el dinero que me han quitado cada mes y como mucho el último cobro de 39,90€ correspondiente al mes de septiembre.  No sabía que llevaba tanto tiempo pagando por algo que dwsconlxia5su servicio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Llevo desde el mes de Julio denunciando unos daños en el Piso asegurado. No sólo han ido a mas sino que ahora ya han provocado no poder usar agua en el piso y ademas no solo hay daños en el de abajo sino en el siguiente. No hay manera de contactar ni por teléfono, ni por la app ni la web. Cuando he conseguido hablar con alguien toman nota y no hay perito que vaya. Abren partes y los cierran sin mas enviando un correo electrónico. Una vergüenza. Pido que me devuelvan lo que he pagado por este seguro y otro de otra póliza porque voy a darme de baja. Ademas de las posibles facturas que me va a costar arreglar los daños por mi cuenta.

Buenas tardes, Realice, una compra en una web de muebles, que utilizó vuestros servicios como transporte. Ustedes me llamaron por telefono para concretar la fecha de entrega, que se fijo para hoy dia 29/09/2025 en horario de 09:00 a 15:00. Siendo ya las 17:00, no tengo ninguna noticia del pedido, me es imposible contactar con vosotros ni por el propio chat de vuestra web de seguimiento, ni en vuestro telefono, que te lee una locución, y te cuelga automaticamente. Aparte de la llamada por telefono tengo DOS correos electronicos de dos dias distintos indicando y confirmando e insistiendo en que la entrega era el dia 29/09/2025 entre las 09:00 y las 15:00. Me he desplazado de Ávila a Madrid con el único objetivo de recibir esta entrega hoy, y me voy a tener que ir del piso sin poder recibir la entrega, y sin opciones por motivos de trabajo de poder recibirla hasta sabe dios cuando. No sois capaces siquiera ni de confirmar si va a poder ser entregado hoy, aunque sea tarde o de si no va a poder ser entregado, para que aunque con un palmo de narices, al menos pueda marcharme a mi casa, a casi DOS horas en coche de donde tengo que recibir el pedido, y no estar aqui 6 horas mas esperando con esperanzas para nada.

Reclamo a Cecasa Soluciones Integrales con CIF: B-75885699 en calle Ronda de Poniente 7 Torrejón de Ardoz , la factura completa y detallada con IVA de los trabajos realizados. Reparación de canalones de PVC detallado en el presupuesto 45.515/25. Habiendo realizado los pagos correspondientes del 50% + 10% IVA incluido de inicio de obra 21 de agosto de 2025 y el 50% + 10% IVA incluido restante fin de obra en fecha 9 de septiembre de 2025. Después de varios correos electrónicos, llamadas telefónicas sin respuesta alguna y presencialmente en las direcciones de la empresa, sin ningún resultado. A fecha 29 de septiembre de 2025 no se ha efectuado el envío de dicha factura. María Lucía Palacios Mancha

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  mi pedido no ha llegado después de más de dos meses q lo pedí SOLICITO […].  que me devuelvan el dinero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido el 16 de septiembre Pedido nº 105028389 Lo recibí el día acordado pero se equivocaron y en lugar de enviarme 6 litros de Bebida vegetal de almendra recibí 6 litros de bebida vegetal de arroz y almendra No puedo tomar arroz Contacté el mismo día con Dietética Central por email, no hay manera de hablar por teléfono. Les comuniqué el error por su parte y me pidieron fotos del producto erróneo, las envié y captura también de mi pedido. Me contestan que les diese una franja de 2 horas y día para que NACEX pasara a recoger el producto y me harían reembolso Les dije día y franja. Me contestan que tiene que ser franja de 4 horas. Vuelvo a darles otro día y franja. Pasan los días. Me confirman que se hará la recogida en ese día y franja acordado. NACEX recoge el producto Me llega nuevo email de Dietética Central diciendo que han comprobado que no se recogió el producto y que les de día y franja de 2 horas para recogerlo Otra vez lo mismo, parece un chatbot Les contesto que sí lo recogió NACEX No hay respuesta Les vuelvo a escribir pidiendo que me llamen Sin respuesta Decido escribir aquí OCU para solicitar mi reembolso del producto que ya recogieron y que me deben Y por supuesto dejo de ser clienta después de varios años

Estimados/as señores/as: Mediante la presente, me dirijo a ustedes para solicitar la intervención de la Organización de Consumidores y Usuarios en relación con un conflicto surgido con la compañía de seguros IATI, en el marco de un contrato de seguro de viaje suscrito con dicha entidad. El motivo de mi reclamación se refiere a la negativa injustificada de IATI a concederme una compensación económica derivada de la pérdida y retraso de equipaje en un vuelo con destino Creta, incidente que supuso graves perjuicios para mi familia. Exposición de los hechos El pasado [indicar fecha], al volar con la aerolínea Vueling Airlines S.A., sufrí un retraso superior a tres días y medio en la entrega de mi equipaje facturado. La maleta extraviada contenía, entre otros efectos personales, medicación esencial para mi hija, que requiere receta médica. La falta de acceso a dicho tratamiento ocasionó grave estrés, preocupación constante y afectación directa a la salud y bienestar de una menor. Durante el tiempo que transcurrió sin equipaje, se realizaron múltiples gestiones y reclamaciones a la aerolínea, sin obtener una solución inmediata ni eficaz. Tras este incidente, presenté reclamación ante IATI solicitando una compensación económica no por los gastos materiales de reposición de artículos básicos, sino por el daño moral, el tiempo perdido y la afectación a la salud derivada de la privación de la medicación de mi hija. No obstante, IATI rechazó mi reclamación, argumentando que el caso no encajaba en su cobertura, pese a que en su póliza se establece expresamente una cobertura frente a incidentes relacionados con pérdida, retraso o daño de equipajes. Fundamentos jurídicos El Convenio de Montreal de 1999, en su artículo 19, establece la responsabilidad de las aerolíneas por daños ocasionados por retraso en el transporte de equipajes. El artículo 22.2 del citado Convenio fija la responsabilidad hasta un límite de 1.288 Derechos Especiales de Giro (DEG). El Reglamento (CE) 261/2004 refuerza los derechos de los pasajeros, garantizando compensaciones proporcionales en casos de incidencias graves. Asimismo, las aseguradoras privadas como IATI ofrecen una cobertura complementaria precisamente para garantizar que el consumidor esté protegido en situaciones como la descrita, por lo que la negativa de la compañía vulnera mis derechos como asegurado. Solicitud Por todo lo expuesto, solicito la mediación de la OCU para que IATI proceda a: Reconocer la legitimidad de mi reclamación. Efectuar una compensación económica adecuada y proporcional al daño sufrido, teniendo en cuenta la gravedad de la privación de la medicación esencial de mi hija y el perjuicio emocional y material ocasionado. En caso de no obtener una solución satisfactoria a través de esta vía, me reservo el derecho de acudir a instancias administrativas y judiciales competentes para la defensa de mis derechos como consumidor y asegurado. Agradezco de antemano la atención prestada y quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Desiree

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 4 de septiembre realizamos una compra por una puerta acorazada y su instalación, con un valor aproximado de 2100€. Tras realizar dicha compra nos informaron de que la instalación no se haría hasta mediados de noviembre, por lo que nos quejamos y solicitamos el reembolso de la trasnferencia bancaria que habíamos hecho. Se abrió una incidencia, con número 1914667, y nos informaron de que se nos devolvería el dinero en 14 días hábiles. Dicho plazo ya ha vencido, y nos hemos puesto en contacto telefónicamente varias veces, sin resultado algumo. Por lo tanto: Solicito el reembolso de la compra realizada de manera inmediata.  Sin otro particular, atentamente.

Suplantacion del registro de la propiedad. Importe cobrado distinto del anunciado. El banco me ha devuelto el importe, pero aun así quiero dejar una denuncia.

Estimados/as señores/as: El día 3 de julio de 2025, deje mi coche a fin de que se efectuaran las reparaciones siguientes , el cuadro de mandos se paga por completo y las agujas de los instrumentos dejan de funcionar no pudiendo ver ni los kilómetros por hora, ni el nivel de combustible, ni cualquier otra información necesaria para conducir con un mínimo de seguridad el vehículo. Se fijó como fecha de entrega del coche reparado para el día...No se fijó día ninguno, se me dieron varias expectativas vía telefónica de entrega y ninguna pasaba de un mes. Llegadas las fechas de entrega, en el taller se me comunica que debido a que no tiene capacidad para repararlo envían la pieza, que según me informan es el cuadro completo a otra empresa con el fin de trasladar los datos del cuadro antiguo al nuevo y que se retrasa la entrega hasta nuevo aviso. Lo que me da a entender que la avería electrónica que tiene le vehículo es de tal calado que no van a poder solucionarlo en un tiempo que no se demore más allá del año de garantía. Posteriormente, se sigue retrasando de una manera injustificada siendo que el plazo de entrega ha sido rebasado ampliamente sin que el vehículo haya sigo reparado. Esto me está ocasionando unos enormes perjuicios, gastos y molestias toda vez que necesito el vehículo para, viviendo en un pueblo, llevar a mi hija al colegio puesto que no contamos con autobuses a tal efecto, acudir a mi puesto de trabajo con la consiguiente incertidumbre que se genera en torno a mi puesto de trabajo, ni visitas a hospitales, además del uso diario que tiene cualquier persona en su vida cotidiana, afectándome tanto a lo anterior como a mi salud mental, debido al estrés que esta situación me está generando. SOLICITO, se me haga entrega del coche reparado lo antes posible o en su defecto se me preste un coche de sustitución a fin de no tener que reclamar ningún tipo de indemnización hasta que el coche esté reparado. Sin otro particular, atentamente