Problemas con el reembolso

Realicé dos pedidos en agosto y septiembre de 2025. Los cancelé por retrasos en la entrega, y tratándose de dos dispositivos móviles, que nunca recibí, actualmente suman conmigo una deuda de más de 1.200€ . Todavía no he recibido el reembolso ni solución por su parte. Pues siempre se dedican a dejar la responsabilidad del retroceso del cargo a mí banco. Y eso no funciona así. Ya he interpuesto una denuncia formal y el tema está a cargo de la policía judicial. Espero que así se tomen más en serio darme una solución, mi dinero y una compensación por todos los problemas y retrasos derivados del asunto.