Últimas reclamaciones

Te informan de que cobran 5€ por una consulta y te cobran adicionalmente otros 49€ por una membresia que no has solicitado El día 2 de julio hice una consulta a un abogado y me cobraron 5€ por la misma. Ese mismo día, debido a otras malas experiencias que ya he experimentado con prácticas desleales y abusivas, cancelé vía unsubby cancel service " cualquier suscripción o membresía " que hubieran hecho en mi nombre, para prevenir cualquier cargo no autorizado. Pues hoy, 5 de julio han cargado 49 € en concepto de membresía El servicio de atención al cliente no contesta al teléfono de contacto Solicito de manera inmediata la devolución del cargo

Hola, realice un pedido de una caseta metálica con unas medidas que luego no corresponden con la realidad del producto, hice una reclamación mediante PayPal que fue la fuente de pago, todo era muy bonito ellos se iban hacer cargo pero eso ha sido mentira, estoy cansada de mandarles correos para que me devuelvan el dinero, que me manden una etiqueta de devolución y no se hacen responsables. Realmente me siento engañada porque compras algo que no es verdad, la única solución que me dan es mandarme una dirección de envío sin decirme a qué punto de recogida me tengo que trasladar y encima tengo que hacerme cargo yo de los gastos de envío cuando es culpa suya, como es de entender el paquete tiene unas medidas bastante grandes y un peso de más de 15kg con lo cual me saldría bastante caro enviar ese paquete, quiero que ellos se hagan cargo ya que es SU culpa y por lo que estado leyendo lo hacen bastante y hay mucha gente que se queja al respecto .

Estimado Atención al cliente de Bosch service Me pongo en contacto con ustedes porque no entiendo su manera de realizar los pagos de sus clientes hacia ustedes. No es normal que venga a mi casa un transportista de TIVSA, previo haber hablado el día anterior con el centro de mensajería para comentarme que al día siguiente pasarían por casa a recoger una máquina de café que me dejaron a modo cortesía y me entregarían mi máquina de café ya arregada. Le pregunto que me extraña mucho que en todos estos días, Bosch no me haya pedido mis datos bancarios, a lo cuál me dice que ella no sabe, que lleva la parte del transporte.  Al día siguiente llega el transportista y me pide 179 E para que él pueda entregarme mi máquina ya arreglada y llevarse la de cotesía. Yo me quedo pasmada y le digo que a mi nadie me dijo que era contraentrega y además que no tenía el dinero suelto, el tampoco disponía de cambio. El llama a su jefa y le comenta que mi máquina ya arreglada se la tiene que llevar pero que la de cortesía se queda. Yo llamo al servicio de Atención al cliente de Bosch, le comento lo que está pasando. Primero me dicen que es lo normal, que lo hacen así, pues hombre nadie da un dinero sin pedir justificanten y que te lo den, es una garantía tanto para el transportista como para mi. Luego se excusa diciendo que a lo mejor con la persona con la que hablé cuando contacté con ellos se le olvidó el detalle de decirme que era contrapedido. Yo le dije que entendía el error pero que a mi no me tenía porqué salpicar. Me dijo que si quería hacerlo mediante tranferencia que me mandaba un email. Cuando abro el email pensé que iba a venir la factura. Nada de eso, parece que eso tarda más. O sea que primero pagas y luego ya sin prisa te mandan la factura, eso no lo vi nunca, a no ser que se hagan las cosas mal. Fue un correo con el iban y el nº de boletin que es 519864. Hago la transferencia enseguida lo cual pagúe 3,95 E para que llegara de manera inmediata y a mi nadie me volvió a llamar para comunicarme que lo recibieron. El transportista se tuvo que marchar porque tenía trabajo, yo me quedé de momento sin mí máquina, pero hice lo que pude y más, para que les llegara la tranferencia de manera inmediata y el transportista no tuviera que volver la semana que viene. SOLICITO una disculpa por escrito y telefónica de la Sra Ainhoa V ya que , entiendo que siempre hay que hacer lo que esté a tu alcance para que el cliente quede satisfecho y solucionar el problema y no dejarlo a buena voluntad de la gente, al qué se le va a hacer o a Dios proverá, o cumplo normas. La gente ya no tenemos buena voluntad. El reintegro de los 3,95 E que me cobró mi banco por mandar una transferencia y que revisen la política de entrega, no me parece seguro para el transportista llevar dinero con él y desde luego no tener un justificante de pago no creo que sea muy correcto. A parte de un 10% de la rebaja en la factura por las molestias ya que tengo que permanecer otra vez en casa, un día de la semana que viene a la espera de la entrega de mi máquina Sin otro particular, atentamente.

Hola, el mes de abril yo compre en amazon.es un teléfono movil modelo Motorola. La empresa que lo repartia era SEUR. el día de la entrega yo no me encontraba en el domicilio. Me apareció la opción de una nueva entrega y para evitar que me pasara lo mismo solicite recogerlo en un punto de recogida que la pagina misma de SEUR me salio una lista e indique el lugar. Dicho lugar era una tienda pequeña de barrio de electrodomésticos , que no cuenta con ningún tipo de locker ni de Amazon Hub Counter. Pasaban los días y mi paquete no llegaba, lo miraba en seguimiento a través de amazon y me ponía " retenido por el transportista" lo reclame a Amazon y a SEUR , inclusive fue en persona al almacén de SEUR y allí solo me dijeron que en los próximos días me dejarían el paquete donde yo indique. Esto no fue así, volví a contactar con amazon y al ver que mi pedido no llegaba , me devolvieron el importe que era 99 euros. Un día me llega un correo de amazon donde me dicen que les consta que yo el 16 de mayo ( un mes después de la compra y echa la devolución del importe) había recogido el paquete. Me pongo en contacto con amazon y me dicen que si , que efectivamente les consta que lo recogí de un Amazon Hub Counter. Como voy a recoger algo cuando primero en el punto que yo solicite recogerlo este servicio no está disponible y segundo porque nunca me ha llegado ni un correo o sms indicandome un PIN para recoger ese " supuesto pedido dejado en un Amazon Hub Counter" He vuelto ha hablar con Amazon mediante chat online, por correos y solo me dicen que desde Seur les consta que " yo o alguien de mi casa ha recogido dicho pedido y que por ello me cobran de nuevo el importe". He mandado correos a amazon con todos los emails mandados y con las fechas primero reclamando el pedido, luego acudiendo a SEUR donde me dieron un numero de expediente y la persona de SEUR que me atendió dejo constancia de que no les constaba que habría una firma que demostrase que yo o alguien de mi casa habría recogido el paquete. Después, pasado mas de un mes se supone que he recogido el paquete, cuando si pasan diez días y no se retira el paquete se devuelve. He mandado correos para demostrarlo y solo he obtenido la respuesta de " si lo has recogido" , me han cobrado los 99 euros y yo no tengo dicho móvil e incluso la persona con la que estaba hablando por chat de amazon me abandono en la conversación - tengo también foto de esto- De echo , les dije que tuve que ir a otro lugar y comprar el movil y que tengo factura para demostrarlo.

Buenas, He rescindido el contrato de mantenimiento de mi caldera con Naturgy en varias ocasiones y nunca les consta. Hasta la fecha, normalmente, cancelaba el contrato y dejaban de cargarme el importe unos meses hasta que volvían a cargármelo. Acto seguido, yo les llamaba, revisaban la situación y retiraban el cargo. A la quinta o sexta vez, en diciembre de 2024 decidí llamarles y darles un ultimátum dando orden al banco de devolver cualquier recibo de ellos. Ahora, en mayo de 2025, me han llamado pidiéndome los atrasos desde enero. Les he llamado para explicarles la situación, como en veces anteriores; pero, aducen que no les consta. Incluso han contratado a Abintia para amenazarme con incluirme al registro de morosos por deberles 60€. También he advertido a Abintia de la situación en varios correos; instándoles a buscar, como ejemplo de mi posición, la factura de noviembre de 2024 por ejemplo. No atienden a razones y siguen amenazándome con incluirme en el registro de morosos. Les escribo por qué no sé qué hacer ante esta situación tan estupida por un lado y, a la vez, de gran indefensión. Un saludo,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no se ha producido el reembolso de la devolución de un producto. Lámpara interruptor táctil vidrio imitación madera gris diám:10cm Cantidad: 2 75,90€ más gastos de envío. A finales de abril realicé la devoción de unas lámparas, con los correspondientes gastos de envío. Estas llegaron a tienda y sin embargo no se me devolvió el dinero. Me puse en contacto con la compañía LightOnline vida email. La respuesta, el francés, fue que estaban en concurso de acreedores y que tenía que quedarme con el producto, algo imposible. En ese momento, por el WhatsApp de Maisons du Mond inicié la reclamación y me dijeron que lo reportaban a Atención al cliente y que en un breve plazo se pondrían en contacto conmigo. Eso no ocurrió, y fui a la tienda de Barakaldo, donde se me atendió fenomenal y se peleó por mi devolución. El empleado, habló y gestionó mi queja. Estamos a mediados de mayo hasta un 12 de junio en el que se me dijo que lo habían saber a los directores a ver qué podían hacer. Total, que en junio inicié llamadas yo mismo a Atención al cliente de Maisons du Mond. En la primera de ellas se me pidió que hiciera la reclamación en la web (18 junio) y que eso solucionaría todo. La respuesta fue el mismo texto en francés que se me mandó por correo. Desde entonces realizo llamadas a Atención al Cliente en las que me quedan que en una semana o menos de me devuelve el dinero . Hoy es 5 de julio, no tengo el dinero y he perdido mucho tiempo en esas llamadas. SOLICITO la devolución inmediata del doble del importe de las lamparillas.  Han pasado las de 15 días sin la devolución de mi dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 29 de mayo realicé un pedido de libretas personalizadas a través de la plataforma 360 Imprimir. Tras realizar el pago, el pedido quedó en estado "suspendido", alegando que el diseño enviado era demasiado pequeño para ser legible. Considero que esta justificación no se sostiene, ya que el diseño propuesto era técnicamente viable con los métodos de impresión habituales. Me ofrecieron como única alternativa aceptar una versión del diseño con el logotipo sobredimensionado, que no se correspondía en absoluto con lo solicitado ni con las necesidades del proyecto. Ante esta situación, solicité la cancelación del pedido y el reembolso del importe abonado, ya que el pedido no había entrado en fase de producción. A pesar de mis argumentos, la empresa alegó su política de no cancelación en pedidos personalizados, aunque en este caso no se había iniciado la producción realmente. Finalmente, cancelaron unilateralmente el pedido, pero reembolsando el importe únicamente en forma de saldo en mi cuenta cliente. Este método de devolución me resulta inaceptable, ya que no tengo intención de volver a realizar ningún pedido y el importe pagado debería haber sido devuelto por el mismo método de pago utilizado inicialmente. SOLICITO el reembolso íntegro del importe del pedido a través del mismo método de pago utilizado para su realización, y no en forma de saldo en cuenta cliente, al no haber sido el producto fabricado ni entregado y tratarse de una cancelación debidamente justificada..  Sin otro particular, atentamente.

Playtomic se cobró 30 Euro con una tarjeta de débito sin mi conocimiento ni autorización de mi cuenta del banco. Yo ni les conozco, soy jubilado no tengo nada que ver con ellos. Lógicamente, quiero que se me devuelva el dinero. Después de varios mails con ellos no hay solución ninguna.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 1 de Julio usé su servicio para hacer un trayecto desde la clínica después de una operación a casa, pasando por peaje ya que el tiempo de trayecto era una prioridad para mi. El conductor ya en una rotonda antes de coger la autopista me dice yo no podré pagar el peaje o vamos por otra ruta sin peaje (más tiempo) o paga usted el peaje y Uber se lo reembolsa desde la app. SOLICITO el reembolso de dicho peaje (4,56€) el cual se me ha cobrado doblemente, por una parte como parte del trayecto contratado inicialmente y por otra parte el pagado por mi con mi tarjeta personal en el peaje. Sin otro particular, atentamente.