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Problemas con la devolución

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Deuba GmbH & Co. KG

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B. D.

A: Deuba GmbH & Co. KG

05/07/2025

Hola, realice un pedido de una caseta metálica con unas medidas que luego no corresponden con la realidad del producto, hice una reclamación mediante PayPal que fue la fuente de pago, todo era muy bonito ellos se iban hacer cargo pero eso ha sido mentira, estoy cansada de mandarles correos para que me devuelvan el dinero, que me manden una etiqueta de devolución y no se hacen responsables. Realmente me siento engañada porque compras algo que no es verdad, la única solución que me dan es mandarme una dirección de envío sin decirme a qué punto de recogida me tengo que trasladar y encima tengo que hacerme cargo yo de los gastos de envío cuando es culpa suya, como es de entender el paquete tiene unas medidas bastante grandes y un peso de más de 15kg con lo cual me saldría bastante caro enviar ese paquete, quiero que ellos se hagan cargo ya que es SU culpa y por lo que estado leyendo lo hacen bastante y hay mucha gente que se queja al respecto .


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