Problemas con la devolución

El pasado 21 de abril de 2026 envíe un email para preguntarle cómo hacer la devolución, y al día siguiente me responden diciéndome textualmente, que mi solicitud se ha enviado a nuestros colegas del departamento de posventa. A 3 de mayo vuelvo a escribirle diciéndoles que llevo dos semanas y nadie se ha puesto en contacto conmigo de cómo hacer la devolución de las zapatillas. Y a día de hoy nadie se ha puesto en contactó conmigo. Está página web no es fiable, y pido la devolución del importe del atado de 49€.