Últimas reclamaciones

Presento reclamación contra Domestika Inc por el cobro indebido de una suscripción anual a Domestika Plus, por un importe de 316,73 USD, cargado el 28 de diciembre a través de PayPal. La suscripción se originó tras la compra de un curso por 1,04€, sin que se informara de forma clara, comprensible y destacada de que dicha compra implicaba la contratación de una suscripción anual de renovación automática, ni del importe total del cargo, tal y como exige la normativa de protección al consumidor. Tuve conocimiento de la existencia de dicha suscripción únicamente al recibir el aviso de cobro por parte de PayPal. En ese mismo momento procedí a cancelar la suscripción, encontrándome dentro del plazo legal de 14 días para ejercer el derecho de desistimiento. Quiero hacer constar que no se ha hecho uso del servicio, incluidos los créditos asociados a la suscripción, que no han sido utilizados ni canjeados en ningún momento. He contactado con Domestika solicitando el reembolso del importe cobrado y ejerciendo mi derecho de desistimiento. Hasta la fecha de presentación de esta reclamación no he recibido respuesta por parte de la empresa. Solicito la intervención de la OCU, ya que las políticas internas de Domestika no pueden prevalecer sobre los derechos reconocidos en la normativa europea de protección al consumidor, en particular la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores. Por todo ello, solicito: El reembolso íntegro del importe cobrado. La confirmación de la cancelación definitiva de la suscripción. Que se valore la posible existencia de una práctica comercial desleal por falta de información clara y suficiente en la contratación. Adjunto la documentación acreditativa correspondiente. Atentamente, Rubén Pérez López 04/01/2026

Estimados/as señores/as: Dorsia Cerdanyola del Vallès ( Rosebud) Me pongo en contacto con ustedes porque como saben el dia 26/11/2025 vine a su clínica a informarme por una cirugía de mama, la cual me dieron un contrato el cual nunca fue firmado y me realizaron una financiación con Pepper la cual día siguiente día 27/11/2025 tras hablar con la propia fianciera por teléfono para solicitar el desestimiento de la financiación y tras explicarme que dicho desestimiento debía proceder a realizarlo desde la misma clínica y así hiendo personalmente a realizar el desestimiento desde la clínica con la misma asesora que me atendió, Laura, y habiendo firmado y enviado la baja y desestimiento de dicha financiación y por tanto del servicio. Tras realizar esta gestión y corroborarme que todo estaba correctamente anulado, el día 1/1/2026 la financiera me intenta cobrar la Supuesta primera cuota, tras hablar con ellos me comentan que ellos no tienen ninguna información de que el crédito quedará anulado, y que debía de volverme a poner en contacto con la misma clínica, tras ponerme en contacto con la clínica y no quererme dar información de lo sucedido y lavarse las manos y darme largas, Tras varios y muchos intentos de pedir solución a lo sucedido y solo recibir respuesta de que “están trabajando en ello” y no darme más información de porque ha sucedido esto ni proceder a la solución. SOLICITO aclaren con la financiera que este crédito fue anulado y desestimado el día 27/11/25 y por tanto no me pasen cobros de un servicio no contratado y además una financiación que en menos de 24 horas se procedió a anular. Sin otro particular, atentamente.

El 8 de agosto hice una compra on line de un vestido en la web de Lola Bilbao. Las características del vestido era lino 100% con ribete en dorado. A las 3 semanas me llegó un vestido de poliester 100% con ribete bronce. Hice la devolución al día siguiente por correos con acuse de recibo, que había que mandar a China. Pedi informacion en correos un mes después de mandarlo, y a los 3 dias me contestaron, que el paquete había llegado a destino a la aduana, pero no había sido recogido. Después de 5 meses no he recibido ningún reembolso y ya no contestan a mis correos. Lo que considero un engaño porque me he quedado sin vestido sin dinero, y hay que añadir el coste de devolverlo a China.

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes porque abastecí hoy en la gasolinera de Torrent. Pagué 50 euros en efectivos. Quedaron 15 euros en una nota de crédito. Intenté utilizar esta nota en otra gasolinera shell en España y no me la aceptaron. Me indican que sólo puede ser utilizada en la misma de Torrent. Pero yo no vivo ahí. Soy turista y estaba de pasada. Pido la devolución de esos 15 euros. Sin otro particular, atentamente. Leydis Hernández

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día en que llamé al teléfono 960458966 de Feu Vert para solicitar cita para un cambio de aceite, se me derivó al número 807456192. En dicha llamada, la operadora me solicitó varios datos personales y me indicó que esperase un momento. Tras permanecer en espera durante aproximadamente 25 minutos, la llamada se cortó sin que se me diera ninguna información. Inmediatamente después, recibí una llamada desde el número 950958128 en la que se me confirmó una cita a las 08:20 horas del día 3 de enero de 2026. Siguiendo dichas indicaciones, me presenté en el centro a la hora indicada, comprobando entonces que el establecimiento no abre hasta las 09:00 horas, lo que me ocasionó una espera innecesaria. Finalmente, el servicio concluyó a las 11:00 horas y procedí al pago de la factura. En ese momento solicité las hojas oficiales de reclamaciones, y el personal del centro me indicó que no disponían de ellas y que debía presentar la reclamación de forma online, lo cual incumple la obligación de tenerlas disponibles para los clientes. SOLICITO una explicación por la gestión incorrecta de la cita y de la atención telefónica recibida, así como las oportunas disculpas y, en su caso, una compensación por las molestias ocasionadas. Asimismo, solicito que se garantice el cumplimiento de la normativa vigente en materia de hojas de reclamaciones. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores:  Me pongo en contacto con ustedes porque rellené el depósito de mi coche em Valencia. Soy turista y me quedaron 15 euros en una nota de crédito. Intenté abastecer en otra gasolinera shell en España y no me admitieron esta nota de 15 euros. Me indican que tiene que usarse en la misma gasolinera. Yo no volveré ahí porque no vivo ahí. Estaba de pasada. Quiero el reembolso de mi dinero. Pues esto es engaño al consumidor.   Sin otro particular, atentamente. Leydis Hernández

Hola. Solicito el reembolso de 100'80 € que pagué por un mantenimiento de caldera en marzo de 2025 y que no se ha realizado a pesar de mi insistencia, pues he llamado unas 10 o 20 veces. Llevo con ustedes más de 10 años y nunca me había pasado esto. Es cierto q alguna vez me han contactado en 2025, pero han hecho caso omiso a mis indicaciones de que se trata de una segunda residencia y siempre que les llamado les he expuesto con una antelación de un mes, los días que yo iba a estar allí, (que la operadora me aseguró de haber agendado correctamente) Ayer ya me marché, y ni una llamada x su parte para los días indicados en diciembre (desde una semana antes de navidades). Así que solicito el reembolso antes de darme de baja en el contrato, q será inminente, pues ya no confío en ustedes en absoluto.

N° de póliza: 20202161 Estimados/as señores/as: El día viernes 20 de Junio de 2025 tuve una avería en la cual tuvisteis bastantes negligencias que ya conocéis porque llevo reclamando todo desde ese momento. 7 meses cuando el plazo legal que tenéis es de 45 días para solucionar los inconvenientes. Tras tantos meses esperando, esto ya lo he trasladado también a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones donde me indican que tras ese plazo de 45 días que tenéis a nieveles legales os corresponde aparte de solucionar dicha problemática también una indemnización por todo el retraso. Tras esta avería no sólo no tenéis suficiente cobertura en la zona en la que ocurrió mi avería (Cáceres) y por lo que tuvisteis que enviarme una grua desde Plasencia, la cual no cubre la zona de Cáceres ciudad y quien acudió por no dejarme tirada, pues no tendría por qué haber acudido, ya que esa zona no le corresponde. Tengo de testigo a esta persona, que fue quien me indicó que esto como cliente vuestra tengo que saberlo, ya que pago (y un precio bien alto) por un servicio que no dais y quien indica que le pedisteis en reiteradas ocasiones y por favor, que acudiera a mi avería porque tenéis muy poca cobertura en esa zona y, finalmente, él accedió. Por ello, tuvimos que estar esperando más de 2h y de madrugada porque vosotros como seguro no tenéis una cobertura de grúas como tiene que ser. Durante dicho traslado no sólo me dejásteis mi coche en otro taller distinto al que yo indiqué sino que tampoco me avisasteis cuando lo dejásteis allí, lo que indica otra dejadez tremenda, y además en ese traslado me golpeasteis el coche en el paragolpes de atrás y me destrozásteis los bajos. Tras mis reiteradas llamadas me indicásteis desde el departamento de calidad que me arreglaríais el coche y que también me devolveríais el dinero por todo lo ocurrido. Cuando, meses después y al fin me disteis cita con el perito, en el taller éste indicó que eso era sucio, por lo que sin pedirme ningún tipo de permiso (otra cosa que estáis obligados a hacer, comunicar todo a la persona propietaria al igual que cuando lo dejásteis en un taller cualquiera como si un coche fuera una golosina y no me comunicádteis absolutamente nada. Eso no se puede hacer) le dieron una pintura, cuando se me indicó que se había hecho esto por supuesto no firmé absolutamente nada y menos mi conformidad. Ni siquiera el perito había dado parte al seguro, que desde el seguro al cual me dirigí por esto de forma inmediata, me indicaron que estaban perplejos porque no había notificación por parte de ningún perito, el cual primero tiene que pedirme el permiso a mi como titular y también al propio seguro. Tras este incidente más y sin solución a día de hoy (aquí sigue mi coche sin reparación alguna) en todas las llamadas me habéis indicado que se me llamaría. Por supuesto no se me ha llamado jamás ni solventado nada. Llevo 7 meses llamando al seguro para que sigan dándome largas y cero soluciones porque todo lo que indican es que "me llamarán". Ahora lo que faltaba es lo que acabáis de hacer nuevamente. Hace unos días me llega por parte de mi banco una confirmación de devolución de dinero definitiva por parte del seguro (por supuesto esto tampoco lo habíais hecho hasta 7 meses después desde que me lo habíais indicado) y literalmente un día después me llega un correo vuestro indicándome que u os pago o me dais de baja el seguro (increíble). Por supuesto pensé que se trataría de un error después de todo, pero no, ahora mismo me aparece mi póliza en camino de ser dada de baja. Es muy grave todo el comportamiento y negligencias que estáis teniendo y de las cuales tengo pruebas, personas testigo aparte de varias reclamaciones abiertas con vosotros sin éxito. Se sigue retrasando de una manera injustificada siendo que el plazo de reparación ha sido rebasado ampliamente sin que el vehículo haya sigo reparado. Esto me está ocasionando unos enormes perjuicios de salud, ansiedad, incertidumbre, gastos y molestias. SOLICITO se me haga la reparación del coche de forma inmediata y se me devuelva el dinero por todos los daños ocasionados sin darme de baja la póliza hasta la fecha que me corresponde (01/07/2026) que, por supuesto, llegado ese plazo ni se me ocurre querer renovarla con vosotros por toda vuestra dejadez, mínima implicación, poco respeto y cero resoluciones habiéndome dejado como cliente totalmente desamparada. SOLICITO reparado de los daños de mi vehículo, los cuales habéis ocasionado vosotros y se me indemnicen los daños y perjuicios justificados. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quiero la devolución de mi dinero puesto que no cumplís el plazo de envío y os contacto y me contestais con el mismo email siempre. SOLICITO mi dinero que son 60 Euros y una compensación de 100 Euros por no cumplir envío y tenerme el dinero retenido sin poder hacer otra compra. Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido a Sharker Brand el 17 de noviembre de 2025, correspondiente al pedido #4468, aprovechando una promoción de black friday. El importe total abonado fue de 70€. A día de hoy, el pedido no ha sido entregado y el tracking figura únicamente como “esperando información” desde hace más de 1 mes, lo que demuestra que el paquete nunca fue entregado a ningún transportista y que el envío no se ha realizado. He intentado contactar con la empresa en repetidas ocasiones sin obtener respuesta ni solución. Según la página web y sus redes sociales, los pedidos tardaban desde el lunes 23 de noviembre, entre 10 días laborales y 20 días laborales. No obstante, dicha fecha ya ha sido superada con más de una semana. Así, el problema no es solo que el pedido no haya llegado, sino que tampoco tengo ningún tipo de información sobre él, por lo que perfectamente podría ser un engaño y un delito. Debido al incumplimiento, al tiempo transcurrido, a la falta de información y a los perjuicios ocasionados, solicito: • La devolución inmediata de los 70 € abonados, y • Una compensación adicional en forma de dinero, en concepto de daños y molestias causadas. Presento esta reclamación para dejar constancia de los hechos y solicito la intervención de OCU para la resolución del conflicto. Además, por si fuera poco no contestan absolutamente nada, ni correos, ni mensajes a su número de WhatsApp, ni mensajes a su cuenta de Instagram. Espero que puedan atenderme cuanto antes y resolver este problema. Muchas gracias,