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Reembolso pedido no generado
Hola, mi nombnre es Manuel Rodriguez Cano, realicé un pedido via App el dia 10/05/2026, el pedido no se generó pero me hicieron el cobro de 27.96 euros. En ese mismo momento llamé a la tienda y me dijeron que debía mandar un mail a dominospizza@alsea.net. El mail con todos los datos requeridos fue enviado ese mismo dia 10, a día de hoy, 15/05 no he recibido ni el reembolso ni respuesta al correo. Solicito el reembolso inmediato de los 27,96 euros, ya que llevo esperando 5 dias naturales.
PROBLEMA CON EL PAGO
Realicé un pago a través del Portal de Registros cuyos datos son: MOBETRAMIT S.L N.I.F.: B75298901 Av. de las Corts Catalanes 5-7, 1a planta CP. 08172 - Sant Cugat Barcelona En la página web indican que si solicitas una nota simple urgente te cobra 9,9 €, posteriormente ha hecho una retención de 42,11 €. He solicitado cancelación del trámite y reembolso a través de el email que tienen para ello: soporte@portalregistros.com. Todo se ha realizado consecutivamente el dia de hoy 15/05/2026. Pago: a las 9:02 h Solicitud de cancelación y reembolso: 11:24 h y a las 11:51h Aún no se ha recibido respuesta. Adjunto factura e emails de cancelación.
Falta de transparencia en las políticas de contratación y de cobro
Por medio de la presente, quiero manifestar mi disconformidad con diversos cargos y contrataciones realizadas a través de la plataforma IONOS, al considerar que el proceso de contratación y gestión de servicios presenta una falta de transparencia suficiente para el consumidor medio. La estructura de nombres comerciales, funcionalidades y modalidades contractuales resulta confusa y susceptible de inducir a error, especialmente al coexistir servicios con denominaciones similares, renovaciones automáticas y promociones inicialmente gratuitas que pasan posteriormente a ser de pago sin una información clara, destacada y comprensible sobre las consecuencias económicas futuras. Como consecuencia directa de dicha configuración, se han mantenido activos y facturándose servicios que nunca han sido utilizados ni activados conscientemente por mi parte, así como suscripciones derivadas de promociones gratuitas que evolucionaron automáticamente a modalidades de pago sin que existiera un consentimiento expreso, específico e inequívoco respecto a dicha conversión. Entiendo que esta práctica podría vulnerar los principios de transparencia y consentimiento informado recogidos en la normativa de protección de consumidores, entre ellos: - El Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. - La normativa europea relativa a prácticas comerciales desleales y contratación a distancia. - La obligación de facilitar información precontractual clara, comprensible y no engañosa sobre precios, renovaciones automáticas y compromisos económicos. Especialmente relevante resulta el hecho de que la continuidad del servicio de pago en algunos casos no fue objeto de una aceptación expresa diferenciada, sino consecuencia automática de una promoción inicial gratuita, en un entorno contractual confuso y poco transparente. Por ello, después haber procedido a la cancelación inmediata de todos los servicios asociados no utilizados, solicito: 1. La devolución de las cantidades cobradas por servicios contratados o mantenidos sin consentimiento plenamente informado. 2. La revisión completa de mi historial de contratación y facturación. 3. La confirmación escrita de la resolución de esta reclamación. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me reservo el derecho de ejercer las acciones legales oportunas.
Retraso entrega, ponen pasaron y no es cierto , imposible hablar con ellos
Hola buenos días, tengo un incidente con la entrega CP874509985DE por parte de la empresa DHL, en la maguina ayer ponía que estaba en reparto y alas 18:15h mi marido recibe de eBay un mensaje diciendo que el paquete no a podido ser entregado a las 12:45h, llevo como 2 horas intentando hablar con DHL Icomerce - Parcel y es totalmente imposible, solo un teléfono de Wasaps que responde con mensajes genéricos, les facilito la dirección , dos teléfonos para el repartidor Dirección detallada para que se la remita al repartidos de DHL Parcel- Destinatario: Gabriel Dorin Vapor Preda - Domicilio: Avenida de los Naranjos 47 Piso 0A / Bajo A- Marcar en el telefonillo: 1 mas la Campana. Valencia - Código Postal: 46011- Teléfonos 617564489 y 685508752. A la espera de su respuesta, después de dos horas al teléfono y Wasaps, es totalmente imposible hablar con DHL. Gracias
Problema con cobro indebido y falta de reembolso en Spotahome
Estimados/as señores/as: Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa SPOTAHOME S.L.U., a través de la cual realicé una reserva de alojamiento online. La reserva tiene como referencia ZQL16D2-JK, por un importe total de 900€, que incluía el pago del alquiler, una caución (depósito de garantía) y, en su caso, cargos asociados a consumos o servicios. Sin embargo, he tenido problemas con la ejecución del contrato, ya que: La caución no ha sido devuelta e ha sido retenida sin justificación suficiente. He sido cobrada por gastos de consumos / cuentas del hogar que considero incorrectos o no debidamente justificados. No he recibido una solución satisfactoria tras contactar con la empresa. ya que no se ha producido la devolución del depósito (caución), a pesar de que la empresa garantiza su protección, ni el cumplimiento adecuado del servicio contratado. He intentado resolver el problema directamente con Spotahome sin obtener respuesta o una solución adecuada. Por ello, solicito la intervención de la OCU para mediar con la empresa SPOTAHOME S.L.U. y obtener la devolución de los importes cobrados indebidamente, incluyendo la caución y los cargos de consumos cuestionados. La proprietaria modificó las condiciones después de mi salida del alojamiento con el objetivo de retener la caución. Atentamente, Monica Monteiro Kotzias Solicito la devolución de 900 € correspondientes al depósito y cargos indebidos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cancelado por el profesional
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el profesional me ha cancelado habiendo pasado ya la hora a la que habíamos quedado. Tenía que venir a las 9h y no solo no ha venido sino que me ha cancelado a las 9.15h. Luego miro en la app y me pone que tengo que pagar una tarifa por cancelación del 50%? Si yo no he cancelado nada. SOLICITO que se me devuelva el importe íntegro que he pagado por el servicio y se me compense por los perjuicios de haber faltado al trabajo para atender al profesional.. Sin otro particular, atentamente.
Transportista pone que no será entregado y Amazon no le quiere reembolsar dinero
Realice un pedido el 4 de mayo el cual ponía que llegaba el 5 de mayo Lo enviaron por pack pero pack pone ahora en su página problemas logístico y que el envío realizado por Amazon no será entregado. He solicitado varias veces el reembolso y Amazon se niega solo hace ampliar plazos de entrega para nada porque en la página del transportista en seguimiento pone que por problemas lógistoxo el pedido no va a ser entregado.
Contrato engaño
Esta empresa se hizo pasar por Naturgy para realizar un contrato de luz y gas, y darme de baja en mi actual empresa. He presentado desestimiento el mismo día que se contrató por correo electrónico. Avisé a Naturgy, pero igualmente siguieron adelante, al parecer es una práctica habitual según comentó Naturgy. Inmediatamente ordené a Naturgy volver a recuperar mi contrato, pero Geo Alternativa me reclama el pago de unas facturas. He acabado pagando las dos facturas, cuyo importe total es de 7,61€ para que finalmente darme de baja y vuelva a mi anterior compañía. Me lo envían al correo pero, encima con un formato dudoso _pdf.html . No da buena espina. Además que en el asunto de la transferencia indican que pongas tu DNI o nº de móvil. Espero que se acabe ya esto, porque sólo ha sido un día. Y ya para colmo, que no fui yo la que contrató sino un familiar, pusieron un correo inventado que no aporto mi familiar porque básicamente no sabía. En definitiva, un peligro esta compañía.
Solicitud de reembolso por servicio no prestado
Estimados señores, El día 13/05/2026 a las 09:27 realicé a través de su web e‑registradores.com una solicitud de Nota Simple correspondiente a un inmueble ubicado en una población de la provincia de Toledo. Datos asociados al trámite: – Nombre del solicitante: Roberto – Nº de solicitud: 9BCA51E6 – Importe pagado: 27,95 EUR En mi panel de cliente, el estado del trámite aparece como “En proceso”, mostrando únicamente: – Solicitud recibida – Pago confirmado y solicitud registrada – Validando información – En Registradores A día de hoy no he recibido el documento, ni he obtenido respuesta alguna por parte de su servicio de soporte. Por ello, les solicito formalmente el reembolso inmediato del importe abonado, dado que el servicio no ha sido prestado. En caso de no recibir respuesta en un plazo razonable, procederé a: – Reclamar el cargo ante mi entidad bancaria por servicio no prestado. – Informar a las autoridades competentes para que valoren la situación. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Roberto
Reclamación por devolución no recepcionada y reembolso no procesado
Presento reclamación contra Temu por la gestión incorrecta de una devolución de un producto defectuoso. El producto recibido presentaba fallos de funcionamiento, por lo que seguí el procedimiento de devolución indicado por la plataforma. El paquete fue enviado correctamente mediante Correos, con número de seguimiento CD0CH00000126640028906D, y se aportaron todas las pruebas y justificantes requeridos. Según el seguimiento oficial de Correos, se realizó un intento de entrega en la dirección proporcionada por Temu, pero nadie se hizo cargo de la recepción. Posteriormente, el paquete quedó disponible para recogida en oficina postal. A pesar de ello, Temu continúa indicando que el paquete “no ha llegado”, responsabilizándome indebidamente de una situación ajena a mí. Adjunto: - justificante de admisión del envío, - ticket del coste del envío, - número de seguimiento, - capturas del estado del envío y del intento de entrega. Considero que he cumplido correctamente con todas mis obligaciones como consumidor y solicito: 1. el reembolso íntegro del pedido, 2. el reembolso del coste del envío de devolución, 3. y el cierre definitivo de la incidencia.
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