Buenas tardes,
Hice un cambio de titular de contrato hace apenas unas semanas por compra de la vivienda. El lunes 07/07/25 me llamó una empresa haciéndose pasar por comercializadora de Endesa, según me dijo la operadora eran ECOLUZ, me informó que debido a que la comercializadora actual se habían dado cuenta de que estaban facturando erronéamente tenía que cambiar de comercializadora para que las facturas fuesen correctas. Que todo seguía igual con Endesa pero que me iban a realizar un 50% de dto en mis facturas. Tenían todos mis datos, i.e. nombre y apellidos, dni, número de cups e incluso mis datos bancarios. Después de verificar todo con ellos me hicieron firmar un contrato via SMS.
Ayer indagando me di cuenta que la información facilitada no era correcta y que había firmado un contrato con información no veraz. Les estoy llamando para desistir el contrato ya que por ley tengo 14 días para hacerlo pero en el momento que les digo el motivo de mi llamada me cuelgan. Ruego me ayuden.
Gracias, saludos
Ida Stier
