Engaño en el pago

El día 9 de julio solicite una copia simple. El precio que aparecía era de 6€, piden autorización de 0€ y finalmente cobran 38€ Cuando me di cuenta del cargo inmediatamente les mande un mail para cancelarlo pero no he recibido respuesta. Por este motivo, me acojo como usuaria a mí DERECHO DE DESISTIMIENTO de conformidad con lo previsto en artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, ya que la prestación del servicio no ha sido ejecutada cuando he solicitado la cancelación de este. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE DE 38,48€.