Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 24 de febrero del presente año 2025, contraté un servicio de recogida y entrega de un paquete con la empresa CTTExpress, que procedió a su recogida el día 25 de febrero en la dirección de Toledo acordada. Estando a 22 de marzo, casi un mes después, la empresa no ha entregado el paquete, niega haberlo recogido, pese a que el remitente da fe de que lo recogieron, no me da ningún tipo de información y las últimas incidencias abiertas a través de su página web no han tenido respuesta. Además, pese a no haber realizado el servicio y tener un paquete en paradero desconocido, no han tenido reparos en cobrar y mandarme la factura. SOLICITO que la empresa CTTEXPRESS me informe de estado y paradero del paquete y que me lo haga llegar o que asuma los daños y perjuicios generados por la pérdida, daño o sustracción del mismo Sin otro particular, atentamente.

LA MAQUINA DE LAVADO ME ARRANCO UN EMBELLECEDOR DEL COCHE

Estimados/as señores/as, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a la venta de un billete de tren a través de su plataforma Truecalia. El billete en cuestión ha sido adquirido por un comprador y ya se encuentra en su posesión. Sin embargo, me encuentro con la situación de que la empresa no ha procedido a realizarme el pago correspondiente, con la justificación de que el anuncio indicaba que el coste del cambio de nombre corría a cargo del vendedor. Deseo manifestar que, en el proceso de publicación del billete, seleccioné expresamente la opción de que el cambio de nombre debía ser asumido por el comprador. No obstante, su plataforma, de manera sistemática, reflejó en el anuncio que dicho coste recaía sobre el vendedor. Como prueba de ello, tengo un video en el que se evidencia que, pese a mi selección, el sistema modifica automáticamente esta condición en la publicación del billete, lo cual puedo adjuntar por email, ya que a través de esta plataforma no es posible. Dado que el comprador ya ha recibido el billete y no es aceptable que ahora pretenda exigir la devolución del dinero tras haber completado la operación, exijo que Truecalia proceda a realizarme el pago del billete dentro del plazo estipulado. La situación actual implica que el comprador mantendría en su poder tanto el billete como el dinero, lo cual resulta inaceptable y constituye un perjuicio económico para mí como vendedor legítimo. Por todo lo expuesto, solicito una resolución inmediata a mi favor, con la confirmación del pago correspondiente a la transacción realizada. En caso de no recibir respuesta en un plazo razonable, me veré obligado a emprender las acciones legales pertinentes para la protección de mis derechos como consumidor. Quedo a la espera de su pronta respuesta y solución a este problema. Atentamente, Gabriel Quesada Álvarez

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque soy titular de un abono de transporte y he tenido el siguiente problema, he recibido un cobro de 5,50 que no se corresponde a ningún servicio que haya utilizado, o falta que yo haya cometido Adjunto fotocopia del abono transporte y de la supuesta compra SOLICITO que se me devuelva este importe o tengan más transparencia Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Espero su respuesta a la mayor brevedad posible

Hice un pedido al Docamar y el la aplicación de Uber Eats salió una dirección que no era la mía, cancelé el pedido inmediatamente y me lo han cobrado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque soy titular de un abono de [indique transporte: autobús, metro, tren...] y he tenido el siguiente problema [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. copia del abono] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Bilbao al de Paris, que tenía su salida a las 20:40 horas del día ] 21 del mes de Marzo de 2025por lo que la llegada normal a Paris debería haber tenido lugar a las 22:00 horas del día 21 con un coste de. Adjunto los siguientes documentos para el reembolso de los mismos. El hotel perdido y el parking y reclamo indemnización por las horas perdidas en el aeropuerto sin cena entre otros gastos varios.

Debido a causas ajenas a mi, se me ha cancelado reserva de vehículo para una promoción que finaliza el 31 de marzo 2025. Al tener que realizar el pedido online a través de la aplicación, en los pasos relativos a la financiación a través de las entidades que operan con Tesla, no ha habido conexión en la información entre la financiera y Tesla para solicitarla y ahora se me dice que no es posible y se debe a los días transcurridos sin información porque Tesla nos informaba que debía ponerse en contacto la financiera conmigo y la financiera que no tenía la información y debía facilitarla Tesla. Se me indicó que debía formalizar un nuevo pedido y partir de cero, así lo hice y al día siguiente me persono en el concesionario y me indican que ha sido cancelado nuevamente. También debo decir que el trato de sus operarios ha sido siempre exquisito pero la información muy deficiente.

Señores: Por medio de la presente me dirijo a ustedes en mi condición de pasajero perjudicado por el vuelo operado por la compañía aérea Ryanair en fecha 13/01/25 con número de vuelo FR4586 secuencia 109 con salida de Oporto y destino a Barcelona a las 18:25. Presento mi reclamación contra el equipo de embarque de dicho vuelo, principalmente contra la Sta. Oliveira que se negó a dar por válida las medidas de una mochila de las que se venden en Amazon como mochila Ryanair porque las cuerdas quedaban fuera. Ante mi enfado pedí hoja de reclamación a la que se unieron todos los pasajeros del vuelo por el gran abuso que estaba cometiendo esta señorita. La respuesta de su equipa a la demanda de la hoja de reclamación fue que teníamos que subir a la tercera planta. Creo que ustedes deberían informar a sus trabajadores que una reclamación de este tipo se puede realizar después del vuelo por mail, a consumo y a los juzgados. Ante la revuelta de los pasajeros decidieron llamar a la policía así que yo, que no quería problemas, decidí sacar unas botas ugg, me las cambié por las bambas y así mi mochila quedó bien vacía. En ese momento, la Sta. Oliveira me dijo que yo no volaba. En el momento de mayor enfado por mi parte le dije: “Ai, la Mare que et va parir”. Esta es una expresión que usamos las madres catalanas a nuestros propios hijos pero ella lo tomó como un insulto. Le comenté que yo no podía quedarme allí pues al día siguiente tenía cita con mi padre de 86 años en el médico además yo soy la persona que cuida de mi padre y si yo no volaba, mi padre estaría solo y aún así su trabajadora siguió diciendo que yo no volaba; a pesar de que le enseñé las citas médicas de mi padre. Tuvo que apartarme mi hijo y hablar con esta Sta. Mi hijo trabajó hace tiempo para su compañía y tuvo que escuchar muchos insultos acordándose incluso de mí pero él siempre supo dialogar y tranquilizar al pasajero no como hizo ayer esta trabajadora. Finalmente me dejaron embarcar pero no me permitieron meter dentro de la mochila un mini bolso (20x10x5) que llevaba y tuve que pagar 60€. Cuándo fui a pagar con el móvil la chica me pidió una tarjeta física y con tantos nervios entregué la tarjeta de mi hija. Es por todo lo ocurrido que no solo les reclamo los 60€ por gastos abusivos sino que reclamo una disculpa personal de su trabajadora pues me humilló y me causó un ataque de ansiedad cuando llegué a casa. Si una persona no sabe dirigir una situación complicada en su trabajo y lo resuelve utilizando y abusando con el poder esa persona no sirve. Les hago saber que: Doña Pilar Cano Avila con DNI 46663518Z y domicilio en Carrer Llibertat n. 10 El Papiol 08754 Barcelona me dirijo a su entidad relación con el contrato de transporte aéreo correspondiente a los vuelos de de su compañía número FR4586 de fecha 14/01/25 con salida Oporto y llegada Barcelona con número de reserva VPQKFZ y vengo a manifestar lo siguiente: I. Que en el referido contrato de transporte se estableció que se abonaría por esta parte la cantidad de 60€ por trayecto en concepto de coste de transporte de equipaje de mano. II. Como bien saben dicha cláusula es abusiva por ser contraria a lo establecido en el artículo 97 de la ley 48/1960, de 21 de julio, sobre Navegación Aérea que establece que “No se considerará equipaje a este efecto los objetos y bultos de mano que el viajero lleve consigo. El transportista estará obligado a transportar de forma gratuita en cabina, como equipaje de mano, los objetos y bultos que el viajero lleve consigo, incluidos los artículos adquiridos en las tiendas situadas en los aeropuertos …” III. Que igualmente en este sentido se ha pronunciado el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE), en su sentencia de 18 de septiembre de 2014 en la que también distinguía entre el equipaje facturado y el de mano y alegaba, considerando el primero como no esencial y por lo tanto las compañías pueden cobrar por él, y, el segundo, como “indispensable”, por lo que no puede suponer un plus en el precio del billete. Por todo ello, por la presente solicito; Que se reconozca la nulidad de la cláusula expuesta, y en consecuencia se proceda a dejar de aplicarlas y a la devolución de la cantidad de 60€ por aplicación de las mismas, incrementada mediante aplicación del tipo de interés legal del dinero desde la fecha del abono del importe correspondiente a la aplicación de dichas cláusulas hasta su efectiva devolución, todo ello a través de la propia tarjeta de crédito con la que se adquirió el billete cuyos datos ya constan en su base de datos a cuyo contenido me remito. Sin otro particular, quedo a la espera de una respuesta favorable a las pretensiones formuladas. Reciba un cordial saludo. Pilar Cano Avila Además de mi carta de embarque y el pago que tuve que hacer por llevar un mini bolso les adjunto todas las citas médicas que tiene mi padre esta semana y que su trabajadora con una gran crueldad no le importó en absoluto.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Barcelona, España al de Tokyo, Japon con fecha salida a las 9:15 Am horas del día 01 del mes de Marzo de 2025 En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en 1 maleta por mi pareja y por mi, con nuestro equipaje de invierno para nuestro recorrido en Japon. Recalco era una maleta nueva, comprada para la ocasión. Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje no apareció por la cinta correspondiente, recibiéndolo 5   días después de la llegada a Japón. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR). Aporto el documento PIR y el billete. Ante el retraso en la entrega del equipaje facturado, me vi obligado a realizar los siguientes gastos, ropa basica y de extrema necesidad, cuyo importe total ascendió a la suma de 268.94 € Aporto la justificación documental de dichos gastos y del coste de mi equipaje. SOLICITO la cantidad de 440.94 € por los gastos de ropa y equipaje dañado. Adicional a esto tambien solicito una indemnización por los daños producidos por retraso en la entrega del equipaje facturado, que me represento perdidas economicas en cuanto a: hotel, excursiones, y transporte, gastos aproximadamente de 717.12 € Sin otro particular, atentamente. * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.