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Imposibilidad de viajar por enfermedad grave de familiar de primer grado.

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Tu reclamación

G. C.

A: RYANAIR

06/11/2024

El pasado martes 25/06 ten'ia vuelo hacia Dublín con Ryanair. No pude coger ese vuelo porque el día anterior mi padre fue ingresado de urgencias por tumor cerebral. Tras haber hablado con Ryanair, se niegan a ofrecerme un reembolso. Esta es una causa más que justificada por tratarse de enfermedad grave de miembro de primer grado. He tenido qué volver a publicar esta reclamación ya qué jamás recibí respuesta por parte de OCU ni Ryanair.

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G. C.

A: RYANAIR

06/11/2024

El pasado martes 25/06 ten'ia vuelo hacia Dublín con Ryanair. No pude coger ese vuelo porque el día anterior mi padre fue ingresado de urgencias por tumor cerebral. Tras haber hablado con Ryanair, se niegan a ofrecerme un reembolso. Esta es una causa más que justificada por tratarse de enfermedad grave de miembro de primer grado. He tenido qué volver a publicar esta reclamación ya qué jamás recibí respuesta por parte de OCU ni Ryanair

Asistencia solicitada 22 noviembre 2024

RYANAIR

A: G. C.

26/11/2024

Your request (56662397) has been updated. To add additional comments, reply to this email. MAD Luis Miguel Díaz Muñoz (Ryanair) 26 Nov 2024, 08::02 GMT Su referencia: Imposibilidad de viajar por enfermedad grave de familiar de primer grado. Ryanair Ref:56662397 Estimado/a Sr./Sra., Acusamos recibo de su correspondencia en nombre de GLORIA CARRILLO. Nos dirigimos a usted en relación con su reciente consulta sobre la política de reembolsos para los billetes adquiridos con nuestra aerolínea. Según nuestros términos y condiciones, todos nuestros billetes no son reembolsables. No obstante, es importante destacar que para procesar un reembolso, deben cumplirse ciertas condiciones y procedimientos estipulados en nuestras políticas de servicio. Puede encontrar estos detalles específicos en la sección de términos y condiciones de nuestra página web o contactando a nuestro equipo de atención al cliente. Además, siempre aconsejamos a nuestros pasajeros contratar un seguro de viaje. Este seguro es especialmente útil ante la posibilidad de que pueda surgir cualquier imprevisto que le impida realizar su viaje según lo planeado. Un seguro de viaje puede cubrir una amplia gama de eventualidades, como problemas de salud, cancelaciones de último momento, y otros incidentes que podrían afectar su capacidad para volar. Atentamente, Luis Miguel Regulator Specialist Reclamar 6 Nov 2024, 18:00 GMT ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ EXTERNAL EMAIL: This email originated from outside of the Organisation. Do not click links or open attachments unless you recognise the sender and know the content is safe. E-MAIL DISCLAIMER This e-mail and any files and attachments transmitted with it are confidential and may be legally privileged. They are intended solely for the use of the intended recipient. Any views and opinions expressed are those of the individual author/sender and are not necessarily shared or endorsed by Ryanair Holdings plc or any associated or related company. In particular e-mail transmissions are not binding for the purposes of forming a contract to sell airline seats, directly or via promotions, and do not form a contractual obligation of any type. Such contracts can only be formed in writing by post or fax, duly signed by a senior company executive, subject to approval by the Board of Directors. The content of this e-mail or any file or attachment transmitted with it may have been changed or altered without the consent of the author. If you are not the intended recipient of this e-mail, you are hereby notified that any review, dissemination, disclosure, alteration, printing, circulation or transmission of, or any action taken or omitted in reliance on this e-mail or any file or attachment transmitted with it is prohibited and may be unlawful. If you have received this e-mail in error please notify Ryanair Holdings plc by contacting Ryanair Holdings plc (Company No. 249885)Ryanair DAC. (Company No. 104547). Registered in the Republic Of Ireland. Airside Business Park, Swords, Co Dublin, Ireland. trigger_logic_for_ryanair Ryanair Holdings plc (Company No. 249885)Ryanair D.A.C. (Company No. 104547). Registered in the Republic of Ireland. With registered address Airside Business Park, Swords, Co. Dublin, Ireland. [GVY7LX-PJKV3]


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