Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as de Vueling: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Marrakech al de Barcelona, con salida a las 22:51 del día 31 de octubre de 2025, en el vuelo VY7333 con la reserva CKNDFD. En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en una maleta Negra y una maleta gris y azul. A mi llegada al aeropuerto de destino, comprobé que mi equipaje, la maleta otra maleta negra, volvía a presentar daños. (Al igual que en el viaje de ida a Marrakech desde Barcelona, cuya reclamación yah ice previamente). Los desperfectos consisten en roturas de las ruedas. Importante: Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación, pero el Sistema no les funcionaba. Se me dijo que recibiría el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR) por correo electrónico, pero nunca ha llegado, con lo cual me resulta imposible tramitar la incidencia a través de su web, ni tampoco ha sido posible por teléfono, por lo que remito esta reclamación por correo electrónico. Adjunto copia de la reclamación realizada en el aeropuerto y de la tarjeta de embarque. Asimismo, aporto la siguiente documentación: – Fotografías de los daños. SOLICITO el abono de 70 euros en concepto de indemnización por los daños sufridos y debidamente justificados, de acuerdo con el Convenio de Montreal. Sin otro particular, atentamente, Jose Manuel Lodeiro.

Buenos dias . El dia 29 de octubre mi esposa Misleydi Dominguez Ramos con DNI 79198693X y yo Luis Orestes García Rosado con DNI 79208574R volamos con la compañía Binter desde Murcia destino Gran Canaria en vuelo número NT 5703 que hacia el trayecto Murcia a Gran Canarias donde en Gran Canarias debíamos hacer el siguiente enlace con vuelo NT 0849 destino Tenerife Sur, a lo que estando en la espera de la salida del vuelo hacia Las Palmas De Gran Canaria vemos que esta retrasado la salida por Maniobras Militares en el areopuerto de Murcia o eso fue lo que se nos informó. Cuando logramos salir hacia Gran Canaria le explicamos a la azafata nuestro problema que teníamos un tránsito a la llegada a Gran Canaria y segun la azafata no había problema ya que nos daba tiempo. Cuando aterrizamos en Gran Canarias la persona que estaba dirigiendo la salida de los pasajeros nos señaló para una guagua que debíamos subirnos en ella para llevarnos a la salida ,aunque le dijimos que eramos tránsito supongo que no nos escucho ,también mal por la azafata que sabiendo nuestro problema aún sabiendo que no era nuestra culpa no hizo nada por adelantarnos entre la multitud ,cuando finaliza el trayecto de la guagua nos damos cuenta que nos saco a zona de recogida de equipaje y no a tránsito, que sabíamos que era para la puerta A11 por que lo dijeron a la llegada del vuelo . Cuando logramos entrar nuevamente a zona de embarque ,nos dicen que el vuelo ya estaba cerrado y nos hacen entrega de otro billete que salía al dia siguiente, número NT805 salida 30 de octubre con embarque a las 07:45 . Nadie nos busco una solución para poder quedarnos en un hotel ,solo nos ofrecen pasar la noche en el areopuerto ya que no ofrecen otra solución, no habiendo sido culpa nuestra esa pérdida de vuelo . Tuvimos que pasar toda la noche en una silla de la sala de Embarque hasta las 7:45 del dia 30 para poder embarcar para Tenerife Sur . Me parece una falta muy grande de Respeto y consideración al cliente primero por la azafata del primer vuelo Murcia -Gran Canarias que no prioriza a los tránsitos sabiendo que pueden perder el vuelo por dicho retraso y segundo por la persona que indicaba la subida al bus que aún diciéndole que veníamos de tránsito nos señala un bus que no iba para donde debíamos y tercero que la compañía la única solución que nos ofrece es darnos unas nuevas tarjetas de Embarque y que nos quedemos a pasar la noche en la sala del areopuerto. No se lo deseo a nadie ya que dos horas ,tres horas lo puedes llevar bien pero toda una noche es duro . Pido se nos de una indemnización por el mal trato recibido y por la poca humanidad de esta compañía al solo ofrecer un nuevo billete y con palabras dulces ...pasen la noche aqui en la zona de Embarque..no podemos ofrecer nada mas . Deseo este correo llegue donde pueda llegar para que esta compañía no vuelva a darle este trato poco humano a otros clientes ,que simplemente ponen su confianza en ellos . Debo tambien decir que mi esposa que padece de piedras en los riñones ,algo que le comentamos a la persona que nos llevó los nuevos billetes, le comentamos que ella estaba sufriendo molestias del primer vuelo y que por favor no nos dejara tirados en el areopuerto toda la noche para que ella pudiera descansar y nada ,no le importo ,solo dijo que no podía darnos otra solución, tengo los informes de lo que estoy diciendo . Envío billetes y informe que colabora el problema de mi señora y por lo cual ,le afectaba pasar toda la noche tirada en el areopuerto.

Hello, I am writing to make a claim because I was charged for a suitcase that I had previously paid for when I booked the flight in question. I booked the Prague-Malaga flight by Edreams for my partner and me, which included 2 suitcases and 2 hand luggage, both for the outward and return. When we went to Prague with Rayanair there was no problem, but when we went to take the return flight with the Smartwings company, being at the boarding gate, they told us in a very rude way that one of the suitcases had to be checked in and in a threatening tone they said that or else we would not take the flight. At all times we informed the staff that in the Smartwings application it appeared to us that there was an error in the communication of the luggage, so that they could give us some solution, but they refused to listen to us. In this same situation, several people were also seen at that time. We had to pay €60 and they also withheld my partner's ID throughout this process without wanting to return it to him, thus illegally and without consenting his personal data, since when we were sitting on the plane, a person from the crew approached with a list in hand asking him if he was indeed that person knowing his name and surname without us giving any consent in this regard. For all this, we claim the full amount that we had to pay for the suitcases in addition to compensation in some way for the mistreatment and management received by the Smartwings staff. We attach all the data of said flight.

Estimados/as señores/as: viaje en avión desde el aeropuerto de Barcelona al de Sevilla, con fecha salida a las 10:05 horas del día 15 de octubre de 2025. En el aeropuerto de salida, me hicieron facturar el carrito de mi bebé de 4 meses a las puertas del avión. Yo compré una funda protectora para el mismo y me aseguraron que, al ser una mercancía especial, sería tratado de modo distinto. Al llegar al aeropuerto de destino, el carrito llegó deteriorado consistiendo los desperfectos en manillar torcido, golpe en uno de los lados del chasis (izquierdo) creando una evidente desestabilización y ruedas que no giran. Este carrito (modelo Anex Flo), se caracteriza por tener una estructura y ruedas muy robustas, con lo que el golpe que recibió, debió ser muy fuerte. Antes de abandonar el aeropuerto en Sevilla, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR) Aporto copia del PIR y el billete. Y, aporto también los siguientes documentos: etiqueta equipaje carrito, factura carrito y conversación WhatsApp con el envío de la misma por parte del comercio, contestación Vueling con indemnización 100€. En el aeropuerto, me aseguraron que al ser un carrito de bebé con un daño tan evidente, Vueling se pondría en contacto conmigo para recibir un presupuesto de la reparación y sería abonado íntegramente por ellos. A fecha 8 de noviembre de 2025, Vueling todavía no ha contactado conmigo para gestionar esta reclamación y, tras múltiples llamadas de mi parte y una llamada en el día de ayer de 25 minutos, día 7/11/2025, recibo por correo electrónico la sorpresa de que Vueling ha decidido unilateralmente indemnizarme con 100 euros, sin solicitar presupuesto de reparación ni cuestionar tampoco el reemplazo del carrito. Ni que decir que esto supone una falta de respeto al pasajero porque con este importe no se cubre el reemplazo del chasis del carro ni su reparación , dejándome por tanto en una situación de indefensión y vulnerabilidad total. Resulta imposible, por otra parte, hablar con una persona que pueda gestionar de manera diligente el tema y no como un robot. Adjunto correo electrónico recibido con la indemnización. SOLICITO, el abono de 999 euros en concepto de sustitución del carrito del bebé. Ni siquiera planteo una indemnización por los daños ocasionados al tener un carrito de un bebé de 4 meses (ahora 5) roto y toda la pérdida de tiempo y dinero en llamadas telefónicas. Sin otro particular, atentamente. * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.

Hola, el día 05/11/2025 viaje en el vuelo PU302 de Lima - Madrid. Al recoger el cochecito de mi bebé me di con la sorpresa del mal estado en que me lo entregaron, es así que presenté mi reclamación en el mismo aeropuerto sorprendida y preocupada por el bienestar de mi bebé. Hasta la fecha no tengo respuesta ni se han comunicado conmigo. El carrito de mi bebé está rota la parte baja, asimismo la parte lateral , además de varios arañazos y golpes. Y lo peor es que no hay manera de plegarlo. Llevo así desde la fecha esperando que me respondieran, ya que el coche de mi bebé es caro.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado dos billetes de avión desde el aeropuerto de Sayak (Siargao) al de Busuanga (Corón) que tenía su salida a las 08:50 horas del día 07 del mes de noviembre de 2025, con un coste de 176 €. Dicho importe fue abonado mediante Travelfrom. En las condiciones y términos de la contratación se establece que el pasajero puede solicitar el cambio. Antes de la salida intenté hacer un cambio que consistía en modificar a fecha del vuelo ya que debido al retraso de dos dias de un vuelo anterior, me vi en la obligación de modificar este vuelo, hecho que no fue posible ya que Travelfrom no resolvió mi solicitud a tambien, pese a mi insistencia en contactar ellos sea fuera mediante el chat de la web, correo electrónico o por teléfono. Recibí una notificación donde Travelfrom me informaba que modificaban el vuelo que yo pretendía cambiar, pero no recibí nada relacionado con mi solicitud. Dias después, cuando el avión que se suponía que debía cambiar, había partido, obtuve respuesta de Travelfrom, indicando que si queria modificar la fecha debía abonar 440 euros, un precio realmente abusivo, teniendo en cuenta que cada uno de los billetes me costó 88 euros. Esto motivó que tuviera que adquirir un nuevo billete para la nueva fecha. SOLICITO, se me abone el reembolso del billete que no pudo cambiar. Sin otro particular, atentamente. Sergio Sánchez

Buenas Tardes, RECLAMACIÓN DE CANTIDAD POR SERVICIO NO PRESTADO A traves de mi cuenta en Fly Play Airlines y pagando mediante tarjeta débito de Dña. Hayfae Laoukili Derfouf, con en su propio nombre y en representación de los pasajeros relacionados en la presente, (padres y pareja) comparece y EXPONE: Que con fecha 15 y 23 de septiembre de 2025, se efectuaron varios pagos con tarjeta bancaria a favor de la compañía aérea FLY PLAY AIRLINES (Fly Play hf.), con sede en Sudurlandsbraut 14, 108 Reykjavík, Islandia, por la compra de cuatro billetes de avión de ida y vuelta entre Fuerteventura (FUE) y Keflavik (KEF), con número de reserva M4K60J. El importe total abonado asciende a 1.363,30 euros, distribuidos según los justificantes bancarios que se acompañan: Cargo de 934,79 € efectuado el 15/09/2025 (referencia Fly Play hf.M4K60J, documento bancario adjunto). Cargo de 428,51 € efectuado el 23/09/2025 (referencia FLY PLAY, documento bancario adjunto). Sin embargo, la compañía nunca llegó a prestar el servicio contratado. No se ha recibido confirmación operativa ni reembolso alguno, ni respuesta a las comunicaciones remitidas a través del correo de atención al cliente (complaints@flyplay.com ). Los billetes fueron emitidos, se cargaron en cuenta y posteriormente la compañía no proporcionó los servicios adquiridos ni información sobre la validez o cancelación de los vuelos, lo que configura un incumplimiento contractual grave y un cobro indebido de un servicio inexistente. Por todo lo expuesto, SOLICITA: La devolución íntegra del importe total abonado (1.363,30 €) a través del mismo medio de pago utilizado. Que se investiguen los hechos por la venta de servicios inexistentes por parte de la citada aerolínea. Que, en caso de no obtener respuesta o reembolso, se proceda a activar el procedimiento de retrocesión de cargos (chargeback) ante la entidad emisora de la tarjeta, por cobro indebido. Se adjuntan los siguientes documentos: Copias de los billetes electrónicos emitidos por Fly Play Airlines. Justificantes bancarios de los pagos realizados (movimientos del 15/09/2025 y 23/09/2025). Copias de comunicaciones enviadas a la aerolínea Gracias por adelantado por vuestra ayuda.

Llamé una primera vez y la chica me comentó que hasta que no terminara mi viaje, ella no sabía si había cogido el bono o si era por minutos, por lo que, si había seleccionado correctamente el bono, perdería esos 5,99 euros que no son acumulables. Antes de continuar mi ruta, quiero aclarar que intenté poner el coche en pausa con el motor apagado y la aplicación no respondía, por lo que no veo tan ilógico que hubiera pulsado el botón del bono y luego se activara el de por minutos. (Tambien podéis ver que antes de ese viaje reserve y quite la reserva de ese mismo coche con la opción marcada del bono.) Por todo ello continué mi ruta. Llamé una segunda vez y otra chica me dijo que la primera le había comentado que era por minutos, lo cual es mentira. Además, la conversación está grabada y, si realmente lo sintieran, escucharían dicha grabación, tanto de mi primera llamada como de la segunda, en la que la primera chica comenta a la otra en voz baja que “no sabe ni lo que contrató”. Me parece intolerable y una falta de respeto, sobre todo porque me dan un bono de 5 euros pero no investigan si realmente el error fue de ellas. Y me gustaría recibir la diferencia de los 5,99 a los 13,09 que se me cobraron

Solicito compensación económica por la pérdida de conexión de mi siguiente vuelo IB0407 debido al retraso del vuelo IB0266 lo que me ocasionó la pérdida de 8 horas en el aeropuerto

Hola Hace un par de semanas compramos unos billetes para ir a Londres a pasar el fin de semana del 11 al 14 de diciembre. El vuelo de ida salía a las 7:45 de Bilbao por lo que podíamos aprovechar bastante nuestro primer día en Londres. Ahora nos envían un email informando de que la hora del vuelo ha cambiado a las 11:30. Se puede solicitar una compensación económica por este asunto?