Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de sevilla al de lanzarote, con fecha salida a las [14:15] horas del día 28 del mes de [mayo] de 2025 En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, de mi hijo de 3 años un carro plegable Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje llegó deteriorado consistiendo los desperfectos en roturas del manillar del carro y el seguro del niño del carro Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR) Aporto copia del PIR y el billete. Y, aporto también los siguientes documentos enumerar documentación que se aporta: p.ej. fotos, facturas de compras SOLICITO, el abono de 200 euros* en concepto de indemnización por los daños sufridos y justificados Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.

Pague por un coche por Internet, al recogerlo en el aeropuerto de Gerona a la hora estipulada, me informan que tengo que abonar 130eur por un seguro y que el único método es mediante la misma tarjeta pero esta vez me piden el pin , les informo que se me olvidó ya que no lo uso nunca, les propuse hacer ingreso de la misma cuenta mediante la app del banco, les enseñe la tarjeta y nada no quisieron , otra solución es pagar con efectivo , nada tampoco, que lo pagase otra persona con su tarjeta , negativo. Simplemente me dijeron que lo sienten y que no podían entregarme el coche y tampoco devolverme el importe del alquiler de este. Resulta que el mismo día y en otra agencia efectuó el pago simplemente metiendo los de la tarjeta en la máquina como si fuera una compra online, y lo mismo me paso en la recepción del hotel con un importe que supera los 1000eur, simplemente fue decirle que no me acuerdo del pin y enseguida me dio una solución (la mencionada anteriormente) y sin ningún problema , por eso creo que la gente de golpear se aprovecha de la ignorancia de los turistas extranjeros en estos temas para timarlos .

Asunto: Solicitud de reembolso del servicio UM cancelado – Vuelo IB72 del 23/05/2025 Incidencia: nº20250602-60882035 Estimados señores, Me dirijo a ustedes para solicitar nuevamente la devolución del importe correspondiente al servicio de menor no acompañado (UM) que fue cancelado con antelación para el vuelo IB72 del pasado 23 de mayo de 2025. (localizador KQKT7 En el momento de la cancelación, uno de sus agentes me aseguró por teléfono que se procedería al reembolso del servicio, pero recientemente he recibido un mensaje informando lo contrario, lo cual resulta incomprensible y decepcionante. Como ya he explicado, el motivo de esta cancelación está directamente relacionado con una grave experiencia anterior que vivimos con Iberia en el aeropuerto de Heathrow. En un vuelo previo, mi hija de 13 años fue rechazada en el mostrador de Iberia a pesar de tener el servicio UM contratado. Alegaron que no la encontraban en el sistema, lo que provocó una situación extremadamente angustiante para ella. Estuvo sola, sin acompañamiento, en un aeropuerto inmenso, buscando su puerta de embarque sin ayuda y con el tiempo muy justo, a punto de perder su vuelo. (Incidencia nº P202418-53121037 o caso: 20241202-54677989). No recibimos ningún tipo de compensación por aquel incidente, a pesar de su gravedad. Esta experiencia supuso una pérdida total de confianza en el servicio UM de Iberia en Heathrow, motivo por el cual optamos por cancelar dicho servicio en los vuelos posteriores y hacer que la menor viajara acompañada por un adulto de confianza. Teniendo en cuenta: que el servicio no fue prestado, que fue cancelado con suficiente antelación, y que existen precedentes documentados que justifican esta cancelación, les ruego que reconsideren su postura y procedan al reembolso íntegro del importe correspondiente al servicio UM no utilizado. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una respuesta favorable. En caso contrario, me veré en la obligación de escalar esta reclamación a la AESA y otros organismos competentes de defensa del consumidor. Atentamente,

Les escribo para presentar una reclamación contra la aerolínea EasyJet. El día 05 de junio de 2025, reservé un vuelo y, tras un error en la fecha de regreso, lo cancelé 15 minutos después. Antes de cancelar, consulté la política de reembolso en su web, donde indicaban que se devolvería el importe íntegro salvo una comisión por cancelación. Lo que no se advertía claramente (ni en su página principal ni durante el proceso de reserva) era que esa comisión sería de 59 €, una cifra desproporcionada en relación con el coste del billete. Aunque esta cantidad aparece en un apartado poco accesible, no se ofreció un resumen final ni confirmación del cargo antes de que la cancelación fuera definitiva, lo cual me impidió tomar una decisión informada. Solicito su apoyo para reclamar este importe, ya que considero que la práctica es opaca, abusiva y contraria al principio de transparencia hacia el consumidor. Gracias por su atención y apoyo. Atentamente, Carmen Rodriguez Rangel DNI: 58010922T Email: carmen.rodriguezrangel@gmail.com Teléfono: 615991694

Les escribo para presentar una reclamación contra la aerolínea EasyJet. El día 05 de junio de 2025, reservé un vuelo y, tras un error en la fecha de regreso, lo cancelé 15 minutos después. Antes de cancelar, consulté la política de reembolso en su web, donde indicaban que se devolvería el importe íntegro salvo una comisión por cancelación. Lo que no se advertía claramente (ni en su página principal ni durante el proceso de reserva) era que esa comisión sería de 59 €, una cifra desproporcionada en relación con el coste del billete. Aunque esta cantidad aparece en un apartado poco accesible, no se ofreció un resumen final ni confirmación del cargo antes de que la cancelación fuera definitiva, lo cual me impidió tomar una decisión informada. Solicito su apoyo para reclamar este importe, ya que considero que la práctica es opaca, abusiva y contraria al principio de transparencia hacia el consumidor. Gracias por su atención y apoyo. Atentamente, Carmen Rodriguez Rangel DNI: 58010922T Email: carmen.rodriguezrangel@gmail.com Teléfono: 615991694

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado un seguro de viaje completo para mis padres 55 y 73 años respectivamente, desde la agencia de viajes El Corte Inglés, el día de la compra 14/02/2025 me habéis enviado por correo electrónico las condiciones de la póliza contratada, y aporto pruebas de lo que estoy escribiendo, en unas de las condiciones decía que incluye la asistencia sanitaria incluida en el extranjero. Mi padre de 73 años estuvo muy mal de salud muy repentinamente, día 2/03/25, necesitaba asistencia sanitaria, he llamado al número de asistencia de la aseguradora y me dice que me devolverá la llamada y que no sabe donde ni a qué puesto o qué médico puede acudir mi padre, me ha dicho que me devolvería la llamada, esa llamada jamás fue devuelta por parte de la aseguradora y podéis solicitar la grabación de voz, ya que dice que la llamada se graba por política de seguridad. Desde ese día me he dado cuenta que no existe seriedad ninguna, eso no se le hace a una persona mayor. También me han enviado las condiciones de la póliza contratada en donde dice: ANULACIÓN DE VIAJES/RESERVAS: a)El desistimiento voluntario del viaje, sin causa justificable, por parte del ASEGURADO. He anulado el viaje de mis padres porque están a la espera de ser emitida una resolución la cual deben firmar personalmente luego en la comisaría. Una vez firmada esa documentación ya emprenderán nuevamente su viaje. He solicitado a la compañía aseguradora el reembolso del viaje anulado y me han respondido que según ellos, no se cumple con las condiciones de póliza contratada adjuntándome a fecha 2 de junio de 2025 un nuevo archivo con la supuesta condición de la póliza contratada, totalmente diferente a la que yo contraté en su día. Cuando yo hice la compra de la póliza completa el día 14/02/25 las condiciones eran otras, y aportó captura de pantalla de todo lo que digo. Por favor, eso no se hace, vender una póliza completa al cliente y luego cuando se necesita recurrir a esa póliza, resulta ser que no es. SOLICITO el reembolso del viaje de mis padres porque la póliza que yo contraté en su día en el cual deja bien reflejada que se puede anular sin tener una causa justificada por el asegurado y agradezcan que actualmente mi padre se encuentra bien de salud porque le habéis negado la asistencia sanitaria cuando más lo necesitaba. Sin otro particular, atentamente. Larissa.

el 29 de abril me cobraron 110 del puesto de Barcelona y no han devuelto

Hola, buenos dias Esto ya pasa de castanyo oscuro, quiero que se me de una indemnizacion por daños ya que han bloqueado todo el servicio porque a un controlador le ha apetecido que no saliese ningun tren ya que habia un musico en el tren. Mas de media hora de retraso y yo tenia que ir de urgencia a un lugar, lógicamente por culpa de dicho señor no he podido llegar a mi asunto a la hora y quiero denunciar el mal servicio y funcionamiento de los servicios de RENFE en Barcelona. Es vergonzoso que cada dos por tres pasen estas cosas, estoy harto y esto me hace a mi y a todos que tenemos que utilizar este servicio tener un mal dia por culpa de ellos, estoy harto de sufrir siempre las consecuencias de estos servicios malos que tenemos en nuestra ciudad. Por eso espero respuestas, y no solo una disculpa, porque paganos religiosamente cada mes nuestro servicio para que nos den servicio y no nos lo dan. Saludos.

Quiero denunciar ya que te hacen pagar equipaje cuando solo llevas una mochila, como puede ser que en algunos vuelos te lo acepten y en otros no? La mochila entra abajo del asiento perfectamente. Estaba lloviendo y te hacen llevar la computadora en la mano y la atención en muchos casos es pésima. Una vergüenza.