Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque contraté un envío el día 17 de octubre y no han cumplido con los plazos de recogida ni de entrega. Después de haber reclamado en diversas ocasiones, no he recibido ninguna respuesta válida ofreciéndome solución a los diferentes problemas. Contraté un servicio de recogida que no se efectuó. Finalmente tuve que desplazarme a casi 60 km de mi domicilio para acercar yo mismo el palet con mis medios a Molina de Aragón y entregárselo al transportista y después otros 60 km de nuevo a mi domicilio.
Hoy 6 de noviembre todavía no se ha entregado el palet a su destinatario, más de 20 días después de haber contratado el servicio. Pero eso no es todo, ni packlink ni tnt saben decirme donde se encuentra el palet.
Entre todo esto, solamente he recibido mentiras en diversas ocasiones por la empresa de packlink en la que decían que habían pasado ya a recoger el paquete cuando no era verdad. Que pasarían un día y otro y tampoco ha sido así. Todo esto lo tengo por escrito en diversos mails.
SOLICITO que se me abone la totalidad de la mercancía perdida, la devolución del envío y la compensación económica por la pérdida de un cliente y los daños ocasionados tanto en tiempo, en material y moralmente.
Sin otro particular, atentamente.
