Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. P.
18/04/2025
PRS Getafe B SL

Problema aerotermia

Buenos días, empecé a vivir en el edificio de nueva de construcción ubicado en paseo de la estación 25 en Getafe y gestionado por Savills y Gestilar como promotores el 28 de enero de 2025. La factura primera y única emitida por los suministradores de energía de calefacción (aerotermia) y agua caliente A360 asciende a 330€ por consumo de febrero y marzo. Me pongo en contacto con la empresa que gestiona la propiedad puesto que ese consumo es desorbitado para el uso que le he dado a la aerotermia. Tras insistir varias veces me mandan a un técnico de Alfred Smart que me indica que no es domótica y que él no lo puede reparar pero que hay una avería por la que 2 válvulas de la aerotermia están siempre abiertas y consumiendo aún con termostato apagado. La propiedad debería mandarme un técnico. No lo hacen tras varios mails y comunicaciones a través de mail y la app medasil. Mientras mi consumo sigue siendo desproporcionado y la próxima factura será excesiva también. Solicito que me arreglen esta avería que está desde que empecé a vivir aquí y que me reembolsen el consumo excesivo que me ha ocasionado y me está ocasionando. Un saludo.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
P. M.
18/04/2025

Reembolso de mi dinero 29.900

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un cobro y reclamarles la devolución de la cantidad de, un total de [29.900…]. El pasado [18 de abril], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [Me an hecho un cargo de 29.900 € que no reconozco ni e aceptado y les exijo la devolución de mi dinero ] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia Adjunto los siguientes documentos: [me han hecho un cargo de 29.000 que yo no e reconozco ni e aceptado exijo la devolución de mi dinero …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 29.900] correspondiente al importe . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

Ya firmé un contrato de Ganaderia, que me han cambiado ellos sin yo haber dicho nada ni haber firmad

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Yo hice una cuenta bancaria para Ganaderia, porque soy ganadera. Y tenía que cobrar el bienestar Animal en estos años y la dejé abierta por eso. Cuando empiezan a enviarme todos los meses de intereses que pagase 50 € cada 15 días. Y no sé qué pasó que no me podía meter en la plataforma y después de un tiempo como estoy enferma fui y me metí cuando me doy cuenta de que me habían cambiado el contrato cuando yo no he firmado nada ni he cambiado contrato ni nada y me han metido 400 y pico euros de intereses y cosas que me van a cerrar la cuenta cuando esa cuenta es de Ganaderia. No sé por qué tiene que cambiar un contrato que yo no he firmado por el que he firmado eso no es legal Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Entonces lo que os pido es que porque me han cambiado un contrato y ya no he firmado y no da consentimiento me han metido amoroso sin haberme ni llamado para decirme oye pasa esto me han estado metiendo intereses hasta 400 y pico que debo sin yo saberlo cuando yo me puse en contacto con la del banco y estoy hablando y te estuve diciendo Que si había entrado algo de Ganaderia o algo y me dijo no no no pasa nada, no ha entrado nada y no me dijo nada de que me iban a cerrar la cuenta ni que me estaba cobrando ni que me habían metido y lo de moroso de cobros nada me han estado engañando completamente y porque me he metido como he podido en las cosas que pone de la de la plataforma de Banco si no me había enterado. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
S. A.
18/04/2025

Reembolso

Allzone me debe casi 1000€ y no me llaman y me dan largas, contesta la IA y no tengo respuesta, porfavor necesito ayuda.

Cerrado

BAJA URGENTE Y DEVOLUCIÓN!

Estimados/as señores/as: Creditperfect.es Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Dos veces en 15 días me cobraron 29€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Problema con la devolución

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque mediante mi aseguradora, Seguros El Corte Inglés, que trabaja con mutua madrileña, me pusieron en contacto con multihelpers para un trabajo de albañilería, me dijeron que les tenía que facilitar una tarjeta de crédito y me cobraron 165€ sin saber ni lo que iba a hacer, finalmente me surgió un imprevisto y les avisé que no voy a hacer el trabajo, solicité que me devuelvan lo que me han cobrado a la tarjeta y me dicen que es el trabajo del técnico que vino a mi casa que no estuvo ni 5 minutos, indican que hizo un informe y ese es el precio, pido que me manden dicho informe y tampoco me lo envían, me siento totalmente engañada por esta empresa SOLICITO que se me devuelvan a la misma tarjeta de crédito el importe que se me ha cobrado de 165€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. R.
18/04/2025

Problemas con el reembolso

RECLAMACIÓN CONTRA AMAZON – INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO Y NEGATIVA A GESTIONAR REEMBOLSO Presento esta reclamación contra Amazon España por un grave incumplimiento de contrato, vulneración de derechos como consumidora, y prácticas que considero abusivas. El día 13/04/2025 realicé un pedido a través de Amazon (número de pedido 402-5047300-5713925) de un teléfono móvil Xiaomi 14T Pro. El paquete fue marcado como entregado el día 15/04/2025, pero no apareció físicamente en mi buzón hasta el jueves 18/04/2025, y la caja llegó completamente vacía, sin el producto dentro. Desde ese momento me he puesto en contacto repetidas veces con el servicio de atención al cliente de Amazon. Su única respuesta ha sido exigirme una denuncia policial como condición obligatoria para iniciar el reembolso, afirmando que el artículo fue robado por un tercero. Sin embargo, al acudir al cuartel de la Guardia Civil de Puzol (Valencia), se me informó que no procede interponer una denuncia penal, ya que no hay evidencia de robo ni testigos del hecho, y que se trata de un incumplimiento contractual entre empresa y consumidor, no de un delito. La Guardia Civil me indicó que debía reclamar por la vía de consumo, que es precisamente lo que hago ahora. Además, Amazon ha procedido a bloquearme el acceso al chat, llamadas y respuestas por email, lo cual me impide seguir reclamando por los canales oficiales. Esta falta de atención e imposición de una condición legalmente improcedente vulnera mis derechos como consumidora. Considero que Amazon está incurriendo en prácticas abusivas al: Imponer una condición desproporcionada e imposible de cumplir (denuncia policial) para el ejercicio de un derecho legal (reembolso). Obstaculizar el derecho a la reclamación al bloquear los canales de atención al cliente. Desentenderse de su responsabilidad como vendedor, intentando trasladar la carga probatoria y de acción al consumidor. Solicito que se obligue a Amazon a realizar el reembolso completo del producto no entregado y a cesar estas prácticas que vulneran lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), así como en la Directiva 2013/11/UE sobre resolución alternativa de litigios en materia de consumo.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
R. F.
18/04/2025

Engaño

Buenos días, Necesitaba hacer un cambio a PDF de unos documentos y la página we PDF.com, me solicitaba claramente por dicho trabajo 1€. Yo di mi aprobación a ese cargo en mi tarjeta. Mi sorpresa es que días después y sin mi aprobación me han cargado 49€. Les he escrito y dice que todo es muy legal. Yo no di en ningún momento mi autorización ni consentimiento para ninguna suscripción ni cargo. He probado miles de apps con pruebas gratuitas, donde te lo ponen claramente y está web no ha sido así. Solicito el reembolso completo.

Cerrado
S. M.
18/04/2025

Vestido enviado por correos y no rembolsado

Estimados/as señores/as:  SHEIN ya que no me hacéis caso para rembolsarme ciertas prendas.Por qué decís que no las tenéis. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  hola, me pongo en contacto con vosotros porque la semana pasada hice una devolución que una compañera vuestra provocó que se complicase más el envío me lo hizo en dos paquetes y yo envié un paquete con un vestido y luego el otro con dos vestidos y el que envié un vestido, me decís que no ha llegado y lo envié por correo y correos me ha dicho que vosotros ya lo habéis recibido, pero a mí no me queréis indemnizar porque decís que no lo tenéis entonces solicito que me reembolse el dinero. Y que otro pedido que tengo que me vino un traje de hombre de de vestir, solo la chaqueta y me tenéis que reembolsar y también estoy esperando el reembolso. SOLICITO […].  Mi reembolso de el vestido de Flores y traje negro de vestir de hombre. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
S. M.
18/04/2025

No quieren rembolsarme mi perdida y el robo

Estimados/as señores/as:  Hola me pongo en contacto por dos problemas uno un rembolso que hoy teníais que devolverme a mi la vendedora y a la compradora. Y dos una chica que paró el la venta en Viena y me a enganchado.Y vosotros leváis pagado por cancelar y a mí nada. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Hola me pongo en contacto por dos problemas uno un rembolso que hoy teníais que devolverme a mi la vendedora y a la compradora. Y dos una chica que paró el la venta en Viena y me a engañado.Y vosotros leváis pagado por cancelar y a mí nada. Y yo se lo tuve que comprar para que me lo enviase y a conbrado de mí y de vosotros.Y vosotros me estáis negando todos los datos que coraboran que es a si yo pagué por algo que no tenía que pagar y vosotros decís que hay usáis contra engaños y no me estáis ayudando. Me ponéis que no podéis hacer nada SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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