Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. R.
20/10/2025

No me reembolsan la venta

Vendí mi iPad para conseguir un dinero y me lo tasaron en 155€, lo envié por una etiqueta de devolución Y mi transacción tiene el número de factura que he puesto, tardaron tiempo en tasarlo y me dijeron que en 5-12 días me hacían el pago por cuenta bancaria elegí, han pasado dos meses y lo único que me responden es que sea paciente que en unos días, ya han dejado incluso de responder. Yo quiero al menos mi dispositivo o mi dinero.

Cerrado
F. F.
20/10/2025

Problema rembolso

Quiero que se rembolso del dinero que me habéis sustraído de mi tarjeta y si denunciar a la empresa crédito claro gracias

Resuelto
V. M.
20/10/2025

Reembolso de mi pedido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde Agosto de este año llevo esperando la devolución del importe correspondiente al pedido 008020657 realizado el 27/07/2025. Durante estos meses en varios ocasiones han llegado a comunicarme que se había efectuado la devolución para luego decirme que había problemas en el departamento con los consiguientes retrasos y varios mail más con escusas. SOLICITO la devolución del importe, 1.199,31 €, de forma inmediata, hace casi cuatro meses que se canceló el pedido y han incumplido sistemáticamente lo indicado en sus propias comunicaciones. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. G.
20/10/2025

Problema con el reembolso

He tenido una experiencia abusiva y engañosa con la empresa Feversave, relacionada con una compra online realizada en 2021 y posteriores intentos de recuperar el importe abonado (127€). En 2021, tras devolver los productos, la empresa me impuso un vale en lugar de devolverme el dinero en el medio de pago original. No me dieron ninguna otra opción, a pesar de que legalmente tenía derecho a un reembolso. En 2022 reclamé porque el vale tenía caducidad de un año. Solo tras insistir me lo modificaron a “sin fecha de caducidad”. En pedidos posteriores, me han obligado a usar el vale en una única compra, perdiendo el saldo no utilizado, y he tenido que asumir gastos desproporcionados de envío (4,99 €) y devolución (11 €) en cada operación. En julio de 2025 hice una nueva compra y devolví los productos. Me enviaron un nuevo vale por 128 € y prometieron 10 € adicionales como crédito en tienda. Tras reclamar, estos 10 € finalmente fueron devueltos, pero el vale principal de 129 € sigue sin contestar al respecto. El 1 de septiembre de 2025 reclamé de nuevo la devolución íntegra de mi dinero. La empresa fusionó dos correos distintos (uno sobre el crédito de 10 € y otro sobre los 129 €) y contestó solo al menor, ignorando deliberadamente mi reclamación principal. Claramente su publicidad es engañosa: - Anuncian “envíos en 3-5 días”, pero este plazo no comienza hasta que sale de su almacén (muy posterior a la compra). - Prometen “14 días de devolución con total tranquilidad”, cuando en realidad retienen el dinero en vales, cobran gastos excesivos y dificultan enormemente recuperar el importe pagado. Tras leer numerosos comentarios de otros clientes en Internet con experiencias similares, considero que esta empresa mantiene prácticas sistemáticas de confusión y perjuicio económico para el consumidor. He presentado reclamación en Autocontrol y ahora acudo a OCU porque quiero la devolución en el medio de pago original de los 129 € y que se revisen sus prácticas comerciales.

Cerrado
J. Q.
20/10/2025
Repsol Gasolinera Badalona

NO ASUMEN EL PAGO REPARACIÓN

Gasolinera Repsol Badalona [dirección] – A/A Responsable Occident GCO, S.A.U. – documentos@occident.com Asunto: Reclamación de daños – túnel de lavado Repsol Badalona – 20/09/2025 Yo, MONTSERRAT LLORET FERNANDEZ, titular del vehículo matrícula 2233 MMX, expongo: Hechos: El 20/09/2025, en el túnel de lavado de Repsol Av. del president Companys 280 de Badalona, el sistema de lavado abrió la tapa de combustible, rompió la tapa y abolló la carrocería del costado. El personal del establecimiento recogió los datos en su hoja de seguro en el mismo momento. Dispongo de fotografías y factura de la reparación. Responsabilidad: Se trata de daños ocasionados por la prestación del servicio (lavado automático) bajo la esfera de control del establecimiento, lo que genera responsabilidad civil del operador y cobertura por su seguro de RC. Cuantificación: Se le han enviado factura por parte de Mutua Madrileña para la reparación completa (tapa de combustible, pintura y plancha del panel afectado), de la cual han hecho caso omiso Petición: Que Occident GCO emita oferta motivada de indemnización y asuma la reparación ,abonando el importe indicado. Que la gasolinera confirme por escrito la conservación de las imágenes del día y franja señaladas y, en su caso, facilite las copias o el protocolo para su obtención. En caso de no recibir respuesta motivada en 30 días, entenderé rechazadas mis pretensiones y iniciaré acciones (Consumo y judiciales) para la completa reparación del daño, más intereses y costas. Firmado: Montse Lloret Fernandez 40451162G montsellor@gmail.com

Cerrado
A. A.
20/10/2025

El cobro pacatado no es el correcto

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque acorde la semana pasada una ampliación de la póliza de seguros incluyendo a mi hija. Me indican que el nuevo precio es de 774.93€, y que ya habiendo pagado el primer plazo de 149.62€, debo abonar ese mismo día un pago de regularización de 120.23€, quedando pendiente dos plazos de 252.24€. Hoy, accedo a mi área privada, y veo que los dos pagos restantes son de 327.35€, mas los 120,23€ ya pagados, mas los 149,62€ del primer plazo, es decir, la póliza me cuesta 924.55€, o lo que es lo mismo el doble que antes, y no los 280€ que me iba a costar incluir a mi hija. Dado que no queda nada por escrito, y no es la primera vez que me pasa, que me dicen una cosa y resulta ser otra, solicito me cobren la cantidad acordada, a saber 774€. SOLICITO Revisen el importe acordado y cobren en consecuencia. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. E.
20/10/2025
REVISTA QUIZ

incumplimiento de la suscripción

Buenas tardes, llevo suscrito a la revista quiz varios años. En el año 2025 en enero me remiten una carta para renovar la suscripción por importe de 60 € anuales por la revista EXTRA QUIZ. Cuando intento renovar la suscripción por el periodo y producto indicado, contacto con la revista al 910600256 y me indican que no son 60 € anuales sino 72 € y que además de las 12 revistas mensuales(EXTRA QUIZ) incluyen 4 revistas trimestrales denominada REVISTA ESPECIAL. Accedo esa modificación y pago los 72€, Recibo las revistas mensuales y la REVISTA ESPECIAL en el mes de marzo. Como no he recibido la REVISTA ESPECIAL del 2º y 3er. trimestre, hoy 20 de octubre 2025 contacto con suscripciones y me indican que no voy a recibir las 3 REVISTAS ESPECIALES, contratadas, debido a que ha subido el precio. Le indico que me las remitan y que estoy dispuesto a asumir la diferencia de precio. Me indican que no es posible y que en su lugar me remitirán 3 revistas EXTRA QUIZ. Como no estoy de acuerdo y ante el incumplimiento del contrato remito esta reclamación para que cumplan lo pactado en su justo términos. La conversación de hoy me indican que podían grabarla. Voy a pedir que me la remitan. Saludos >Jesús Gracias

Resuelto
A. R.
20/10/2025
FARMA EXPRESS

problema con el articulo recibido

hola, realiace un pedido contrarembolso y lo que me han enviado no corresponde a lo que pedi.

Cerrado
A. B.
20/10/2025

Negacion de terminar contrato

Estimados/as señores/oas:  Por la presente, me dirijo a esta oficina para presentar una reclamación formal contra Master D, en relación con la negativa a aceptar mi solicitud de baja del servicio contratado. Hechos: 1. Participacion que no podia seguir Pagando: En repetidas ocasiones, he manifestado a Master D que por razones de salud y economicas no podia seguir pagando las cuotas, lo que considero injusto y no conforme a mis expectativas, después de estar pagando una cuota de 154,00 euros. 2. Deficiencias en los servicios ofrecidos: o Los máster ofrecidos son privados y no una formacion oficial reglada, el contenido del curso es online, cuando me explicaron que seria presencial una vez a la semana, la calidad del profesorado no cumple con los estándares esperados, pautaron un talleres y lo suspendieron. 3. Manifestaron que facilitarian material para el curso y en el tiempo que se estuvo activo en el curso (2 meses) no facilitaron nada util. Fundamentos legales: Basado en la Ley de Protección de los Consumidores y Usuarios (Ley 1/2007, del 16 de noviembre), tengo derecho a recibir un servicio conforme a lo prometido y a solicitar la baja del mismo en cualquier momento. Las deficiencias mencionadas constituyen un incumplimiento de las condiciones contractuales. Solicitud: Por lo tanto, solicito que esta oficina intervenga para que se reconozca mi derecho a la baja y se proceda a la cancelación del contrato de forma inmediata sin penalización. Asimismo, requiero que se me confirme por escrito la baja efectuada. Quedo a la espera de su pronta respuesta y agradezco su atención en este asunto. Atentamente, Ana Benitez

Resuelto
M. M.
20/10/2025

Problemas con llamadas a familiares

Hola Ya hice una reclamación anterior a Orange por filtrar mis datos y hacerme una llamada por la cual me tuve que cambiar de compañía y me solicitaban unas facturas que no correspondían con lo que debería ser, ese tema está en una junta de arbitraje de la comunidad de Madrid y yo personalmente llegué a un acuerdo con una telefonista de pagar parte de la deuda, a día de hoy, llaman a casa de mis padres que son personas mayores y enfermas diciendo que debo facturas, que llame yo y cuando llamo a orange me dicen que no aparece nada y que está todo solucionado Mi consulta a través de ustedes es por si me pueden ayudar para denunciar a Orange, ya que después de mucho reclamar que me envíen las conversaciones que he tenido con ellos para poder reclamar y denunciar no me la envian

Cerrado

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