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Retraso en el envío de iphone 13
Estimados/as señores/as: En fecha 6 de diciembre de 2024 adquirí en su página web Allzone el producto Iphone 13 128 Gb verde Han pasado 50 días y no lo he recibido. El retraso máximo del que avisan en su web en el momento de realizar la compra, en caso de que se realice en momento de promociones especiales es de 30 días. Como digo, plazo máximo de retraso que indican ustedes mismos y en mi caso, llevan ya 50 días y no me dan fecha de entrega ni explicación del retraso, muy superior al máximo fijado en su web. SOLICITO se me haga entrega del producto , y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el servicio de fibra optica
El problema viene que en frente de donde tenemos la instalación hay una caja donde conectan y desconectan los de EZENTIS( Servicio.Tecnico de Movistar) Y cada vez que hacen algo nos dejan sin internet los días que quieren por qué me acaba tocando poner un aviso de avería cuando nosotros no tenemos culpa ninguna. Me parece vergonzoso
Problema con reembolso
Hola,realicé un pedido en diciembre,el mismo dia que me llego el producto,lo he probado,no me quedaba bien y hice la devolucion al momento.Fue a entregar el paquete(era el mismo embalaje el que llego ,con el mismo producto),en el punto de recojida.Ahi, pedi a la persona que trabajaba ahi que me imprimiesé la etiqueta de devolucion y lo pusomos en el paquete.Desde Zara me llamaron despues de unos dias,que les llego otro producto de otro color y con la etiqueta cortada.Yo muy tranquila,les dije,bueno eso sera algun robo o algo.En ningun momento no pense que no me iban devolver el dinero.La cosa es que me dieron largas,les contacte via whatssap,instagram,email y me han contestado lo mismo que no pueden hacr nada.No es posible que me quede sin mi dinero y sin abrigo.No han hecho ninguna investigacion de mi punta de vista.Por favor,no puede ser que pase esto a la gente.Se roba el producto por camino,o en el almacen de zara y como cliente estoy robado!!!
NO GARANTIA DEL SERVICIO
Llevo mas de 6 años asistiendo a este centro para recibir sesiones de depilación Laser. La ultima sesión del mes de noviembre de 2024 no fue realizada de forma correcta, ya que el vello apareció a la siguiente semana. Tras ponerme en contacto con el centro me dijeron que tenían que hacerme una valoración por la responsable del centro y que me repasarían la zonas no realizada correctamente si tras la valoración así se determinaba. Después de marearme con la cita mil veces, conseguimos agendarla y cual es mi sorpresa que cuando llego no es la responsable del centro sino una técnica, la cual me valoró adecuadamente y certificó que los resultados no eran los adecuados, pero que únicamente le habían autorizado para repasar los brazos pero NO las piernas. Me vuelvo a poner en contacto con el centro y me informan que ha sido un error y que me vuelven a agendar con la responsable para que me vuelva a valorar. Volvemos a agendar una sesión y esta ves sí me valora la responsable y me dice que efectivamente hay que repasar pero que como la piel esta muy morena (vengo de vacaciones) hagamos el repaso en 2 semanas. Me vuelven a agendar cita. Y sorprendentemente, el mismo día me la cancelan, y me invitan a que vaya al día siguiente a que me vuelva a valorar (la tercera valoración), la propietaria del centro. Me parece increíble que estemos con este tema más de dos meses, y la conclusión sea que no quieren volver a hacer la sesión que hicieron incorrectamente, ¿Cuántas valoraciones necesitan? entiendo que con 2 valoraciones, una de una técnica y otra de la responsable del centro, es más que suficiente. Por lo que solicito o me devuelvan el dinero de la sesión o procedan a hacer un repaso de aquella sesión que no hicieron correctamente.
Cancelar servicio de anuncio destacado
Quisiera cancelar la promoción de un anuncio destacado que se me activó esta mañana. Estaba probando las distintas opciones disponibles y viendo posibilidades y se me activó el pago por importe de 19.90€ cuando yo no quiero utilizar este servicio. Esto ha sucedido hace escasas 8h y quiero proceder a la cancelación del servicio. Un saludo y gracias
Reembolso de suscripción
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no se me ha devuelto el importe de la cancelación del alojamiento ocurrida por causa mayor: la DANA que ocurrió en Valencia. SOLICITO: se me devuelva la parte proporcional que por ley me corresponda. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No reembolso de los artículos comprados y no recibidos
El 16 de Julio he comprado varios articulos . Recibí uno solo. Les he informado del problema , mediante correo electronico, sms, watshapp y no he recibido contestación. Mediante los escritos les he reclamado que me abonen la cantidad de los artículos no entregados.No recibiendo el abono de los artículos no entregados. ninguna contestación. Y por ultimo he intentado ponerme en contacto telefónico no recibiendo tampoco contestación. Decepcionada y estafada.
Error de devolución
Estimados/as señores/as: En fecha 2 de enero procedí a la devolución de dos productos: uno de Zalando y otro de decathlon. Al abrir el paquete en las oficinas de dichas empresas, me comunican que se han equivocado en el producto y que los paquetes han llegado cruzados; es decir, el de Zalando lo entregó en Decathlon y viceversa. Me pongo en contacto con la empresa de transporte, en este caso es Celeritas, y me dicen que ellos ya han entregado la mercancía (aunque sea errónea) y no se hacen responsables. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - correo electrónico en el que se observa que uno de los productos han sido devueltos y aparece el número de referencia. SOLICITO que se haga la devolución correctamente de los productos, ya que la equivocación fue del repartidor y me encuentro sin los productos y sin el dinero de la devolución. Sin otro particular, atentamente.
Reembolso factura
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamaciónExposición: El 9 de enero de 2024, acudí al taller de motos Eurobikes-Motorbike store, SLU; hable con el mecánico y le comenté que mi moto se calentaba y que anteriormente había estado en la casa oficial Yamaha y todo lo que habían hecho a la moto por este motivo sin solucionar el problema. Le comenté que sería la bomba del agua qué es lo único que quedaba por cambiar. Al día siguiente recojo la moto del taller y me dicen que le han cambiado el kit de la de la bomba del agua creyendo que habían cambiado la bomba entera, el coste de dicha factura es de 132,82€, en menos de 2 meses acudo otra vez al taller pues se vuelve a calentar, durante el resto del año tuve que volver a llevar la moto otras 4 veces pues seguía calentándose, al final decidieron en el taller a finales de diciembre de quedarse la moto para arreglarla y cambiarle la bomba. Hable con el mecánico y le comenté que la reparación anterior debería de estar en garantía pues desde primera hora que se arregló estoy acudiendo al taller por los mismos problemas. 15 días después me pase por el taller para saber cómo va mi moto me dicen que ya está arreglada y que le han cambiado la bomba del agua, les comento que no me han avisado de que la moto estaba arreglada y que tampoco me han llamado antes de arreglarla para decirme que había que cambiar una pieza costosa sin saber si yo podría asumir dicho coste. Al comentarles que no estaba de acuerdo con dicha factura, con coste de 188,25€ y que ya venía el mismo problema de una factura anterior, me amenazaron con no poder retirar la moto del taller si no pagaba y que si pagaba ellos harían algo para solucionar este problema y que me llamarían, hasta ahora han pasado más de ocho días y no se han puesto en contacto. Por último comentaré que las piezas que se han sustituido tampoco me han sido entregadas, también comentar que desde que la moto estuvo en la casa oficial hasta hoy la moto solamente tiene un recorrido de 2100 kilómetros en tres años, no tiene casi uso, también comentar que todas las revisiones se han pasado en Eurobikes en este último año. Reclamo: La devolución de la factura de 132,82€ ya que la diagnosis de dicho problema no era apropiado pues la avería era la propia bomba.
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